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102年公務人員升官等考試、102年關務人員升官等考試
102年交通事業郵政、港務、公路人員升資考試試題
代號：
11140
等別(級)： 簡任
類科(別)： 新聞
科 目： 民意與公共關係學研究
考試時間： 2小時
座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、「公民投票」與「民意調查」解決公共政策議題的可行性為何？請從方法面、執行
面、應用面、經費面分析比較。（25 分）
二、中華民國總統副總統選舉罷免法第 52 條規定：「政黨及任何人自選舉公告發布之
日起至投票日十日前所為有關候選人或選舉民意調查資料之發布，應載明負責調查
單位或主持人、抽樣方式、母體及樣本數、經費來源及誤差值。政黨及任何人於投
票日前十日起至投票時間截止前，不得以任何方式，發布有關候選人或選舉之民意
調查資料，亦不得加以報導、散布、評論或引述」。上述條文規定之立法精神與目
的為何？試申論之。（25 分）
三、在傳播理論中有所謂的「議題設定效果（agenda-setting effect）」、「框架效果
（framing effect）」，其中民意如何受到影響？請舉例說明之。（25 分）
四、政府公關與政策溝通的重要性為何？為何強化公務人員掌握公關與溝通的時機與技
術是文官養成的重要核心能力之一？試申論之。（25 分）