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年公務人員普通考試試題 代號：42760
類 科： 觀光行政
科 目： 觀光行銷學概要
考試時間： 1小時 30 分 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、試從旅行社業者與消費者觀點，分別說明其如何降低產品的購買風險？（25 分）
二、試述社會階層（social class）與生活型態（life style）如何影響觀光客之消費行為。
（25 分）
三、何謂市場定位（market positioning）？並舉例說明市場定位圖如何使用。（25 分）
四、相對於其他推廣工具，試評估廣告在運用上之優點與缺點。（25 分）