臺北市立大學 108 學年度教師資格考試研習
【兒童發展與輔導－試題演練與分析】
＊共同科目：
１、國語文能力測驗：包括國文、作文、閱讀、國音等基本能力。
２、教育原理與制度：教育原理包括教育心理學、教育社會學及教育哲學
等；教育制度包括與本教育階段相關制度、法令與政策。
３、數學能力測驗：包括普通數學及數學教材教法；其僅適用於國民小學
類科。
＊國民小學：
１、兒童發展與輔導：兒童發展包括生理、認知、語言、人格、社會、
道德、情緒；兒童輔導包括主要諮商學派、輔導倫理、生活輔導
(含班級輔導)、學習輔導、適應問題與輔導、心理與教育測驗。
２、國民小學課程與教學：包括國民小學課程發展與設計、教學原理與設
計、班級經營及學習評量等。
【兒童發展與輔導】 考試時間 80 分鐘
1、題型：本考科試題題型分為選擇題及問答題。
2、命題內容參照：
(1)兒童發展：
a.生理。
b.認知。
c.語言。
d.社會及道德。
e.人格及情緒。
(2)兒童輔導：
a.主要諮商理論或學派。
b.輔導倫理。
c.團體輔導及學習輔導。
d.兒童適應問題診斷與個案研究。
e.心理與教育測驗。
一分耕耘，一分收穫！！加油～
1
【兒童發展】
1.身體功能與生理發展：身體結構、遺傳、神經系統、內分泌系統
2.認知發展：記憶、知覺、概念
3.語言發展
4.社會及道德：歸因、人際關係、社會認知、道德發展
5.人格及情緒：自我、情緒、人格、氣質、依附行為
【兒童發展-身體結構】
身高與體重為身體發展的主要指標，骨骼發展則是成熟的指標。
（幼兒期）
與
（青春期）
為身體發展最快速的階段，又稱
（狂飆期）
，學齡期則是生長緩慢期。
人體骨骼的總數的變化，由剛出生時（270）至六歲（300）增加，到青春期（250）逐漸減少，
成人後則固定為206塊。
幼兒的大肌肉約在
（3）
歲時發展完成，小肌肉則是逐漸到
（6）
歲後才發展成熟。
【兒童發展-遺傳】
遺傳的決定因子為染色體（Chromosomes）
，位於細胞核，由基因組成，而基因則由DNA構成性別
的決定關鍵為父親（父親為XY，母親為XX，得到Y為男孩，得到X為女孩）
。
遺傳基因可分為顯性特質與隱性特質
顯性特質：較常出現在後代的特質
隱性特質：不常出現在後代的特質
遺傳性疾病是指遺傳因素佔主要發病原因某些疾病，基因造成的遺傳疾病依類型分列如下：
1.隱性遺傳疾病：父母的基因配對Aa及Aa，如：鎌刀型貧血症、地中海貧血、白化症、苯酮尿症
2.顯性遺傳疾病：父母的基因配對Aa及aa，亨丁頓舞蹈症、軟骨症
3.體染色體異常：指性染色體以外的體染色體中有數目異常或結構上的缺陷，如：
(唐氏症)
4.性染色體異常：指第23對性染色體發生變異
XO（女性少一個X）
：第23對染色體為XO，即透納氏症候群
XXX（女性多一個X）
：第23對染色體為XXX，發展較遲緩（但可由後天多加培養而糾正）
XXY（男性多一個X）
：第23對染色體為XXY，即克萊費德氏症候群
XYY（男性多一個X）
：第23對染色體為XYY，更為男性化
性聯遺傳
性聯隱性遺傳：一個人所有的X染色體都有帶病基因時才會發生疾病，如蠶豆症、色盲、血友病
性聯顯性遺傳：父母任何一方為病患者便有可能傳到後代
2
遺傳疾病介紹：
亨丁頓舞蹈症
是一種遺傳性神經退行性疾病，大約在30歲以前都不會有病徵的出現，病發時會無法控制四肢，
就像手舞足蹈一樣。
軟骨症
軟骨發育不全症屬體染色體顯性的遺傳模式，具有完全的遺傳外顯率。致病原因定位於第四對染
色體上的「纖維芽細胞生長因子接受體」的基因發生缺陷，軟骨發育不全症，手腳看起來特別的短。
唐氏症
「先天愚型」
，各國患者的面容有相似的特徵，唐氏綜合症病人也被俗稱為「國際人」
。其包含一
系列的遺傳病，其中最具代表性的第21對染色體的三體現象，會導致包括學習障礙、智力障礙等情況。
鎌刀型貧血
常發生在非洲人種的疾病。異常基因的同型合子使紅血球細胞中帶有異常血紅素。擁有這種異常
基因的異型合子的個體對瘧疾具抵抗力，故在非洲的瘧疾肆虐的區域，異型合子的個體具生存的優勢。
地中海貧血
先天的血液疾病，和父母的遺傳有關，患者的紅血球較脆弱且容易死亡，其帶氧能力亦不足，超
過某種程度無法正常生活；在結婚以前健康檢查可以篩選出來，是一種隱性基因遺傳。
苯酮尿症
常見的遺傳性疾病（新生兒的發生率為1/12000）
。造成的原因為代謝苯胺基丙酸這種胺基酸的酵
素產生缺陷所致。若沒有在小時候就偵測出此病症的話，會導致腦力發育的障礙，從而影響患者的大
腦發育，引起智力障礙和癲癇，並使患者出現皮膚白化、頭髮變黃、尿液有鼠臭味等徵狀。
透納氏症候群
也稱為性腺發育不良或先天卵巢發育不良，在女孩中該疾病的患病率是1/2500，臨床病徵包括身
材矮小、手腳淋巴水腫、寬胸闊乳、低髮際、頸蹼，性功能不能正常發展。
蠶豆症
蠶豆症的患者因為體內缺乏G6PD，所以在踫到某些感染、某些藥物、樟腦丸、或吃到蠶豆時可能
引起溶血反應，這種溶血反應若未經治療可能導致死亡，是隱性遺傳。
色盲
性聯遺傳隱性疾病，很少有女性是色盲，但是大約有1/10的男性皆有不同程度的色盲。
血友病
A型血友病在男性新生兒中的發生率為1/10000，發生缺陷的蛋白質為第VIII凝血因子，為血液凝
結時所必需的因子。罹病的個體需要注射凝血因子或輸血以避免內出血的情形。現有利用遺傳工程技
術製造的凝血因子。
孟德爾（Gregor Johann Mendel）：從事了長達八年的豌豆雜交實驗，有遺傳學之父之稱。
3
【兒童發展-神經系統】
神經系統是由神經元這種特化細胞的網路所構成的器官系統，調節動物的動作與在其身體的不同
部位間傳遞訊號。動物體藉神經系統和內分泌系統的作用來應付環境的變化。
1.神經系統在
（ ）
時已發展，是發展最早、最快的系統。
2.髓鞘化：為了加快神經傳遞的速率，軸突外包了一層髓鞘，讓神經衝動能以跳躍的方式進行傳
導，約在6歲時完成，是神經功能成熟的指標。
3.神經系統由中樞神經系統及周邊神經系統所組成，前者包含
(腦)
與
(脊髓)
兩部分，為神經系統
主要 部分，後者包括中樞神經系統以外的12對腦神經與31對脊髓神經。
腦是由稱為神經元的神經細胞所組成的神經系統控制中心。它控制和協調行動、體內穩態（身體
功能，例如心跳、血壓、體溫等）以及精神活動（例如認知、情感、記憶和學習）
1.腦依其形態可分為
(大腦)
、
(小腦)
及
(腦幹)
2.大腦：大腦皮層分為左右兩個半球，
(語言功能)
主要由左腦掌管，右腦負責形象思維和情感，
連接兩側半球之間的大量軸突形成一個稱為胼胝體的解剖結構。
大腦皮層：又稱大腦皮質，或簡稱為皮質或皮層。大腦皮層是端腦的一部分，屬於腦和整個神經系
統演化史上最為晚出現、功能上最為高級的一部分。
額葉：推理，計畫，某些語言與運動（運動皮質）
，情緒，及問題解決有關。
杏仁核負責情緒功能的管理(情緒中樞之稱)。
顳葉：位於大腦外側裂，與知覺、聽覺刺激辨識、以及記憶有關。
其中的海馬迴和我們形成長期記憶的過程有關。
頂葉：與觸覺，壓力，溫度以及疼痛有關。
枕葉：位於腦部後側，在頂葉以及顳葉後頭，與視覺有關。
小腦：損傷的表現為反饋控制異常，協調性降低，平衡和姿態控制的喪失以及運動學習能力的喪失。
腦幹：中腦、橋腦、延腦三部分組成，負責調節反射活動，包括呼吸作用、心跳、血壓。
中腦：整合感覺訊息送往大腦。
橋腦：協助調節呼吸節律。
延腦：生命中樞，控制呼吸，由於由不能再生的中央神經
元組成，故此部分受傷許多時都是致命的。
網狀系統：有一些專家認為RAS的功能失常是ADHD的主要
原因，它的功能在調節一個人的警覺、興奮，控制覺醒、
注意、睡眠等不同層次的意識狀態。
ADD 注意力缺陷症 ODD 對立反抗正
4
邊緣系統
：又稱為
情緒腦
，指包含海馬體及杏仁體在內，支援多種功能例如情緒、行為及長期記
憶的大腦結構
杏仁體（Amygdaloid）
：涉及指令刺激性的重要皮質刺激（stimuli），杏仁核體積很小，
對情緒反應十分重要，尤其是恐懼，當受到傷害之後，杏仁核的特定區域會「因為而學會害怕」，
並產生恐懼的記憶。此外還有社交功能例如交配（mating）
海馬體
：又名
海馬迴
，是形成長期記憶的必要部分
旁海馬迴
：以形成空間記憶為主，並為海馬體的一部分
扣帶迴
：乃一調整心跳、血壓，以及處理認知及注意力的自律功能
穹隆
：把訊號由海馬體傳至乳頭狀體（mammillary bodies）及中隔內核（septal nuclei）
下視丘（Hypothalamus）
：經由激素的產生及釋放，使自律神經系統變得規律，影響及調
整心跳、血壓、飢餓、口渴、性刺激以及睡眠節率（Circadian rhythm）
腦下垂體
：分泌荷爾蒙並調整體內平衡（被視為邊緣系統的一部分）
韋尼克區（Wernicke's area）
：主要的功能是用來理解單詞的意義，韋尼克區的損傷，
將產生嚴重的感覺性失語症，患有該症的患者能夠聽見聲音，但無法理解語言的意思
布洛卡區（Broca's area）
：主管語言訊息的處理、話語的產生，與 Wernicke area 共同
形成語言系統，布洛卡區損傷（布洛卡失語症），又稱為表達型失語症（Expressive aphasia）、
運動型失語症或不流暢型失語症，病人無法製造符合文法的流暢句子，會出現電報式的話語，以
短而間斷的句子表達其思想
5
【兒童發展-內分泌系統】
內分泌系統（Endocrine）
是負責調控動物體內各種生理功能正常運作的兩大控制系統之一，由分泌
激素（荷爾蒙）的無導管腺體（內分泌腺）所組成，另一個控制系統即是神經系統
主要內分泌腺
1.
