戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院健康照護矩陣Healthcare Matrix記錄單 | |||||||
診斷： | 性別：年齡： | ||||||
醫 稱職能力 | 安全的醫療 SAFE 1 | 及時的服務 TIMELY 2 | 有用的處置 EFFECTIVE 3 | 效率的服務 EFFICIENT 4 | 平等的就醫 EQUITABLE 5 | 病人為中心PATIENT- CENTERED 6 | |
a 病人照護(是/否) PATIENT CARE | 1a | 2a | 3a | 4a | 5a | 6a | |
照顧評估 | |||||||
b 醫療知識技能 MEDICAL KNOWLEDGE and SKILLS (應該熟知的) | 1b | 2b | 3b | 4b | 5b | 6b | |
c 人際溝通技巧 INTERPERSONAL and COMMUNICATION SKILLS (應該表達的) | 1c | 2c | 3c | 4c | 5c | 6c | |
d 專業素養倫理 PROFESSIONALISM (應該做的) | 1d | 2d | 3d | 4d | 5d | 6d | |
e 醫療體系行醫 SYSTEMS-BASED PRACTICE (應該支援的) | 1e | 2e | 3e | 4e | 5e | 6e | |
學習改進 | |||||||
f 行醫導向之 學習改進 PRACTICE-BASED LEARNING and IMPROVEMENT | 1f | 2f | 3f | 4f | 5f | 6f | |
科別： 填表人： | 健康照護成員： 指導教師簽名：日期：年月日 | ||||||
© 2004 Bingham & Quinn; v.C1.6, 2008 | |||||||
1. Safe：避免意圖幫助病患的醫療行為反而傷害病患。 2. Timely：減少等候時間，避免具傷害性的延遲。 3. Effective：根據醫學知識提供適當(不過當亦無不足)的服務。 4. Efficient：避免設備、藥衛材、意見或能力等資源的浪費。 5. Equitable：提供同樣品質的服務，不因性別、種族、地域或社經階層而不同。 6. Patient-Centered：依病患個別偏好及需求，提供尊重及負責任的照護，並依其價值觀作臨床決策。 | A. Patient Care：具有憐憫同情心，能適當而有效率的診療病痛、預防疾病及增進健康。 B. Medical Knowledge and Skills：具備已確立及發展中的生物醫學、臨床醫學及社會科學的知識，並能將上述知識運用至照顧病患上。 C. Interpersonal and Communication Skills：與病患及其家人或其他醫療照護成員建立團隊精神，維持有效的溝通管道。 D. Professionalism：呈現實踐專業責任、堅守倫理原則、尊重多樣性群體差異之行為。 E. Systems-Based Practice：有熱誠理解醫療照護體系之運作及緣由，並有能力運用體系資源，提供最適當的醫療照護。 F. Practice-Based Learning and Improvement：自我評估醫療行為，運用科學證據，提昇照護品質。 | ||||||
療品質教研行政中心
戴德森醫療財團法人嘉義基督教醫院健康照護矩陣Healthcare Matrix記錄單 | |||||||
診斷： | 性別：年齡： | ||||||
醫 稱職能力 | 安全的醫療 SAFE 1 | 及時的服務 TIMELY 2 | 有用的處置 EFFECTIVE 3 | 效率的服務 EFFICIENT 4 | 平等的就醫 EQUITABLE 5 | 病人為中心PATIENT- CENTERED 6 | |
a 病人照護(是/否) PATIENT CARE | 1a 是/否 傷害病人之醫療行為 | 2a 是/否 及早診斷或發現問題 | 3a 是/否 以有用的方法治療 | 4a 是/否 資源的浪費 | 5a 是/否 提共同品質的醫療服務 | 6a 是/否 尊重病人及家屬之決定 | |
照顧評估 | |||||||
