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臺灣菸酒股份有限公司 105 年從業職員及從業評價職位人員甄試試題
職等／甄試類別【代碼】：從業職員／國際市場開發【J6201】
專業科目 2：國際行銷與市場開發
＊請填寫入場通知書編號：________________
注意：作答前須檢查答案卷，測驗入場通知書號碼、桌角號碼、應試科目是否相符，如有不同應立即請監
試人員處理。使用非本人答案卷作答者，不予計分。
本試卷為一張單面，共有四大題之非選擇題，各題配分均為 25 分，總計 100 分。
非選擇題限以藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式作答，並請依標題指示之題號於各題指定作
答區內作答。
請勿於答案卷書寫應考人姓名、入場通知書號碼或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器(不具任何財務函數、工程函數功能、儲存程式功能)，但不得
發出聲響；若應考人於測驗時將不符規定之電子計算器放置於桌面或使用，經勸阻無效，仍執意使
用者，該節扣 10 分；該電子計算器並由監試人員保管至該節測驗結束後歸還。
答案卷務必繳回，未繳回者該節以零分計算。
第一題：
公司的品牌組成結構(brand architecture)，可以描繪品牌的範疇以及各品牌間的複雜
關係，而最有效的工具為品牌－產品矩陣(brand-product matrix)，即是以圖表方式呈現廠
商所有販售之品牌與產品。請以味全食品【醬油、奶粉、鮮乳、果汁、咖啡】為例，將下
列品項填入品牌－產品矩陣之中。【25 分】
味全醬油
味全日式和風醬油露
味全淬釀醬油露
味全淬釀秘藏醬油露
味全 S系列嬰兒奶粉
味全兒童資優奶粉
味全高優質成人奶粉
味全調味奶粉
味全鮮乳
林鳳營鮮乳
極品限定鮮乳
蔬果 579 果汁
每日 c果汁
自然果力果汁
貝納頌咖啡
36 法郎咖啡
第二題：
跨國公司必須對全球不同文化的差異性進行了解，因為文化會影響一個人的規範、態
度、信仰以及價值觀。有關國家文化之研究，以 Hofstede 的文化五構面特質為重要分類準
則，請說明五構面之內涵為何？並舉不同國家的例子說明之。【25 分】
第三題：
品牌的核心為產品。市場領導者通常都是提供絕佳品牌產品與服務之廠商。因此行銷
人員規劃產品時，必須考慮五種產品層次，包括產品核心利益(core benefit)、基本產品(basic
product)、期望產品(expected product)、擴增產品(augmented product)以及潛力產品
(potential product)，這五種層次組成了顧客價值層級(customer value hierarchy)。請以旅
館房間為例，依序說明五種產品層次內涵為何？【25 分】
第四題：
市場區隔已是普遍的行銷觀念，常用的市場區隔變數包括地理變數、人口統計變數、
心理變數以及行為變數等。
（一）請說明良好的市場區隔變數，必須滿足哪五項準則？【10 分】
（二）請分別舉例及說明哪些產品是針對地理變數、人口統計變數以及行為變數來做
為市場區隔之依據？【5分】
（三）當進行市場區隔後，跨國公司即面臨如何選擇目標市場的問題，請說明目標市
場的吸引力大小會受到哪些因素之影響？【10 分】