腦垂腺
：腦下垂體（pituitary gland，亦稱為垂體、腦下腺、腦垂腺或腦垂體）位於腦底部
的中央位置，受下視丘分泌的釋放激素（releasing hormone）、抑制激素（inhibiting hormone）
作用，分泌多種激素，是最重要的內分泌腺之一
2.
甲狀腺
：位於頸前基部三分之一處，氣管的兩旁，是人體的一種內分泌腺，能分泌甲狀腺素（是
一種賀爾蒙）。人體內的細胞由於甲狀腺素的刺激而產生新陳代謝作用，便產生了熱與能。如果甲
狀腺素分泌愈多，細胞的新陳代謝作用便愈旺盛。反之，細胞的代謝就降低，當甲狀腺的功能失常，
甲狀腺素之分泌過多或過少，就會出現甲狀腺的毛病
o
呆小症（Cretinism）
：兒童期的甲狀腺素分泌不足造成
3.
副甲狀腺（Parathyroid gland）
：是脊椎動物的一種內分泌腺，主要調節體內的鈣和磷代謝。
分泌副甲狀激素過少會造成血鈣降低、血磷升高，產生手足抽搐；分泌副甲狀激素過多則會造成血
鈣升高、骨礦鹽減少、發生骨骼病變和泌尿系統結石
4.
腎上腺
：哺乳類動物中，腎上腺是呈三角形的內分泌腺體，位於腎臟上方，因而得名。其主要
功能為通過合成皮質類甾醇和鄰苯二酚胺（例如皮質醇和腎上腺素）來調控身體對壓力產生的反應
5. 胰腺
6. 性腺
重要的激素及功能
1.
生長激素（Growth Hormone）
：可以促進動物和人的發育以及細胞的增殖，常見的分泌異常疾
病如：
巨人症
（如果在人體發育期分泌過多時，則稱為巨人症）
侏儒症
（如果在人體幼年期分泌不足時，則稱為侏儒症）
2.
甲狀腺素
：刺激骨骼生長，兒童期時分泌不足時造成
呆小症
3.
副甲狀腺素
：促使骨骼分解，分泌過多時易造成結石，分泌不足則會造成抽筋
4.
可體松
：糖皮質激素，具有調節糖、脂肪、和蛋白質的生物合成和代謝的作用，還具有抗發炎
作用，分泌過多會造成
庫欣氏症候群
6
【兒童發展-認知主義心理學派】
認知心理學（cognitivism psychology）
1.
是一門研究認知及行為背後之心智處理
2.包括思維 決定、推理和一些動機和情感的程度的心理科學。
3.這門科學包括了廣泛的研究領域，旨在研究記憶、注意、感知、知識表徵、推理、創造力，及問題
解決的運作。
認知心理學的基本要義
1.
認知歷程
：學習是內在的認知心理歷程
2. 將學習解釋為編碼輸入、記憶儲存、解碼輸出等複雜心理歷程，是為
訊息處理理論
（Information-processing theory）
o
訊息處理理論
是解釋人類在環境中，如何經由感官覺察、注意、辨識、轉換、記憶等內
在心理活動，以吸收運用知識的理論
o
訊息處理的多重歷程：多重歷程處理（multiprocess processing）是指人類將記憶當
作訊息處理時，記憶不是單一歷程運作，而是將收受的訊息分為數個階段處理
人類記憶的產生過程，依先後分為：
感官收錄
、
短期記憶
、
長期記憶
1. 三類記憶之間，是一種雙向式的前後交互關係
2. 三類記憶產生後，都會表現出反應
3. 三類記憶產生後，都可能產生遺忘的現象
人類
記憶的模式
1.
( )（sensory register）
：
指個體憑視、聽、嗅、味等感覺器官感應到外界刺激時所引起的短暫記憶（約三秒以下）
2.
( )（short-term memory, STM）
：
指對感覺記憶予以注意後而在時間上延續到 20 秒以內的記憶
o
運作記憶（working memory, WM）
：指個體對訊息性質的深一層認識與理解，理解之後
刻意予以保留，是暫時保留將之轉換為長期記憶的主要原因
o
記憶廣度（memory span）
：
或名
認知廣度（cognitive span）
，根據
的研究發現，提出「神祕的七加減二」
o
意元集組（chunking）
：是將訊息中多個不同的小意元（chunk）
，集合而組成一個大意
元；如善讀者之所能「一目十行」，其秘訣在善於運用意元集組
o
雞尾酒會現象（Cocktail-party Phenomenon）
：指記憶在運作時，對於同時發生的訊
息並無法同時全部注意到
3. ( )（long-term memory, LTM）
o
陳述性知識（declarative knowledge）
：是指對事物的認知或對經歷過的事件用語言表
達出來的知識，陳述性知識包括
語意記憶（semantic memory）
與
情節記憶（episodic memory）
7
語意記憶
：是一種對於一般知識的事實與概念的了解，透過語言、文字、數字、
演算法等抽象性的了解來形成記憶，語意記憶通常是經由情節記憶發展而來，是一種客觀性的知
識，與個人經驗無關。如瞭解橡膠的特性，因此知道橡皮筋有彈性的原因，故語意記憶又稱
參照記
憶（reference memory）
情節記憶
：是一種自傳式的記憶，它可以被明確表達，並能與當時的時間、地點
還有相聯繫的情感和有關的知識連繫起來，如去年夏天去墾丁的回憶
o
程序性知識（procedural knowledge）
：程序性記憶是對程序性知識的記憶，即「知其
所以然」之技能性知識，瞭解「如何做」的記憶。個體可經由充分練習，達到自動化與精緻化的程
度，此時可同時從事兩件事而不感到費力，例如一邊開車一邊講手機，而開車時的程序仍然保持自
然而流暢，並不因打電話而影響開車
程序性記憶在初始時是依照程序學習而獲得，但經由精熟之後，記憶的提取能夠
自動出現，不須個體刻意按照程序；若刻意在意其中程序反而導致反效果，程序性記憶一旦建立後
則不易忘記。例如學騎腳踏車
o
條件性知識（conditional knowledge）
：
程序性知識
之延伸，指什麼時候該做什麼，什
麼時候不該做什麼的知識，是一種瞭解在不同情況下要如何因應的資訊
陳述性知識
屬於
外顯知識
，
程序性知識
屬於
內隱知識
8
後設認知（metacognition）
所提出，涵義即為「認知後的
認知」，簡言之，就是對自己的認知過程（包括：記憶、感知、計算、聯想等各項）的思考，後設認
知的特徵包括兩個層面
1.
後設認知知識（metacognitive knowledge）
：指個人對自己所學知識的明確了解，即為理解知
識的原理原則
2.
後設認知技能（metacognitive skill）
：指在求知活動中個人對自己行動適當監控的心理歷程，
即為知後能行
弗拉維爾（John Flavell）
被認為是「
後設認知
」理論的創立者，以及這個詞語的始創人
後設認知（metacognition）
：涵義即為「認知後的認知」，簡言之，就是對自己的認知過程
（包括：記憶、感知、計算、聯想等各項）的思考，後設認知的特徵包括兩個層面
o
後設認知這個概念對教學非常重要，唯有一個人瞭解到自己如何獲取一件新的知識，他
才有能力把這個新的知識傳遞給其他人
拉維爾將
注意力（Attention）
分為：
1.
操控式注意（Controlling Attention）
：即能掌握較長的注意廣度（Attention Span），對
重要事項精確專注，並忽略無關細節，又能同時兼顧情境之多重層面
2.
適配式注意（Fitting Attention to the Task）
：即知道在何種情境下，應加以「注意」，
以免有所錯失
3.
計劃式注意（Planning Attention）
：例如從教師語氣或表情中，意會到下一個部分的課文是
重要的，要集中「注意」
4.
監控式注意（Monitoring Attention）
：例如有聽不懂的情況，會在筆記上塗鴉，但他仍集中
「注意」聽講
增進長期記憶的方法包括：脈絡化、精緻化、組織化、軌跡法、闡發細說
1.
脈絡化
：
2.
精緻化（意義化）
：加入訊息幫助學習的策略，目的在使新的訊息與舊有經驗形成聯結，以便
於記憶。精緻化策略可以使無意義的材料，聯結有意義的概念編碼儲存，有利於線索的提取，依類
型可分為
視覺精緻化
和
語文精緻化
兩類
o
視覺精緻化
：學生靠想出視覺的心像，將所要記憶者做巧妙的聯結
位置法
：找一個自己所熟悉的空間，如自己住家的各房間，劃分為一系列的位置。
接著把所欲記住的內容，如購物單，和熟悉的空間一一想像聯結成一體。回憶時，依所熟悉的地方
空間順序為線索，來引導想出其所聯想記憶的內容
心像法
：指在人的心中浮現一幅圖畫的心理現像，例：背唐詩
o
語文精緻化
：造出一個包含所有項目或是其中一部分項目在內的句子
關鍵字法
：用於聯對學習記外國單字
9
聯對學習（pair associates learning）
：就是對於配對項目的學習，這
種學習要求學生將配對的兩個事物聯在一起記憶，看到第一個項目就能回憶出第二項目，聯對學習
在學校中很常 見，比如，城市及其物產、名人及其成就、國家及首都、單字及其含義等
字釘法（pegword method）
：結合心像，與位置法相似，但以 1-10 數字取代位置。
把 1-10 的數字轉換成諧音的國字，並與要記憶的項目和數字所對應的事物想像聯結成一心像，回
憶時依 1-10 順序的諧音字為線索，引導回憶聯結的內容
諧音法
：將要記憶的項目，想像為同音的、有意義的句子，用於語文、數字的序
列學習，例：中國五代：梁、唐、晉、漢、周以「良糖浸好酒」的方式記憶
首字法
：與諧音法大同小異，把所要記的所有項目之第一個字找出來，依序想像
改造成同音的有意義的字或句子，例：五大湖由西而東 Huron、Ontario、Michigan、Erie、Superior
以 Homes 一字記憶
3.