b 醫療知識技能 MEDICAL KNOWLEDGE and SKILLS (應該熟知的) | 1b 知道/不知道 檢查的併發症。 藥物或治療的副作用。 手術的併發症。 | 2b 出現臨床症狀至懷疑該診斷相隔多久? 出現問題至發現問題相隔多久? | 3b 知道/不知道 依據目前實證,有哪些治療選擇? 替代療法? | 4b 知道/不知道 各種醫療處置之成本。(含人力物力資源) | 5b 知道/不知道 特殊或弱勢族群常面對的疾病與醫療問題。 | 6b 知道/不知道 病人之自主權,生命權。 法定代理人之順序。 | |
c 人際溝通技巧 INTERPERSONAL and COMMUNICATION SKILLS (應該表達的) | 1c 有告知/沒告知 出現不良反應或病情惡化時之症狀。 | 2c 診斷、檢查有結果或發現問題後至 告知與解釋病情相隔多久? | 3c 有告知/沒告知 病患及家屬目前應該做的檢查和治療或可能之替代療法。 | 4c 有告知/沒告知 短時間內與病人及家屬達成雙方都最有利的治療計畫之共識。 | 5c 有告知/沒告知 以病人及家屬能了解的方式去溝通。同理病人及家屬之處境。 | 6c 是/否 適時讓病人知道其病情。請病人或家屬做決定時,提供完整的醫療資訊。 | |
d 專業素養倫理 PROFESSIONALISM (應該做的) | 1d 是/否 停止有害之治療 處理併發症 預防再次發生 | 2d 診斷或發現問題至 開始治療或處置相隔多久? | 3d 是/否 該做的治療或處置都做了。 不該做的治療或處置都停止了。 | 4d 是/否 合理的劑量與療程之治療。 合乎適應症之的治療與檢查。 | 5d 是/否 治療計畫的擬定配合病人及家屬的接受度和其特殊考量。 | 6d 是/否 對於病情告知尊重其隱私權。 執行醫療行為尊重其自主權。 | |
e 醫療體系行醫 SYSTEMS-BASED PRACTICE (應該支援的) | 1e 是/否 整各醫療團隊瞭解將執行之醫療行為?確實交班? | 2e 需要其他專科或醫療團隊支援時 至 開始支援協助時相隔多久? | 3e 是/否 依據病情適時會診、轉介或安置 請其他團隊協助治療。 | 4e 是/否 各種檢查與治療流程可快速完成 | 5e 是/否 在健保給付範圍內,維護病人的權利。 | 6e 是/否 依個別需求會同各醫療團隊與病人及家屬討論病情。出院後適當的安置與追蹤。 | |
學習改進 | |||||||
f 行醫導向之 學習改進 PRACTICE-BASED LEARNING and IMPROVEMENT | 1f 如何 以團隊合作方式監測及預防不良事件發生? | 2f 如何 更早發現該疾病或問題? | 3f 如何 落實實證中有用的治療? | 4f 如何 提升治療成效, 建立成本觀念? | 5f 如何 加強同理病人及家屬的處境? | 6f 如何 學習尊重病人的自主與隱私 | |
科別： 填表人： | 健康照護成員： 指導教師簽名：日期：年月日 | ||||||
© 2004 Bingham & Quinn; v.C1.5, 2008 | |||||||
1. Safe：避免意圖幫助病患的醫療行為反而傷害病患。 2. Timely：減少等候時間，避免具傷害性的延遲。 3. Effective：根據醫學知識提供適當(不過當亦無不足)的服務。 4. Efficient：避免設備、藥衛材、意見或能力等資源的浪費。 5. Equitable：提供同樣品質的服務，不因性別、種族、地域或社經階層而不同。 6. Patient-Centered：依病患個別偏好及需求，提供尊重及負責任的照護，並依其價值觀作臨床決策。 | A. Patient Care：具有憐憫同情心，能適當而有效率的診療病痛、預防疾病及增進健康。 B. Medical Knowledge and Skills：具備已確立及發展中的生物醫學、臨床醫學及社會科學的知識，並能將上述知識運用至照顧病患上。 C. Interpersonal and Communication Skills：與病患及其家人或其他醫療照護成員建立團隊精神，維持有效的溝通管道。 D. Professionalism：呈現實踐專業責任、堅守倫理原則、尊重多樣性群體差異之行為。 E. Systems-Based Practice：有熱誠理解醫療照護體系之運作及緣由，並有能力運用體系資源，提供最適當的醫療照護。 F. Practice-Based Learning and Improvement：自我評估醫療行為，運用科學證據，提昇照護品質。 | ||||||
療品質教研行政中心