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臺灣菸酒股份有限公司 109年從業職員及從業評價職位人員甄試試題
甄試類別【代碼】：從業職員／行銷企劃【Q2501】、電子商務【Q2524】
專業科目 1：行銷管理 ＊入場通知書編號：________________
注意：作答前先檢查答案卷，測驗入場通知書編號、座位標籤、應試科目是否相符，如有不同應立即請
監試人員處理。使用非本人答案卷作答者，該節不予計分。
本試卷為一張單面，非選擇題共 4大題，每題各 25 分，共 100 分。
非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，並請依標題指示之題號於各題指定
作答區內作答。
請勿於答案卷書寫應考人姓名、入場通知書編號或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器（不具任何財務函數、工程函數、儲存程式、文數字編輯、
內建程式、外接插卡、攝（錄）影音、資料傳輸、通訊或類似功能），且不得發出聲響。應考人
如有下列情事扣該節成績 10 分，如再犯者該節不予計分。1.電子計算器發出聲響，經制止仍執
意續犯者。2.將不符規定之電子計算器置於桌面或使用，經制止仍執意續犯者。
答案卷務必繳回，未繳回者該節以零分計算。
第一題：
口罩的行銷議題：未有疫情前，一般藥妝店、藥局、超商販售的口罩有很多種，有些是
一盒 50 片（如 166 元），有些是一盒 20 片，也有二片或單片販售的，醫院自動販賣機販售
口罩，售價大約是 10 元或 15 元。請從行銷組合(marketing mix)4P 的內涵，說明未有疫情
之前，一般口罩業者的行銷組合策略。【25 分】
第二題：
新型冠狀病毒疫情 108/12 起在中國武漢爆發，迄 109/3/5 已擴及 30 國。封城、停課、
停工已大大影響全球經濟，目前還無法預測此疫情何時落幕。一般企業常面對總體環境
(macro-environment)有哪些影響力量？【12 分】新型冠狀病毒疫情是屬於哪一種影響力量？
【2分】哪些產業將會重挫？【3分】哪些產品反而熱銷？【3分】您建議企業在此大環境激
烈變動下，如何加強數位行銷(digital marketing)？【5分】
第三題：
近年來各種通路此起彼落。就廠商而言，與通路成員發生衝突是經常有的情事。請分別
說明衝突可能的原因。【10 分】，以及管理此衝突的機制或做法。【15 分】。
第四題：
近年來網路興盛，各種應用軟體普遍，造就線上行銷研究的進行。請說明線上研究的優
點。【10 分】與缺點。【10 分】，及使用線上研究的建議。【5分】