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104年公務人員升官等考試、104年關務人員升官等考試
104
年交通事業公路、港務人員升資考試試題
代號：21140 全一頁
等級： 薦任
類科（別）： 新聞
科目： 民意與公共關係學概論
考試時間： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、請說明電視與報紙兩大傳統媒體的新聞報導，在選舉期中的媒體議題與非選舉時期
的媒體議題有那些差異？請延伸討論這些差異與政府政策溝通的關係為何？（25 分）
二、請就 2014 年的太陽花學運以及 2015 年的反課綱行動，說明：
兩個活動的特色、相同以及相異之處為何？（10 分）
在活動進行中，你身為政府的公關，如何判斷民意？如何據此與長官進行政策溝
通？（15 分）
三、臺灣由於地理位置特殊，有較高風險發生颱風與地震。請說明臺灣在災難新聞表現
上有那些特色？對於閱聽人的影響為何？就你觀察，政府相關單位在進行災難前、
災難中與災難後的風險溝通時，有那些值得改進之處？（25 分）
四、請分析社群媒體（例如臉書）的議題設定（agenda setting）與傳統媒體的議題設定有
何差異？（25 分）