組織化
：許多記憶策略提供連貫一致的脈絡或組織架構，使得新訊息能夠適當地置入其中
4.
軌跡法
：依事件的發生順序進行編碼，檢索時沿著記憶的軌跡回憶
5.
闡發細說
：利用先前的知識去詳細闡述新學到的概念，從而儲存比原本所呈現的更多的訊息
訊息處理
的心理歷程
1.
輸入（input）與輸出（output）
：
2.
譯碼（coding）
：指為了便於處理，將具體訊息轉化為另一種抽象形式以便記憶的心理歷程
3.
編碼（encoding）
：即為感覺登陸，包含形碼、聲碼、義碼
4.
解碼（decoding）
：與編碼反向運作的心理歷程
5.
儲存（storage）與檢索（retrieval）
：
記憶與遺忘
1.
初始效應與時近效應
o
初始效應（primacy effect）
：係指最初學習的材料較容易記住，例如：學習英文 ABCDE…A
是最初學習，即為初始效應
o
時近效應（recency effect）
：係指最後學習的材料較容易記住，例如：學習英文 ABCDE…E
是最後學習，即為時近效應
2.
記憶干擾（Interference）
：記憶的遺忘是因為新舊記憶間相互干擾所造成
o
正向抑制（proactive inhibition）
：順攝抑制，係指舊的學習經驗干擾新的學習經驗
o
逆向抑制（retroactive inhibition）
：倒攝抑制，指新的學習經驗干擾舊的學習經驗
3. 記憶的正向助長與逆向助長
o
正向助長（proactive facilitation）
：順攝助長，係指舊的學習經驗有助新的學習
o
逆向助長（retroactive facilitation）
：倒攝助長，係指新的學習經驗有助舊的經驗
4.
消退
：資訊在不常用的狀態下逐漸變得微弱，導致記憶遺忘
光燈記憶，因閃光燈記憶所記之事件，多半是與個人有關的重要事件
：指學習材料中最為特殊的事件容易記憶，因此我們會對
奇特的事物印象深刻
10
【兒童發展-語言】
語言發展理論
天賦論：杭士基（Avram Noam Chomsky）主張的語言獲得機制。
行為學派：認為語言發展是後天學習而來的。
認知建構論：語言與幼兒的思考、創造力、解決問題的能力相關，強調發展的成熟和後天的學習。
互動論：結合天賦論與學習論的觀點，主張語言發展由成熟、認知發展與社會互動的環境相互影響。
杭士基（Avram Noam Chomsky）
是麻省理工學院語言學的榮譽退休教授，其生成語法被認為是 20 世紀理論語言學研究上的重要貢獻
語言學習
天賦論
全球性的語言共通性
：世界上所有兒童學習母語，都是以相同的順序、速度及階段來學習
《句法結構》是杭士基介紹轉換生成語法的《語言學理論的邏輯結構》一書的精華版。這一理
論認為說話的方式（詞序）遵循一定的句法，這種句法是以形式的語法為特徵的，具體而言就是一種
不受語境影響並帶有轉換生成規則的語法，兒童被假定為天生具有適用於所有人類語言的基本語法結
構的知識，這種與生俱來的知識通常被稱作普遍語法
普遍語法是一種遺傳規定下來的屬性（genetically endowed property），是語言獲得之前人
腦呈現的先天的初始狀態，也叫
語言獲得機制（Language Acquisition Device，LAD）
天賦論的教育意義
：因 LAD 的存在，只要提供適當的刺激，幼兒能自動將語言訊息處理內話而
學會，並能創新造句
皮亞傑將語言功能區分為
（自我中心語言）
及
（社會化語言）
二種
「自我中心語言」
：指幼兒只為自己想說話而說話，及能得到快樂，並不在乎有沒有人聽。
話語中以第一人「我」及「我的」等代名詞為最多
反覆語：嬰幼兒常將所聽到的語言一再的重複，如聽到時鐘「答答」，也跟著模仿「da da」
獨語：幼兒常一個人自言自語地說話給自己聽
集體的獨語：即使在團體中，幼兒仍自顧自的說話，並不期待他人的回應
「社會性語言」
：幼兒漸長，社會化使幼兒已能真正的與聽話者對話，且能考慮到他人的觀點和反應。
適應性的述說：此其幼兒企圖影響聽話者來聽他說話
批評或指責：幼兒已能用語言來批評或指責他人缺點或過失
命令或講求：幼兒以會用命令或講求口吻與他人互動
質問：幼兒所發出的問題，幾乎都是想要獲得他人解答的
問話或答話：幼兒已會回答他人的問題
維高斯基將語言的功能分成二種
自我中心語言（3 ~ 7 歲出現）
：私語，為社會性語言到內在語言的仲介，能協助兒童計畫與執行
計畫，以完成目標，故它是一種認知上的自我引導作用。
內在語言（7歲後出現）
：是心智活動在內心的運作及自我對話，為語言經驗的整合。
11
語言結構的四個要素
( )：為基本的聲音單位，又稱音素。
幼兒藉由模仿成人的聲音，轉化為自己的發音方法。語音的辨別力在1歲前便已成熟，3到4歲是
發展的黃金時期。聲調的發展順序為先能區分一聲及四聲，再進而二聲、三聲，約2歲前完成。
( )：為對字詞意義的理解，又稱詞素。
是語言理解及使用的基礎，與認知發展相關。詞性發展順序為：名詞→動詞→代名詞→形容詞。
( )：為句子結構的組合規則。
發展順序為：陳述句→疑問句→否定句；不完整句→完整句。
( )：為語用的應用，涉及社會語言知識，需同時考慮聽者的想法及感受。
3歲前語言的功能為發問、要求及回答；3歲到6歲語言的功能多了命令、商量及表達。
至6歲時語言呈現精緻化，有後設溝通能力，指的是能依聽者的特性調整說話及表達方式的能力。
語言發展的階段：史登（W. Stern）
咕咕期（Cooling，約1到2個月出現）：發出像鴿子般的咕咕聲，稱為發聲遊戲（Vocal Play）
呀呀學語期（Babbling，約4到6個月後出現）
：語言發展的基礎，如mama。此時期的發音不具意義
單字句期（1到1.5歲）
：發出一個字來代表句子，輔以動作的表答，「糖」可能代表「我要吃糖」
雙字句期（1.5到2歲）
：又稱電報式語言，如：媽媽球球、爸爸吃。「命名爆炸」「稱呼期」
。
文法期（2到2.5歲）
：主要為簡單句的使用，出現疑問句，以自我中心思維為主。
好問期（2.5到3歲）
：因果關係萌芽，喜歡探求事物，常問「為什麼」。
【兒童發展-歸因】
歸因理論的常見現象
基本歸因錯誤：在評估他人的行為時，即使有充分的證據支持，仍總是傾向於低估外部因素的影響，
而高估內部或個人因素的影響。
自我服務偏見：指個體傾向於把成功歸因於內部因素（如能力或努力）
，而把失敗歸因於外部因素。
選擇性知覺：指觀察者依據自己的興趣、背景、經驗和態度進行的主動選擇
月暈效應：指根據個體的某一種特徵（如智力、社會活動理、外貌）
，從而形成總體印象
對比效應：指對一個人的評價並不是孤立進行的，它常常受到最近接觸到的其他人的影響
刻板效應：把形成的對某些知覺對象的形象固定，並對以後有關該類對象的知覺產生影響的效應。
首因效應：人對人的知覺中留下的第一印象能夠以同樣的性質影響著人們再一次發生的知覺。
關於知覺者推斷和解釋他人和自己行為原因的社會心理學理論，奧地利社會心理學家
海德（F.
Heider） 。
在其1958年出版的《人際關係心理學》中首先提出歸因理論。以後一些學者在此基礎上
陸續提出一些新理論，如
溫納（Bernard Weiner）
凱利（Harold Harding
Kelley）
、瓊斯（Edward E. Jones）等人。70年代歸因研究成為美國社會心理學研究的中心課題。
12
海德（F. Heider）的歸因論
1. 奧地利社會心理學家
，重視對人知覺的研究。
2. 認為對人知覺的研究實質就是考察一般人處理有關他人和自己的信息的方式。
3. 一個觀察者對被觀察者行動為何如此感興趣，他像一個樸素心理學家那樣去尋求對行為的因果
解釋。在海德看來，行為的原因或者在於環境或者在於個人。如果在於環境，則行動者對其行為不
負什麼責任；如果在於個人，則行動者就要對其行為結果負責。
4. 海德關於環境與個人、外因與內因的歸因理論成為後來歸因研究的基礎。他認為，對人知覺在
人際交往上的作用就在於使觀察者能預測和控制他人的行為
o
環境原因
如他人、獎懲、運氣、工作難易等
o
個人原因
如人格、動機、情緒、態度、能力、努力等
如一個學生考試不及格，可能由於個人原因：他不聰明、不努力等；也可能由於
環境原因：課程太難、考試不合理等
5. 其歸因理論可分為下列兩種：
o
情境歸因（Situational Attribution）
：外因，將行為發生解釋為情境（環境）使然者
o
性格歸因（dispositional attribution）
：內因，指個體將行為之發生解釋為性格使然
溫納（Weiner）的歸因論－成敗歸因
能力：根據自己評估個人對該項工作是否勝任 。
努力：個人反省檢討在工作過程中曾否盡力而爲 。
工作難度：憑個人經驗判定該項工作的困難程度 。
運氣：個人自認爲此次各種成敗是否與運氣有關 。
身心狀況：工作過程中個人當時身體及心情狀況是否影響工作成效。
其他：個人自覺此次成敗因素中，除上述五項外，尚有何其他事關人與事的影響因素。
因素來源：能力、努力及身心狀況三項屬於内控，其他各項則屬於外控
穩定性：能力與工作難度兩項是不致隨情境改變的是比較穩定的。其他各項則均爲不穩定者
能控制性：六因素中只有
努力一項是可以憑個人意願控制的
，其他各項均非個人所能爲力。
穩定向度
內外向度
控制向度
穩定
不穩定
內在
外在
能控制 不能控制
能力
努力
工作難度
運氣
身心狀況
別人反應
13
瓊斯（Edward E. Jones）和戴維斯的歸因論
1.
