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100 年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：
等 別： 三等考試
類 科： 新聞（選試英文）
科 目： 民意與公共關係學概論
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、解釋名詞：請簡要（20-30 字內）說明以下的名詞意涵。（每小題 5分，共 25 分）
反挫（backslash）
情境理論（situation theory）
新聞代理（press agentry）
純淨新聞（straight news）
稻草人修辭法（straw-man rhetorical technique）
二、要做好地方政府公關活動效果的評估是一項充滿挑戰性的工作，當我們在進行公關
活動效果評估時，應優先思考那些問題？對於活動效果的評估可以分為那些面向？請
舉實例（可虛擬之）加以說明。（25 分）
三、媒體記者在訪問政府官員時，通常會採取那些提問問題的方式？而對於記者的不同
提問問題方式應分別如何加以因應？請舉實例（可虛擬之）加以說明。（25 分）
四、政府公共關係的重點工作之一是處理公眾的意見（民意），請論述何謂公眾的意見
（民意）？（5分）在公眾意見形成的過程中會受到那些重要因素的影響？（10 分）
公關人員對於意見表現（或呈現）的性質或層面的分析可以從那些方面著手？（10 分）