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臺灣菸酒股份有限公司 102 年從業職員及從業評價職位人員甄試試題
職等甄試類別【代碼】： 從業職員-第3職等人員【一】行銷企劃人員【E9002】
專業科目 1：行銷管理
＊請填寫入場通知書編號：________________
注意：•作答前須檢查答案卷、入場通知書編號、桌角號碼、應試類別是否相符，如有不同應立即請監試
人員處理，否則不予計分。
‚本試卷為一張單面，共有四大題之非選擇題，各題配分均為 25 分。
ƒ非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，並請從答案卷內第一頁開始書寫，
違反者該科酌予扣分，不必抄題但須標示題號。
„應考人得自備簡易型電子計算機，但不得發出聲響，且不具財務、工程及儲存程式功能。應考人
於測驗時將不符規定之電子計算機放置於桌面或使用，經勸阻無效，仍執意使用者，該科扣 10
分；計算機並由監試人員保管至該節測驗結束後歸還。
…請勿於答案卷上書寫應考人姓名、入場通知書號碼或與答案無關之任何文字或符號。
†答案卷務必繳回，未繳回者該科以零分計算。
題目一：
市場區隔化(market segmentation)是目標行銷的重要活動，它可以透過消費者的一些
特徵(如年齡)，將市場分割成許多不同需求的獨特市場(如老人市場、兒童市場)。每一個分
割出來的獨特市場，可稱為市場區隔(market segment)或市場區塊。接著，企業要從分割
出來的眾多市場區隔中，選擇要服務的目標市場。請問：
（一）在消費品市場中，企業通常用消費者哪些特徵來區分市場？【15 分】
（二）企業為了確認其服務的目標市場，必先確定分割出來的市場區隔是否有效，則
企業可以根據哪些準則來確認一個有效的市場區隔？【10 分】
題目二：
行銷人員在市場上可銷售的產品，根據消費者的購買習性，可分為便利品、選購品、
特殊品與忽略品。其中選購品又可分同質選購品、異質選購品。請問：
（一）「便利品」與「選購品」有何不同特徵？【10 分】
（二）針對「便利品」與「選購品」各舉出三項產品？【6分】
（三）「同質選購品」與「異質選購品」有何不同？【9分】
題目三：
一個生產多種產品的企業，對於其旗下不同產品可採取以下三種品牌策略：個別品牌、
家族品牌、混合品牌。
（一）請簡要說明此三種品牌策略的定義。【10 分】
（二）此三種品牌策略各有哪些優缺點？【15 分】
題目四：
便利商店(convenience store)和專賣店(specialty store)都是常見的零售商型態。
（一）請各舉出一個便利商店和專賣店的實例。【5分】
（二）請由營業時間、所販售的產品線數目、產品線長度、顧客服務等四個構面，比
較便利商店和專賣店的差異。【20 分】