瓊斯（Edward E. Jones 1928-1993）
和
戴維斯
在 1965 年提出的歸因理論稱為
相應推斷理論
2. 這個理論主張，當人們進行個人歸因時，就要從行為及其結果推導出行為的意圖和動機。
3. 推導出的行為意圖和動機與所觀察到的行為及其結果相對應，即對應推論。
4. 一個人關於行為和行為原因所擁有的信息越多，他對該行為所作出的推論的對應性就越高。
5. 影響對應推論的因素主要有三個：
o
非共同性結果
：指所選行動方案有不同於其他行動方案的特點
(一個人站起來，走去關上窗戶，穿上毛衣，此時我們可以推斷他感到涼了。單是關上窗戶的行動
也可能表示防止窗外噪音，而由穿上毛衣這個非共同性結果就可以使人推斷這個行動是由於涼。)
o
社會期望
：一個人表現出符合社會期望的行動時，我們很難推斷他的真實態度
(一個參加晚會的人在離開時對主人說對晚會很感興趣，這是符合社會期望的說法，從這個行動很
難推斷其真實態度。但是當一個人行爲不符合社會期望或不爲社會所公認時，該行爲很可能與其真
實態度相對應。如上述參加晚會的人在離開時對主人說晚會很糟糕，這是不符合社會期望的行爲，
它很可能反映出行動者的真實態度。)
o
選擇自由
：如果我們知道某人從事某行動是自由選擇的，我們便傾向於認爲這個行爲與
某人的態度是對應的。如果不是自由選擇的，則難於作出對應推論
凱利（Harold Harding Kelley）的歸因論
1. 美國社會心理學家
凱利（Harold Harding Kelley）
於 1967 年發表《社會心理學的歸因理論》
2. 繼
相應推斷理論
之後提出
三維歸因理論
，也稱為三度理論，對
又一次擴充和發展。
3. 他將歸因現象區分為兩類
o
多線索歸因
：在多次觀察同類行為或事件的情況下的歸因
o
單線索歸因
：自己的需要、期望，憑藉有限的信息，對行為結果經濟、迅速地做出歸因
4. 人們對行為的歸因總是涉及三個方面的因素：客觀刺激物、行動者、所處關係或情境；其中，
行動者的因素是屬於內部歸因，客觀刺激物和所處的關係或情境屬於外部歸因。對上述三個因素的
任何一個因素的歸因都取決於下列三種行為信息：
o
特殊性（Distinctiveness）
：該行為只在特殊情境發生，還是在一般情境下經常生
(一名今天遲到的學生是否經常表現得自由散漫、違反規章紀律，如果其行為的特殊性低，則觀察
者可能會對其行為作內部歸因，反之，則活動原因可能會被歸於外部，即經常這樣，所以今天的遲
到是學生個人原因，若不是，則可能因為外在原因（如：公車誤點）。)
o
一貫性（Consistency）
：行動者是否在任何情境和任何時候對同一刺激物做相同的反應
一名學生並不總是上課分心，這次的分心是一個特例，行為的共同性較低；而如
果他經常上課就分心，則說明行為的共同性高，行為的一貫性越高，觀察者越傾向於對其作內部歸
因（無時無刻都在分心→學生的問題，某些情況下分心→外在問題）
14
o
一致性（Consensus）
：指其他人對同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應，如
果每個人面對相似的情境都有相同的反應，我們說該行為表現出一致性。
(學生們分心都是數學課→數學課的問題；只有少數學生數學課分心→少數學生自己的問題）
5. 凱利對歸因理論的貢獻在於，他提出了一個歸因過程的嚴密的邏輯分析模式，對人們的歸因過
程做了比較細緻、合理的分析和解釋。但是，他的三度理論也遭到了人們的批評。
6. 這些批評主要是指他過分強調歸因的邏輯性，使之成為一個理想化的模式，脫離了普通人歸因
活動的實際。人們實際上往往得不到這個模型所要求的信息，不知道某人在以前同樣場合中的行
為，也難知道其他人在同樣的場合中的行為。
7.
因果圖式說
：為了彌補三度理論的不足，就是人們在日常生活中形成的關於各種現象之間的因
果關係的基本認知結構，在具體的歸因過程中，這種認知結構會被特殊的事件喚醒而參與對行為的
歸因。後來，凱利又為他的歸因理論補充了幾條原則，即打折扣原則、增強原則和補償原則。
o
打折扣原則
：是指人們對於他人行為的歸因，可能事先有幾種假設，如果其他似乎可能
的原因同時出現，那麼最初假定的原因就不可全信了，需要打折扣
o
增強原則
：是指如果行為發生在有連續性的抑制原因出現的時候，那麼一個可能的促進
性原因的強度將被理解得更高
o
補償原則
：是指內部原因、外部原因、抑制性原因和促進性原因對於結果是互相補償。
其他歸因論
1.
的理論，他們依據
習得無助感（Learned Helplessness）
的研究對失敗的歸因作了補充，
提出了第三個方面，即
普遍─特殊方面。
塞利格曼（Martin E.P. Seligman, 1942-）
美國心理學家，主要從事習得性無助、抑鬱、樂觀主義、
悲觀主義等方面的研究。曾獲美國應用與預防心理學會的榮譽獎章，並由於他在精神病理學方面的研
究而獲得該學會的終身成就獎。1998 年當選為美國心理學會主席。
習得無助感（Learned Helplessness）
：是美國心理學家塞利格曼 1967 年在研究動物時提出
的，他用狗作了一項經典實驗，起初把狗關在籠子里，只要蜂音器一響，就給以難受的電擊，狗關在
籠子里逃避不了電擊，多次實驗後，蜂音器一響，在給電擊前，先把籠門打開，此時狗不但不逃而是
不等電擊出現就先倒在地開始呻吟和顫抖，本來可以主動地逃避卻絕望地等待痛苦的來臨，這就是
習
得無助
。隨後的很多實驗也證明瞭這種習得無助感在人身上也會發生
1.
定義
：
習得無助感指有機體經歷了某種學習後，在情感、認知和行為上表現出消極的特殊的心理狀態。
2.
表現
：習得無助感學生形成了自我無能的策略，最終導致他們努力避免失敗。他們力求無法實
現的目標，他們拖延作業，或只完成不費力氣的任務。他們沮喪，並以憤怒的形式表現出來。美國
國家閱讀委員會的報告描述這類學生是「懶散、怠慢、有時是破壞性的，他們不完成作業，只要面
臨困難的作業很快就放棄。他們在要求大聲閱讀、測驗時變得焦慮」
15
習得無助感的重要的矯治策略
1. 後設認知
2. 問題解決
3. 示範
4. 自我談話
5. 自我控制
6. 自我評價
正向心理學（Positive Psychology）
是新興的一門心理學，於 1998 年由賓州大學心理學教授
塞利格曼塞利格曼（Martin E.P. Seligman）所創，目的在研究如何生活的快樂、成功與有意義。
1. 正向心理學或許可以簡稱為「快樂的科學」
2. 正向心理學首先要回答的問題是：什麼最能讓我們感到快樂？研究結果可能會令人感到驚訝：
財富、學歷與青春對快樂的幫助都相當有限；婚姻的影響好壞參半；倒是宗教信仰與親情友誼，才
更能讓我們快樂
3. 塞利格曼在《真實的快樂》一書中指出，快樂是由三項要素構成：
o
享樂
：
興高采烈的笑臉
o
參與
：
對家庭、工作、愛情與嗜好的投入程度
o
意義
：
發揮個人長處，達到比我們個人更大的目標
三項要素之中，享樂帶來的快樂最為短暫。塞利格曼說：這一點值得大家註意，
因為有太多人以追求享樂為生活的目的，但是參與和意義卻遠比享樂重要。
16
【兒童發展-道德】
道德為個人的行為標準，是價值觀的表現，道德概念是在人格發展的社會化歷程中逐漸成形的，
無法刻意的教育，而符合社會規範的行為方式，稱之為道德行為。
影響幼兒
道德發展
的因素
1.
認知因素
：道德行為有健全的認知。智能不足的兒童，因認知發展遲緩，無法發展到自律階段。
2.
情緒因素
：情緒激動的幼兒，往往會做出違背道德規範的行為。
3.
教育因素
：幼兒所受的良好教育愈多，愈能培養道德觀念。
4.
家庭因素
：父母教養方式.行為均會影響子女道德行為的發展。
5.
社會因素
：兒童在實際的社會團體中，經由與同伴交往，而習得分辨道德與不道德行為。
皮亞傑的道德發展兩期論
1.
( )（Anomous）
:五歲以前的兒童，絕非指兒童行為是犯規道德的，因其認知發展尚未
成熟，以自我為中心，故不能故到人我之關係，亦不能按團體規範去判斷是非
2.
( )（Heteronomous Stage）
：五至八歲（約幼稚園至小學低年級），兒童在團體活動
時，接受權威指定的規範，服從權威很少表示懷疑期判斷行為的對或錯，係根據行為的後果，不能
故到行為的動機或意向，此時期的道德原則又稱為道德現實主義
3.
