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【請接續背面】
臺灣菸酒股份有限公司 110 年從業職員及從業評價職位人員甄試試題
甄試類別【代碼】：從業評價職位人員／訪銷推廣【S6432-S6435】
專業科目 2：行銷管理學概要 ＊入場通知書編號：______________________
注意：作答前先檢查答案卡，測驗入場通知書編號、座位標籤、應試科目是否相符，如有不同應立即請
監試人員處理。使用非本人答案卡作答者，該節不予計分。
本試卷一張雙面，四選一單選選擇題共 50 題，每題 2分，共 100 分。限用 2B 鉛筆在「答案卡」
上作答，請選出一個正確或最適當答案，答錯不倒扣；以複選作答或未作答者，該題不予計分。
請勿於答案卡書寫應考人姓名、入場通知書編號或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器（不具任何財務函數、工程函數、儲存程式、文數字編輯、
內建程式、外接插卡、攝（錄）影音、資料傳輸、通訊或類似功能），且不得發出聲響。應考人
如有下列情事扣該節成績 10 分，如再犯者該節不予計分。1.電子計算器發出聲響，經制止仍執意
續犯者。2.將不符規定之電子計算器置於桌面或使用，經制止仍執意續犯者。
答案卡務必繳回，未繳回者該節以零分計算。
【2】1.有關行銷，下列敘述何者錯誤？
行銷是一種交換活動
行銷的對象只能是群體，不能是單一個人
行銷標的物的樣式繁多
觀光景點也需要行銷
【2】2.擬出一份潛在顧客名單，是人員銷售過程的哪一個步驟？
促成交易 尋求商機
發展銷售提案 跟催
【4】3.下列何者為投資報酬率(Return On Investment, ROI)正確的計算方式？
總資產值／稅前淨利 稅前淨利／總資產值
總資產值／稅後淨利 稅後淨利／總資產值
【1】4.有關吸脂訂價(Price Skimming)，下列敘述何者錯誤？
對顧客收取較低的價格，以快速提升市場占有率
訂定一個顧客可能願意支付的最高價格
只有在顧客願意以高於市場平均價格的金額購買時交易才會成立
在獲得市場認可的狀況下，企業有機會獲取高額利潤
【1】5.有關危機處理準則，下列敘述何者錯誤？
最後一刻才付諸行動 由高層出面
避免不予回應 團隊合作
【3】6.下列何者不屬於通路流(Channel Flows)？
所有權流(Ownership Flow) 推廣流(Promotion Flow)
顧客流(Customer Flow) 商品流(Product Flow)
【1】7.有關行銷管理程序的順序，下列何者正確？
行銷規劃、行銷執行、行銷控制 行銷規劃、行銷控制、行銷執行
行銷控制、行銷規劃、行銷執行 行銷執行、行銷控制、行銷規劃
【1】8.下列哪一種分析的重點在於衡量並評估實際銷售數字與銷售目標之間的差距？
銷售分析 市場占有率分析
行銷成本分析 獲利能力分析
【4】9.有關網路行銷特性，下列敘述何者錯誤？
地理距離的重要性降低 只要有網路全球各地都可以當作市場
營業時間的觀念面臨改變 成本相對傳統行銷提高
【4】10.下列哪一個因素會影響消費者的需求彈性？ A.顧客的認知與偏好 B.顧客對替代方案的認知與
態度 C.顧客的付款能力
僅AB 僅BC 僅AC ABC
【4】11.下列何者比較不會影響零售店的氣氛？
員工特質 店內裝潢
音樂 天氣
【3】12.有關品牌，下列敘述何者錯誤？
品牌可以作為與競爭者區別及辨識的工具 品牌人格是指品牌和人類一樣具備某些特徵
自有品牌(Private Brand)通常由製造商所擁有 並非所有的產品都需要掛上品牌
【2】13.有關組織市場的特性，下列敘述何者錯誤？
組織市場的顧客購買量比一般消費者大
組織市場的顧客數量比一般消費者多
組織市場的顧客地域性較一般消費者集中
組織市場的購買決策有時會涉及內部不同的單位
【4】14.下列何者不是「好目標」（SMART 原則）所具備的特徵？
特定性 可衡量性
可達成性 策略性
【2】15.下列何者符合「功能性折扣」的意涵？
通路商給予快速支付帳款的顧客價格上的優惠
製造商給予執行某些工作或服務的通路成員進貨價格上的優惠
顧客以舊品換新品時所給予的優惠或折讓
製造商在淡季時所給予顧客的價格優惠
【2】16.下列何者並非評估通路替代方案時會使用的評估準則？
經濟準則 時間準則
調適準則 控制準則
【3】17.有關產品組合，下列敘述何者正確？
產品組合的長度是指產品組合內所包含的產品線數目
產品組合的廣度是指產品組合內所包含的產品品項數目
產品組合的深度是指產品組合內每一產品項目可供顧客選擇的樣式多寡
產品組合的一致性是指各產品線在生產過程中的市場涵蓋面
