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108年公務人員普通考試試題
類 科：觀光行政
科 目：觀光行銷學概要
考試時間：1小時 30 分 座號：
※注意： 禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：42860
頁次：1
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一、餐旅與觀光服務具有一些其他服務業所沒有的特性，而且不同的餐旅觀
光服務都各自有其獨特性，請列舉 4項餐旅觀光服務的特性。（25 分）
二、請說明有效市場區隔的條件。（20 分）
三、請說明旅遊消費行為模式包含那幾個步驟？（30 分）
四、近年交通部觀光局極力行銷新南向市場，請問新南向市場包含那些國
家？又行銷這些國家要注意那些事項？（25 分）