( )（Autonomous Stage）
：始於八至九歲（小學年級）
，不再盲目的接受權威，也不在
無條件的遵守紀律，開始選擇、判斷規範的適切性與可行性，除行為的後果外，亦考慮行為的動機。
十一至十二歲之後，對道德判斷（需要合理思考的能力）才真正能夠達到便是非、判善惡的獨立思
考程度，故道德成熟的標準是獨立判斷，此時期又稱道德獨立，亦即認為規範合理時就要遵守，不
合理時應修改或重訂規範以適應事實的需要
柯伯格道德發展的三階六段論
1.
道德成規前期（Preconvenitonal Level of Morality）
：又稱前習俗道德期（水平）
，九歲以
下的兒童，在面對道德兩難情境從事道德推理判斷時，尚待有自我的中心傾向；
o
第一階段
：( )，尚缺乏是非善惡的觀念，只因恐懼懲罰而服從階段。
o
第二階段
：( )，行為的好壞依行為後果帶來的賞罰而定。
2.
道德循規期（Conventional Level of Morality）
：又稱習俗道德期，九歲以上一直到成人，
面對道德兩難的情境時，一般是遵從世俗或社會規範，從事道德推理判斷。
o
第三階段
：( )（好孩子規定）
，順從傳統要求，負大眾意見， 求別人讚許
而表現從眾行為。社會大眾可認的就是對，社會大眾反對的就是錯誤的。
o
第四階段
：( )，一種信守法律權威重視社會的心理取向。在心理上認同自
己的角色，在行為上有責任心、義務感。
3.
道德自律期（Postconventional Level of Morality）
：又稱後習俗道德期，個人面對悠關道
德的情境時，可本諸自己的良心及個人的價值觀從事是非善惡的判斷，而未必完全受傳統習俗或社
會規範所限制（有所為，有所不為）
o
第五階段
：( )以合乎於社會大眾權益所訂定法規為基礎作為道德判斷的標
準，尊重法制但不受限於法條，法律是人訂的，應適時予以修正。
o
第六階段
：( )，個人根據他的人生觀、價值觀，建立了他對道德事件判斷
時的一致性和普遍性的信念（良心）。
17
佛洛伊德（S. Freud）的道德情感發展理論
1. 人格發展理論的建構上，是以病患幼年的生活史為基礎
2. 將慾力（libido）視為促動人格發展的內在動力
3. 著有《夢的解析》一書
4. 人格結構：人格式一個整體，在這整體之內包含著彼此關係交互作用的三部分，即本我、
自我、超我，由此三部分交互作用形成的內動力，支配了個人的行為
1. 本我（Id）
o
本我是人格結構中最原始的部分，其成分乃與生俱來
o
包括一些生物性的或本能性的衝動，這是個人行為的原始動力
o
受
唯樂原則
所支配，藉著立即的滿足，來宣洩原始的衝動
2. 自我（Ego）
o
由本我中逐漸分化出來，是人格結構中的主要部分
o
自我藉著與現實環境相接觸、相交往，從而形成適應的作用，故受
現實原則
支配
o
自我主要功能為：滿足基本的需求欲以維持個體的生存。
o
調節本我之原始需要以符合現實環境、調節並解決本我與超我之間的衝突。
3. 超我（Superego）
o
在人格結構中居於管制地位，是監督者的角色
o
超我係個人將社會規範、道德標準、價值判斷內化而成，故受
道德原則
所支配
o
其主要力能為管制不容於社會的原始衝動
o
誘導自我使其能以合於社會規範的目標代替較低的現實目標
o
使個人向理想努力達成完美的人格
認為
人類的心理活動
可劃分為三個部分：
1.
意識（Conscious）
：是公開之行為及思想，內容能符合現實環境之要求，能隨時在記憶出現
2.
前意識（Preconscious）
：係較模糊之思想，要經過思考後才能召回之記憶
3.
潛意識（Unconscious）
：係由不受意志來管制之態度、感情及觀念等所構成，內容極為隱晦，
經常以「象徵化」（Symbolism）在行為上出現
人格發展
自出生到成熟分為口腔期、肛門期、性器期、潛伏期、兩性期等五個階段：
1. ( )
（Oral Stage）
：出生到一歲半，以口腔有關的活動獲得滿足
2. ( )
（Anal stage）
：一歲半至三歲，以便溺排泄解除內急壓力獲得快感
3. ( )
（Phallic stage）
：三歲至七歲，興趣轉到性器官，有戀父戀母情結現象
4. ( )
（Latent stage）
：七歲至十二歲，對異性興趣減低，對同性伴遊興趣增加
5. ( )
（Genital Stage）
：十二歲以上，對異性興趣增加
18
社會學習論（social-learning theory of morality）對道德的解釋
1. 認為道德與行為的關係是個人在生活的社會中受到環境因素所影響
2. 三個基本概念
o
抗拒誘惑（resistance to temptation）
：人在社會中要求生存，必須學到滿足自己並
學習如何不違反社會的限制
o
賞罰控制
：採用古典制約與工具制約兩種學習原理；特別強調工具制約中增強作用
o
楷模學習（modeling）
：也稱觀察學習（observational learning），楷模學習的真正意
義，是在兒童生活環境中，對他產生影響力最大的人所表現以身作則的「身教」作用
(補充)
美國心理學家
班度拉（A. Bandura）
鑑於操作制約原則過於簡化所有的學習歷程，又深察人類內在認
知對學習的左右能力，於是提出
社會學習論（社會認知論）
。
他認為人類的學習是個人與其特殊的社會環境持續交互作用的歷程。人類的行為大都經由學習而來，
個體自出生就無時無刻、不知不覺中學習他人的行為，隨著年齡的增長，在行動、思想、感覺以及對
事物的看法，終於變成一個為家庭及社會所接受的社會人。
屬
新行為主義（neobehaviorism）
：行為─認知
是
社會學習論
（social learning theory）的創始者
認為道德行為是個人在生活的社會中，受環境因素的影響，經由學習的歷程而建立的
個體在社會環境中，環境因素、個人對環境的認知及個人行為三者，彼此交互影響，最後才確
定學到的行為，故社會學習論又稱為
三元學習論。
三元學習論
（triadic theory of learning）
環境決定論
，認為單是環境因素
並不能決定人的學習行為，應是由
環境、個人對環境的認知、個人行為
交互作用，而影響學習的行為。
觀察學習四階段
：個體以旁觀者的身分，觀察別人行為表現，可獲得學習，稱勿需練習的學習。
1. ( )
階段
：指在觀察學習時，個體必須注意楷模所表現的行為特徵（名義刺激）
，並
了解該行為的意義（功能刺激）
。否則無從經由模仿而成為自己的行為
2. ( )
階段
：指個體觀察到楷模的行為之後，必須將觀察所見轉換為表徵性的心像（把
楷模行動的樣子記下來）
，或表徵性的語言符號（能用語言描述楷模的行為）
，方可以保留在記憶中
3. ( )
階段
：指個體對楷模的行為表現觀察過後，納入記憶，其後再就記憶所及將楷
模的行為，以自己的行動表現出來。換言之，在觀察早期的注意與保持階段，不僅由楷模行為學到
觀念，而且也經模仿學到了行動
4. ( )
階段
：指個體不僅經由觀察模仿從楷模身上學到了行為，而且也願意在適當的
時機將學得的行為表現出來
替代學習
：個體從他人的學習經驗習得新經驗的學習方式
o
如：青少年經由暴力電玩觀察學習的過程，有時也會表現與模仿同樣或類似的激烈反應
模仿學習並非機械式反應（行為主義）
，重視認知，認知是刺激─反應的中介過程，沒有認知
即沒有反應的結果
19
模仿學習
的方式：
1. ( )
模仿（Direct Modeling）
：直接模仿是一種最簡單的模仿學習方式。人類生活
中的基本社會技能，都是經由直接模仿學習來的。諸如幼兒學習使用筷子吃飯與學習用筆寫字等，
都是經由直接模仿學習的
2. ( )
模仿（Synthesized Modeling）
：綜合模仿是一種較為複雜的模仿。學習者經模
仿歷程而學得的行為，未必直接得自楷模一人，而是綜合多次所見而形成自己的行為。例如，某兒
童先是觀察到爸爸踩在梯子上修電燈，後來又看到媽媽踩在高凳上擦窗戶，他就可能綜合所見學到
踩在高凳上取下放置書架頂層的故事書
3. ( )
模仿（Symbolic Modeling）
：象徵模仿是指學習者對楷模人物所模仿者，不是
具體行為，而是他的性格或行為所代表的意義。電影、電視、兒童故事中所描述的偶像型人物，他
們在行為背後所隱含的勇敢、智慧、正義等性格，即旨在引起兒童象徵模仿
4. ( )
模仿（Abstract Modeling）
：抽象模仿是指學習者觀察學習所學到的是抽象的
原則，而非具體行為。算術解題時，學生從教師對例題的講解中，學到解題原則，即為抽象模仿
最能引起兒童模仿的楷模：
1. 重要他人（Significant Others）
2. 同性別的人
3. 曾獲得榮譽，出身高層社會，富有家庭兒童的行為
4. 同年齡同社會階層出身的兒童
自律行為
養成的心理歷程：
1.
自我觀察
（Self-observation）
：指個人對自己所作所為的觀察。自我觀察可在行為的當時，
也可在行為之後；前者通常稱為自覺，後者通常稱為自省或反省。使用自我觀察時最簡單原則是，
讓學生自行記錄，記下何時、何地、做了何種不當行為。曾有國外學者用此法研究八年級不按規定
做作業的行為，規定自己每次把不做作業的事實記下來，不久之後發現該生拖延作業的行為大為改
進。如曾子所說：
「吾日三省吾身」
2.
自我評價
（Self-evaluation）
：兒童在社會情境中，觀察楷模人物（包括父母、教師、同學等）
所採行的標準，及其成功後獲得獎勵，或失敗後受到懲罰的間接經驗，從而以替代學習的方式，建
立起對自己或對別人行為評價的標準
3.
