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年公務人員高等考試三級考試試題 代號：24540
類 科： 觀光行政（選試觀光英語）
科 目： 觀光行銷學
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、何謂旅遊目的地行銷組織（destination marketing organizations）？（10 分）其主要
的功能及目標為何？（15 分）
二、餐旅行銷組合（hospitality marketing mix）是由五個要件組成，包括產品－服務組合
（product-service mix）、展示組合（presentation mix）、溝通組合（communication
mix）、定價組合（pricing mix）、配銷組合（distribution mix）。請論述餐旅行銷
組合與傳統的行銷組合（4P）有何不同？（25 分）
三、請從觀光產品－服務組合（product-service mix）的角度分析臺灣如何從事國際觀光
行銷？（25 分）
四、來臺灣自由行的中國觀光客日趨增多，若你是臺灣的觀光業者，而此市場是你的目
標市場，請舉例說明你會如何進行有效的行銷溝通。（25 分）