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臺灣菸酒股份有限公司 102 年從業職員及從業評價職位人員甄試試題
職等甄試類別【代碼】： 從業職員-第3職等人員【一】行銷企劃人員【E9002】
專業科目 3：企業管理
＊請填寫入場通知書編號：________________
注意：•作答前須檢查答案卷、入場通知書編號、桌角號碼、應試類別是否相符，如有不同應立即請監試
人員處理，否則不予計分。
‚本試卷為一張單面，共有四大題之非選擇題，各題配分均為 25 分。
ƒ非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，並請從答案卷內第一頁開始書寫，
違反者該科酌予扣分，不必抄題但須標示題號。
„應考人得自備簡易型電子計算機，但不得發出聲響，且不具財務、工程及儲存程式功能。應考人
於測驗時將不符規定之電子計算機放置於桌面或使用，經勸阻無效，仍執意使用者，該科扣 10
分；計算機並由監試人員保管至該節測驗結束後歸還。
…請勿於答案卷上書寫應考人姓名、入場通知書號碼或與答案無關之任何文字或符號。
†答案卷務必繳回，未繳回者該科以零分計算。
題目一：
何謂團隊？【5分】企業組織為什麼要透過團隊的方式達成任務？【5分】團隊發展的
過程共可分為哪五個階段，這五個階段各有什麼樣的特徵？【15 分】
題目二：
在麥可波特（Michael Porter）所提出的五力分析模式中，企業組織的獲利受到五種競
爭力量的影響，請分別簡述這五種力量。【10 分】企業在檢視這五種力量時，可以對哪些
議題作較為深入的瞭解，以利後續營運活動的進行，請針對五種不同的力量分別說明。
【15 分】
題目三：
企業研究發展的目的是為了創新。創新的定義是一種新觀念、新方法或新奇的事物：
對企業而言，創新是將新的產品、製程及服務導入市場，是一種市場導向的發明，原始動
力則是利潤，形式上可能是一種新產品、新服務或新製程。創新產品若依據對公司的新穎
程度、及對市場的新穎程度，則可分為六種不同的類別，兩種程度雙低則為「降低成本之
新產品」， 兩種程度雙高則是「新問世產品」。
請解釋說明在此兩種程度高低之間尚有哪四種創新產品類別？【25 分】
題目四：
當企業組織走向全球化時，要經過三個階段，第一階段：管理者可藉由出口(exporting)
產品到外國(本國生產海外銷售)，或進口(importing)外國產品到本國銷售。第二階段：雇用
國外代表或委外製造。第三階段：建立國際營運，管理者常會投入較多的資源拓展國際市
場。建立國際營運可用不同方式來進行，請任舉四種方式並解釋說明其名稱與內容。
【25 分】