自我強化
（Self-reinforcement）
：指個人按自訂標準評判過自己的行為之後，在心理上對自
己所做的獎勵或懲罰。在此情形之下個人受到的獎勵或懲罰，施者與受者都是個人自己，故而稱為
自我獎勵（self-re-ward）或自我懲罰（self-punishment）
。自我獎勵是個人對自己正確行為的肯
定，在意義上正符合「正強化」原則。自我懲罰是個人對自己錯誤行為的否定，否定後如果知過能
改，改以正確行為替代錯誤行為，從而免除因自我懲罰而引起的愧疚，在意義上也符合「負強化」
原則。不過，此類強化不像斯肯納理論中所指的外在因素，而是個體在心理上自我反省後所做的自
我評定，故稱為自我強化。顯然，自我強化是養成學生自律行為的重要心理歷程
自我效能理論
（self-effeicacy of theory）
：解釋在特殊情景下動機產生的原因；自我效能
感是個人對自己完成某方面工作能力的主觀評估，評估的結果如何，將直接影響到一個人的行為動機
20
兒童輔導
2. 輔導倫理
3. 團體輔導及學習輔導：團體輔導、個別輔導
4. 兒童適應問題診斷與個案研究
5. 心理與教育測驗
【兒童輔導-防衛機轉】
壓抑作用（Repression）：
稱為潛抑作用，亦是其他心理防禦機轉的根源，在防衛機轉中屬於神經症
性防衛機轉（Neurotic Defense），大部份來自於潛抑孩童時期的某些衝動。動機性遺忘。
否認作用（Denial）
：
一種最簡單的防衛機轉，根本將已發生的不愉快經驗加以否定，即拒絕接受它
們已發生或已存在的事實。
退化作用（Regression）：
退行作用。
反向作用（Reaction formation）
：
為防止此類具有威脅性或危險性的衝動與慾望被表達出來，個體
將以相反的態度與行為等型態表現在意識層面。 ex.恨她卻對她很好。
合理化作用（Rationalization）
：
自欺的行為自圓其說，使其能說服自己，以獲得心理上的調適。
酸葡萄作用；甜檸檬作用；推諉作用。
抵消作用（Undoing）
：
指以象徵性的事情來抵消已經發生了的不愉快的事情，以補救其心理上的不舒
服的一種心理防衛術。
隔離作用（Isolation）
：
解離作用，把令人感到相當痛苦的感覺從意識層面中加以區隔，使當事人對
該事件失去感覺，於是在面對或回想該事件時便不會感到痛苦了
歪曲作用（Distortion）
：
是一種把外界事實加以曲解、變化以符合內心的需要，用誇大的想法來保
護其受挫的自尊心，這是歪曲作用的特例。
轉移作用（Displacement）
：
個體把對某人事物積鬱的情緒、衝動（通常為負向）
，轉移到另一個比較
不具危險性與威脅性的人事物身上，以尋求發洩，減輕自己的精神負擔。 ex.被老師罵回家揍弟弟。
投射作用（Projection）
：
也稱外射，將一切不愉快之遭遇，諉過於他人或環境，藉以掩飾自己，防
衛自己，作為解決挫折衝突及維護自尊之手段。 ex. 「他才愛女生」或「他才作弊」
補償作用（Compensation）
：採「隱惡揚善」的方式，掩飾其先天或後天缺憾所造成的自卑感，進而
彌補因失敗而失去的信心與自尊，其積極作用是「展其所長、補其所短」
幻想作用（Fantasy）
：將自己與現實世界脫離，存在於幻想之境界中，用想像的情感、希望與策略處
理及因應心理上的挫折與困難，以得到內心之滿足與降低焦慮的歷程。
內射作用（Introjection）
：不加批判地完全接受別人的信念與標準，不去思考自己真正想要的。
迴射作用(retroflection)：只把我們願意為別人做的事，或將希望別人為我們做的事，轉回給自己。
昇華作用（Sublimation）
：屬於最成熟的心理防衛機轉，是效果強大、最能解決問題的防衛機轉。
21
補充詳解-防衛機轉（Defense Mechanism）
防衛機轉（Defense Mechanism）
1.指人們在應付挫折情境時，為防止或降低焦慮與壓力所採取的一些習慣性的適應行為。
2.因為防衛機轉是在「自我」（ego）中運作，為了保護自我而來，它又稱為自我防衛機轉。
3.防衛機轉旨在保護及增強自我的功能，俾以平衡各種需求與驅力之間的競爭或衝突。
4.防衛機轉是正常而非病態的行為，適度的使用將有助於心理健康及人格的健全發展，但如過度的使
用或將它當成是逃避現實的手段，則將會造成人格發展的偏差，甚且會產生異常的行為及心理疾病。
5.所有防衛機轉的運作都有二種特徵：其一是，它們都否認、曲解、扭曲現實；其二是，它們都是在
潛意識下運作，所以人們都不知道發生了什麼事。
6.防衛機轉的運作是不為人知，也無法加以控制。
按照
心理成熟度
分類
1.
自戀心理防衛機制（一級防衛機制）
：包括否定作用、歪曲作用、外射作用，它是一個人在嬰
兒早期常常使用的心理機制。早期嬰兒的心理狀態，屬於自戀的，即只照顧自己，只 愛戀自己，
不會關心他人，加之嬰兒的「自我界限」尚未形成，常輕易地否定、抹殺或歪曲事實，所以這些心
理機制即為自戀心理機制。一名成年人還運用「自戀機制」來進行自我心理防禦，是很危險的。
2.
不成熟心理防衛機制（二級防衛機制）
：包括投射作用、退化作用、幻想作用，此類機制出現
于青春期，成年人中出現也是屬于正常的。
3.
神經性心理防衛機制（三級防衛機制）
：包括轉移作用、反向作用、合理化作用，這是兒童的
「自我」機制進一步成熟，在兒童能逐漸分辨什麼是自己的衝動、欲望，什麼是實現的要求與規範
之後，在處理內心掙扎時所表現出來的心理機制。
4.
成熟心理防衛機制（四級防衛機制）
：包括壓抑作用、昇華作用、補償作用、幽默作用。是指
「自我」發展成熟之後才能表現的防禦機制。其防禦的方法不但比較有效，而且可以解除或處理現
實的困難、滿足自我的欲望與本能，也能為一般社會文化所接受。
按
行為性質
分類
1.
逃避性防衛機制
：壓抑作用（Repression）、否定作用（Denial）、退化作用（Regression）
2.
自騙性防衛機制
：反向作用（Reaction formation）、合理化作用（Rationalization）、抵
消作用（Undoing）、隔離作用（Isolation）、理想化（idealization）、歪曲作用（Distortion）
3.
攻擊性防衛機制
：轉移作用（Displacement）、投射作用（Projection）
4.
代替性防衛機制
：補償作用（Compensation）、幻想作用（Fantasy）
5.
建設性防衛機制
：昇華作用（Sublimation）
22
各種不同的防衛機轉（Defense Mechanism）
否定作用（Denial）
：否定作用是一種最簡單的防衛機轉，它與壓抑作用非常類似；它不似壓
抑作用是把已發生的痛苦經驗有目的的遺忘掉，而是根本將已發生的不愉快經驗加以否定，即拒絕接
受它們已發生或已存在的事實。
1. 壓抑作用是遺忘不好經驗的歷程，否定作用則是否認不好經驗存在的歷程。
2. 自我藉著「否定」來逃避心理上的痛苦。運用否定作用的人，不但否定了事實的存在，而且相
信沒有這個事實。
3. 如過度使用否定作用，可能就會產生妄想的異常行為。
4. 一位兒童受到父母不人道的暴力而造成傷害後，他卻認為自己未受任何傷害。
5. 俗語所謂的鴕鳥政策、掩耳盜鈴、眼不見為淨，都是否定作用的表現。
歪曲作用（Distortion）
：是一種把外界事實加以曲解、變化以符合內心的需要，用誇大的想
法來保護其受挫的自尊心。因歪曲作用而表現的精神病現象，以妄想或幻覺最為常見。
1. 妄想是將事實曲解，並且堅信不疑，如頑固地認為配偶對其不貞。
2. 幻覺乃是外界並無刺激，而由腦子裡憑空感覺到的聲音、影像或觸覺等反應，它與現實脫節，
嚴重歪曲了現實。
投射作用（Projection）
：也稱
外射
，是自欺性的機轉，屬於不成熟心理防衛機轉。係將一切
不愉快之遭遇，諉過於他人或環境，藉以掩飾自己，防衛自己，作為解決挫折衝突及維護自尊之手段。
將己身的不愉快遭遇認為是他人所致，或將自己無法接受的情感、情緒、內心本意等等，投影至他人
身上，認為並非自己所想，而是他人緣故才導致，以產生（負面的）行為。
1. 當某人常常特別強調或大聲疾呼：「他才是同性戀者」、「他才愛女生」或「他才作弊」時，
這個人就很有可能是在使用投射作用，而他正可能就是一個同性戀者，愛女生者或是作弊者。
2. 學生在考試時想要作弊，便以投射作用認為其他學生一定也想以作弊取勝，「既然別人都這樣
想了，那也不差我一個」，藉此減低罪惡感。
3. 俗諺中的五十步笑百步、龜笑鱉無尾、以小人之心度君子之腹。
抵消作用（Undoing）
：指以象徵性的事情來抵消已經發生了的不愉快的事情，以補救其心理
上的不舒服的一種心理防衛術
1. 健康的人常使用此法以解除其罪惡感、內疚感和維持良好的人際關係，有時，抵消作用不是用
來彌補已經發生了的事實，而是用來抵消自己內心的罪惡感，或自己以為邪惡的念頭
2. 過年時摔破了杯碗，便說「歲歲平安」
仿同作用（Imitation）
：模仿心目中萬能的父母或偶像，希望跟對方一樣擁有才華或名望，
脫離醜小鴨的形象。
幽默作用（Humor）
：是指以幽默的語言或行為來應付緊張的情境或表達潛意識的慾望。通過
幽默來表達攻擊性或性慾望，可以不必擔心自我或超我的抵制，在人類的幽默（笑話）中關於性愛，
死亡、淘汰，攻擊等話題是最受人歡迎的，它們包含着大量的受壓抑的思想。
23
壓抑作用（Repression）
：也稱為
潛抑作用（Repression）
，防衛內心衝突的最原始方法，亦
是其他心理防禦機轉的根源，大部份來自於潛抑孩童時期的某些衝動。
1. 由於從意識層驅入潛意識層，這些壓抑到潛意識裡的潛抑訊息，僅是暫時的潛伏，並未被遺忘
或消失，仍會持續地暗中影響個體的行為，使個體在日常表現中不知不覺地做出一些自己也不明究
理的莫名舉動，抑或產生奇異難解的感覺。
2. 對痛苦體驗或創傷性事件的選擇性遺忘，是壓抑的典型表現。小至日常的口誤或筆誤，大至幼
時遭遇性侵害的當事人，潛抑其記憶於潛意識中。皆為潛抑作用的不自覺主動性遺忘（並非「否認
事實」）
3. 心理分析論者所稱的
動機性遺忘（Motivate Forgetting）
內射作用（Introjection）
：將外界的錯誤或情感指向自己。例如他人發生意外，卻怪責自己
不事先作出提醒，並過份地承擔一切後果。這種想法很容易引起「自責」、「自殺」等念頭
反向作用（Reaction formation）
：反向作用也稱為「反應形成機轉」或稱
反應結構（Reaction
formation）
，所謂反向作用，是個體內心（潛意識中）不能為意識所接受之觀念、情感、衝動及慾
望，由於自知這些無法見容於社會，因此為防止此類具有威脅性或危險性的衝動與慾望被表達出來，
個體將以相反的態度與行為等型態表現在意識層面。
1. 行為上極力表現的，卻恰與內心隱藏的真正動機相反，其刻意展現的相反的面貌，為的就是要
壓抑真正的衝動與慾望。例如表現出濃烈的愛以掩飾心中的恨，或是小男生刻意欺負喜歡的小女生。
2. 如何去分辨何者是反向作用的行為？何者又是真實的行為呢？一般而言，凡是以極端、誇張、
重複、不尋常或強迫性的方式，所表現出來的行為或情感者，就可能是反向作用下的行為。
3. 反向作用可解釋：「過度的自尊往往是為了掩飾內心的自卑」，或是人際交往中，內心明明渴
望獲得他人青睞，卻總是不自覺在緊要關頭做出氣走對方的事。
4. 俗諺中的此地無銀三百兩亦是反向作用欲蓋彌彰的最佳寫照。
退化作用（Regression）
：又稱退行作用，當人在幼稚時期，為了滿足某些需求或慾望，常會
表現出一些特定的行為來，當特定的行為一出現就可能會滿足某些需求或慾望。例如，嬰兒肚餓口渴，
一哭，媽媽馬上會將食物或飲料送進其口中；小孩孤單無助時，一叫「媽」，母親就會到身邊來，他
馬上會得到安全感。當成人常常出現這些行為時，他可能就是在運用退化作用這種防衛機轉。所謂退
化作用，是指個人將自己的行為改以較幼稚的方式表達出來，藉以暫時獲得安全、滿足以消除焦慮之
痛苦的歷程。換言之，當人們遇到挫折、危險或心不甘情不願的情境時，會放棄已經學得的成人技巧
不用，而恢復使用比較幼稚的方式去應付事情，以滿足自己的慾望者，就叫做退化作用
1. 譬如一個成年人，當遇到困難無法對付時，便覺得自己身上的「病」加重了，需要休息，以此
來退回到兒童時期被人照顧的生活中去，這就是無意識地使用精神防禦的退行機制。
2. 像人一遇到重大挫折時的呼天搶地，直叫媽，或遇到困難時咬指甲（鉛筆）、吸手指，或一緊
張就頭痛、胃痛、肚子痛、手腳麻木等，都是退化作用的表現。
3. 所謂的「考試症候群」、「星期一症候群」之形成原因，很可能都是過度使用退化作用的結果。
24
補償作用（Compensation）
：是當個體在某個領域中遭受挫折，或是外貌、才能具有缺陷，或
因自身的缺憾及某方面的弱點而不能達到目的時，採「隱惡揚善」的方式，掩飾其先天或後天缺憾所
造成的自卑感，進而彌補因失敗而失去的信心與自尊，其積極作用是「展其所長、補其所短」。
o
直接補償（Direct Compensation）
：強調個體在某一領域有深刻的挫敗經驗、實質的
身心缺陷或是沉重的自卑感，因此便集中其心志與力量，在自己最感自卑的領域裡，積極克服此一
領域之缺陷與不足，經由加倍努力，不僅克服缺陷，更達到卓越非凡。
例如一個天生口吃的人成為傑出的演說家。
o
間接補償（Indirect Compensation）
：當個體在某一領域或某方面遭到挫敗後，自知
其有力有未逮，在心有餘而力不足的情形下，乃轉移其努力的方向，並且獲得成功產生心理補償。
重點區辨為此一「改變、轉移」的心念，間接心理補償的心境，可比擬為『失之東隅，收之桑榆』
之感，例如容貌平庸的女孩努力用功，爭取好成績。
2. 適度使用補償作用，會產生正面、積極的結果，惟過度使用，就可能會造成無可彌補的遺憾。
如，童年極端困苦，要什麼沒什麼的暴發戶、商場大亨，為了彌補幼年不堪回首的心理創傷，於是
對其不成材的兒子寵溺有加，最後的結局是，兒子敗光家產，惹禍上身又連累老子
3. 俗語所說的失之東隅，收之桑榆，就是一種補償作用
幻想作用（Fantasy）
：所謂幻想作用，是指當一個人遇到現實上之挫折或困難時，無法以實
際的現實方法來處理這些挫折或困難的問題，就利用想像的方法，將自己與現實世界脫離，存在於幻
想之境界中，用想像的情感、希望與策略處理及因應心理上的挫折與困難，以得到內心之滿足與降低
焦慮的歷程。因為是使用想像的方法，所以幻想作用的歷程不必依照現實原則，也不必遵循衍生性思
考程序（secondary thinking process）來處理心理上的挫折或困難，而是使用原始性思考程序
（primary thinking process）來因應問題。
1. 一個受盡他人百般侮辱、欺凌又怨氣無處發的武俠小說迷，在對社會正義徹底絕望後，他會幻
想成自己是「張三丰」、「郭靖」、或「基度山」。
2. 一個成天沈迷於「王子公主從此過著幸福、快樂日子」的人，就可能是在現實戀情中的失意人。
3. 有些少年不滿意自己的父母，就常常幻想自己是個養子，原本生於富貴的家庭，將有一天，他
會回到親生父母的身邊。
轉移作用（Displacement）
：個體把對某人事物積鬱的情緒、衝動（通常為負向），轉移到另
一個比較不具危險性與威脅性的人事物身上，以尋求發洩，減輕自己的精神負擔。被轉移的對象，可
以是人、動物，也可以是無生命的物體。轉移作用可以解釋許多人際磨擦，其個體衝動的性質及其目
的並未改變，只是遭受發洩的客體改變，變成原始對象的替代
1. 被老闆痛罵而一肚子火的上班族男子，晚上回家便容易挑剔妻小的缺點爆發爭吵，以發洩白天
的火氣。
2. 王小弟的寵物是一隻北京狗，他與牠日夜相伴、形影不離，有一日北京狗走失了，王小弟就將
北京狗的情感轉移到一隻布娃娃狗上。
3. 以咬指頭替代吸吮奶嘴等，也都是轉移作用的使用。
25
昇華作用（Sublimation）
：屬於最成熟的心理防衛機轉，是效果強大、最能解決問題的防衛
機轉，但也需要最高的自我成熟。個體將不被社會接受的動機、慾望加以改變，把這些「本能性」的
驅動力（通常為性之本能）等不被接受的衝動，朝向另「非本能性」方向作一偏轉，將其中精神能量
轉化成為較高境界且正向、符合社會標準、可被容許、甚至被讚揚的行為方式表現出來。
1. 小時候在學校被人欺負，所以長大努力考進警校，以維護社會正義。
2. 情感受創的人不再顧影自憐、怨天尤人，將己身遭遇故事書寫成經典小說。
3. 飽受耳疾之苦卻名曲流芳的貝多芬，以及受精神分裂症一生困苦潦倒卻遺作盛名的梵谷。
合理化作用（Rationalization）
：是個體對於某些不願接受之矛盾信仰、言論、想法、行為，
以及動機等，賦予合乎情理的解釋，以及勉強能被接受之理由，以掩飾的方式重新詮釋，藉由自欺的
行為自圓其說，使其能說服自己或被他人接受，以獲得心理上的調適。
1. 酸葡萄心理及紅顏薄命等，都是合理化作用下的推詞
2. 依不同的合理化方式，可分為：
o
酸葡萄
：凡事自己想要的東西，而能力無法取得時，就加以破壞。如同預言故事中的狐
狸抓不到葡萄時就說：「那葡萄是酸的，我原本就不要吃它」。
o
甜檸檬
：得不到原來所需求的，而對非原本想要的東西加以讚賞。如檸檬原本是酸的，
但自己花了很多力氣得來的只是個酸檸檬，是很丟臉的事。因此就自己直誇『檸檬』多麼的甜。
o
推諉
：遇到問題時，將不願接受的事實推到別人事物上。例如：兩個兄弟在搶一件玩具
時，不小心將火車頭拉斷了，這時哥哥就責備弟弟說：「都是你不給我，跟我搶，才會把它弄壞的。」
o
援例
：引用慣例或別人的行為來證明自己的行為是合理的。如自己偏食不吃青椒，卻說，
老師也挑食不喜歡吃青椒。
3. 又稱
文飾作用
隔離作用（Isolation）
：又稱
解離作用（Dissociation）
，把令人感到相當痛苦的感覺從意
識層面中加以區隔，使當事人對該事件失去感覺，於是在面對或回想該事件時便不會感到痛苦了
1. 青少年經常以「不知道」、「還好」回應任何問題，以降低自己因不確定如何回應可能出糗帶
來尷尬。
2. 有的當事人在陳述自己遭到的迫害或虐待時，彷彿在陳述別人的事，看不出痛苦的表情，便是
隔離作用運轉的結果。
3. 有時隔離作用和超理智是很相似的，對於某些該有情緒的事件，當事人卻顯出一副淡漠的樣
子。壓力未宣洩，可能轉移到身體病痛、生理疾病來表現出來。久而久之，心中意念從意識中分離
出來，獨自運作，結果某些心理內涵與重要人格分裂，或失去正常的思想與情感間的關聯性，導致
失憶症、夢遊症、多重人格等。
4. 例如，不說人死了，而說仙逝或長眠等，這樣感覺上不會感到太悲哀或不祥。
26
【兒童輔導-諮商倫理】
諮商理論取向
目的
代表學派
代表人物
心理分析取向
協助個體察覺問題、
獲得領悟
精神分析治療法
阿德勒學派
（個體心理學派）
分析心理學派
行為治療取向
協助個體改變問題行為
行為治療法
認知治療取向
協助個體修正錯誤的觀念
及非理性想法
理情治療法
現實治療法
交流分析法
人本心理學取向
協助個體自我成長、
發掘潛能
當事人中心治療法
完形治療法
其他派別
意義治療法
弗蘭克（Viktor E. Frankl）
存在主義療法
羅洛梅（Rollo May）
認知治療學派
亞倫貝克（Aaron T Beck）
精神分析治療法
由弗洛伊德首創，主要從心理層面分析造成現在行為的原因，以及探討個人在發展過程中適應各
種衝突的歷程，特別著重於潛意識（unconsciousness）與心理動力（psychicdynamic）的分析
1. 創始人：
2. 基本概念：
o
人類心理狀態是
尋求快樂，躲避痛苦
─亦即由享樂原則所管制
o
心靈為相互衝突力量的表現，這些力量有些是有意識的，但大多數都屬於潛意識的
3. 哲學基礎：強調人是受本能所控制，重視
早期經驗
對個體的影響。主張潛意識為 人格的主要
4. 諮商目標：藉由分析潛意識使當事人進行洞察與內省，而解決內在衝突，並重建人格
5. 諮商歷程：
o
首重當事人的鬆弛，將所有想到的事情均傾訴出來，減輕當事人的焦慮感
o
治療者重複分析當事人的潛意識，處理當事人的阻抗，並建立足以產生移情作用的治療關係
6. 諮商技術：自由聯想、夢的解析、處理抗拒、處理移情與反移情等
阿德勒學派（個體心理學派） 社會的驅策力為人類最基本的動機。
1. 創始人：
2. 基本概念：
視個體為有創造力與責任感的人，向自己目標邁進的人
3. 哲學基礎：主張人具有目的導向，人格是統整的，其動力來自追求卓越，社會興趣為人格重心
4. 諮商目標：協助當事人重新導向，以克服自卑、追求卓越
5. 諮商歷程：
關係→調查→解釋→重新導向
，治療關係是雙方積極參與的，營造接納、關懷、信
任、合作的氣氛
6. 諮商技術：專注傾聽、解析、立即性、面質、矛盾意向法等
7. 評價： 阿德勒主張人人有追求卓越的意志，只要予以再教育的過程，透過輔導人員的支持與
協助，可以激發當事人的信心，從而改變其行為。其理論不僅
適用於兒童輔導諮商
，在輔導人員扮
演諮詢的角色上也有極大的價值
27
分析心理學派
1. 創始人：
榮格（Carl Gustav Jung, 1875-1961）
2. 基本概念：
人類心靈包括意識與潛意識的成分，且同時包括了潛意識中超個人（原型）與個人的層面
3. 諮商目標：藉由潛意識的探索，使人有能力朝向完整與自我實現
4. 諮商理論：
o
人格整體論
：意識、潛意識、
集體潛意識
o
人格動力說
：強調生命需求，不分層次
o
性格類型說
：內向、外向
5. 諮商技術：注重夢的解析，說明個體與種族文化的聯繫
行為治療法
源自心理學上行為主義的學習說，認為不適應的行為經由學習而來，因此應藉實驗心理學所建立的學
習原則來修正刺激與反應之間不適當的連結，以改變不適應的行為。近年來，由於認知心理學的發展，
若干諮商學者逐漸承認認知因素在個人人格發展的重要性，而提出
認知─行為治療模式
1. 代表人物：
2. 哲學基礎：
人的行為都是學習來的，受到環境的主控
3. 諮商目標：以「改變不適應行為」學習做決定達到自我管理為目標
4. 諮商歷程：運用行為主義原則來處理複雜的人類活動，治療者採取指導、矯正方式協助當事人
解決問題，強調科學的方法
5. 諮商方法：
o
建立關係：關係是諮商成功的必要而非充份的條件
o
確定目標
o
依當事人問題找出行為諮商策略
6. 諮商技術：系統減敏感法、嫌惡治療法、洪水法、代幣法、自我管理、行為契約、示範模彷法、
角色扮演、果斷訓練
7. 評價：其主要優點在於具體客觀的評量當事人的行為以及諮商的結果。然而，其缺點為過份注
重「症狀」的處理而忽視當事人與諮商員的人性特質，且將複雜的人類行為反應過分簡化成一個簡
單的公式（刺激─反應）
28
理情治療法（Rational-Emotive Therapy, REP）
艾理斯(Albert Ellis)1950 年代創立理性情緒療法(REP)，以認知的理論為基礎，揉合行為療法的某
些技術而自成一體的治療方法，常被稱為 ABC 理論，至 1993 年，艾里斯將理性情緒治療法改為「理
情行為治療法」(Rational emotive behavior therapy，REBT)。
1. 創始人：艾里斯（Albert Ellis, 1913-）
2. 基本概念：
人類的困擾不是來自事情本身，而是來自人類對事情的看法
3. 哲學基礎：人有理性與非理性的思考，且人有追求理性、自我實現的傾向。困擾個體的是對事
件的看法
4. 諮商理論：ABC 理論（ABCDEF 人格理論）
1.
事件（A, Activating Event）
：代表引發事件
2.
信念（B, Belief System）
：代表個人的理性信念系統（必須、應該、一定），是個人對 A 的
自我言語行為、定義或解釋
3.
結果（C, Consequence）
：代表結果
4.
駁斥（D, Disputing）
：駁斥當事人非理性的思考
5.
效果（E, Effect）
：諮商後產生的效果
6.
情感（F, New Feeling）
：指治療後形成的新情感
5. 諮商目標：透過
認知結構的改變
與
信念的修正
，協助當事人改變其不合邏輯的想法，而代之以
合理的信念，防止情緒困擾的發生
6. 諮商歷程：治療者採主動指導方式協助當事人察覺非理性的想法，ABCDEF
7. 諮商技術：
o
認知方法
：面質、駁斥非理性的信念、幽默、認知性的家庭作業
o
情緒技術
：無條件的接納、示範、理情心像、角色扮演、羞惡攻擊演練
o
行為技術
：操作制約、自我管理原則、系統減敏法、鬆弛技術
8. 評價：理情治療法對認知層面的重視，強調行動導向的諮商過程。特點與其他諮商學派不同，
逐漸為諮商人員所重視。在處理個案問題時，不只偏重情緒感受或行為經驗的層面，而亦能對人類
特具的思考作用給予適切的關注。此種諮商法的適用範圍有期限制，並非對所有當事人均適用
9. 至 1993，艾里斯將理性情緒治療法改為
理情行為治療法（Rational emotive behavior therapy，
REBT）
，ABCDEF 人格理論即是此時提出
29
現實治療法
強調現實、 責任、對與錯四者與個體生存的關係，針對個體目前的行為，引導個體更正確的了解自
己，找到認同目標，並在不傷害他人的原則下滿足自我的需求
。
1. 創始人：
2. 基本概念：
人類行為動機是求生存及去滿足基本心理需求（隸屬、權力、玩樂與自由）
3. 哲學基礎：人有善根、在基本需求的滿足下具自我成長與自我負責能力。當能成功的自我認同
時更能適應成功
4. 諮商理論：
行為─控制─知覺模式，BCP 模式
5. 諮商目標：強調諮商的此時此刻，面對的是當事人的行為問題，目標是協助當事人接受現實，
協助當事人達成成功的
自我認定
，並能
自我負責
6. 諮商歷程：治療者採真誠、支持、投入態度，協助當事人檢視生命需求與目標
7. 諮商技術：積極正向技術、面質、直接教導、建設性辯論、角色扮演、幽默、支持、控制知覺、
語言震驚法（verbal shock）等
8. 評價：由於現實治療法注重「現實」
、
「責任」，又兼顧諮商員與當事人的坦誠「參與」
，因此對
於一些懷疑「無條件積極關切」方法對嚴重問題的效果，而又不滿意行為學派的過分非人性態度的
諮商員而言，此法是頗受歡迎的。
補充-葛拉瑟（William Glasser）
選擇理論（choice theory）
：現實治療法中假設大腦是一個選擇系統，所有的行為都是系統
選擇用作滿足心理及生理需要。因此 Glassery 在 1970 年代後期在現實治療法中加入控制理論，後來，
Glasser 將
控制理論
易命為
選擇理論
，認為人當選擇該行為能滿足人類的需求時，則為有效控制
Glasser 認為人的基本需求，人一切的行為皆源自於為滿足這些需求所採取的策略和抉擇：
1.
生理（Physiological Need）
：身體上（對食物、溫暖及休息）、生存上（求生怕死）
2.
歸屬感（Belonging）
：愛與被愛
3.
權力感（Power）
：控制權 、成就和掌握
4.
娛樂趣味感（Fun）
：學習、遊樂、運動、放鬆
5.
自由感（Freedom）
：自由自主選擇 、行動
整和行為由四個要素來決定：Glasser 將此四個要素比喻作車子的四個輪子，
前輪
（行動與思
考）是引導方向的，人要有足夠的能力來決定要走的方向與目標
1.
思考（thinking, T）
：自發的或非自發的想法，正向或負向的想法
2.
行動（action, A）
：說話、走路、起床、工作
3.
感覺（feeling, F）
：多元複雜的情緒；因思想與行動而變
4.
生理反應（physiology, P）
：自發與非自發反應，如精神好或臉紅脖子粗
o
看到成績單，慘了！考這麼糟（內心世界與理想世界不一致），產生兩種選擇或重祖：
積極方向
：下次要考好（T）→找老師討論找出失敗原因（A）→感覺積極興奮（F）→生理上是
熱切與健康的（P）
消極方向
：下次沒希望（T）→睡覺、喝酒（A）→感覺失望難過（F）→生理上是不健康的（P）