【3】18.下列何者不屬於差別訂價(Discriminatory Pricing)？
電影票分為普通票、軍警票與學生票
百貨公司的限時大特價
先提高價格再打折，實際購買金額與平常價格一致
汽車經過改款成本差異不大，但市場售價差異卻很大
【2】19.有關產品生命週期，下列敘述何者正確？
包含導入期、創新期、成熟期與衰退期
導入期的銷售量低，競爭者也很少
成熟期在成長期之後出現，銷售量在成熟期快速提高
企業在產品的導入期不應投入太多行銷資源
【4】20.有關價格與其他行銷組合要素之間關係，下列敘述何者錯誤？
低價格產品的銷售量通常比高價格產品的銷售量多
高價格產品較常透過選擇性配銷與獨占性配銷等方式販售
低價格產品較常透過密集性配銷的方式販售
低價格的產品常以人員銷售的方式進行，而高價格產品則以廣告為主
【4】21.下列何者符合「銷售導向」的行銷思維？
只要投入資源與設備製造產品，消費者就一定會買單
致力於製造優良產品，不斷改良並提升品質是第一要務
認識顧客了解顧客才能生產製造出顧客最想買的產品
只有積極地進行促銷，消費者才會掏錢購買產品
【2】22.有關 BCG 矩陣，下列敘述何者正確？
企業應大幅投資於被歸類為金牛的業務
落水狗業務的成長預期低而市占率也低
明星業務的成長預期低但市占率高
問號業務的成長預期高市占率也高
【2】23.當今社會與消費者，都期望企業能夠對社會與環境，負擔更多的責任。這在行銷領域對應到下列哪
一項觀念？
差異化行銷 永續性行銷
影響力行銷 競爭力行銷
【1】24.評估每個市場區隔的吸引力，然後選擇進入一個或多個市場區隔，係指下列哪一種行銷策略？
界定目標市場 市場掠奪策略
水平整合策略 價格差異化策略
【3】25.鋪貨到便利商店，屬於行銷組合的 4P 中哪一個項目？
產品 定價
通路 推廣
【1】26.最早採用新產品的人稱為下列何者？
創新者 早期大眾
晚期大眾 落後者
【2】27.下列何種行銷觀念最能形容針對很少喝啤酒的消費者，推出無啤酒苦味的水果風味啤酒？
低成本與價格領導策略 差異化行銷與市場區隔
地區行銷與地理區隔 社會責任與永續行銷
【1】28.某菸酒公司開始跨足泡麵市場，此為下列哪一種產品組合決策？
產品線廣度 產品線長度
產品線深度 產品線價格
【2】29.將既有品牌用到新產品類別中的新產品或改良產品上，這種策略稱為下列何者？
產品線延伸 品牌延伸
多品牌 聯合品牌
【4】30.為新產品先制定低價格，以吸引大量的購買者，與贏取較大的市場占有率，讓更多的消費者試用此
一新產品，此為下列哪一種訂價法？
市場吸脂訂價法 成本加成訂價法
目標利潤訂價法 市場滲透訂價法
【1】31.廠商採用兩種以上的行銷通路，進入一個以上的消費者區隔。此配銷系統可以稱為下列何者？
多重通路配銷系統 加盟通路配銷系統
直效通路配銷系統 直營通路配銷系統
【4】32.第三方物流提供者係指下列何者？
自營的物流車隊
簽約專屬的物流車隊
公司成立子公司來進行物流
獨立的物流提供者，可將客戶的產品送至市場，並完成相關的所有物流功能
【3】33.下列哪一種通路會販售有限的產品種類，但產品都是高周轉率的便利品？
百貨公司 量販店
便利商店 大型超市
【4】34.在台灣，酒類是否可以在網路上銷售？
可以，但必須避免運送的碰損
可以，但只限啤酒與非烈酒
不可以，除非是用信用卡證明滿 18 歲
完全不可以在網路上銷售
【4】35.在台灣，香菸是否可以用自動販賣機銷售？
可以，但每包單價要在 100 元以下 可以，但不可以使用現金，必須使用儲值卡
不可以，除非利用信用卡證明滿 18 歲 完全不可以用自動販賣機銷售
【3】36.有關消費者口碑與產品廣告，下列敘述何者錯誤？
廣告需要廠商付費 口碑多數為消費者自主提供
消費者只會關心廣告的資訊，不會看口碑 口碑的影響力不一定會小於廣告
【3】37.下列哪一種廣告最能夠根據消費者進行區隔，針對某一種人口統計變數或興趣來進行區隔，針對該
群消費者播放不同的廣告？
電視廣告 廣播廣告
網路廣告 報紙廣告
【4】38.下列哪一種的銷售人員薪酬制度，最能激勵員工強化銷售？
固定薪資 根據工作時間給薪
提高福利 提供銷售績效獎金
【1】39.下列何者為病毒式行銷？
創造有趣或有價值的網站、影片、照片、訊息，讓顧客想要主動傳播、轉寄給親朋好友
累積積點，消費者不自覺地繼續積點
電腦程式有病毒
入侵消費者的電腦
【1】40.「公司管理階層應該致力於改善生產與配銷效率」，此為下列哪一種行銷管理導向？
生產觀念 產品觀念
銷售觀念 社會行銷觀念
【1】41.下列哪一種方法，被稱為是焦點群體訪談？
邀請 6到10 幾位一起會談數小時，和受過訓練的主持人一起討論
一對一的訪談
親自面對面，請一群受訪者填寫問卷
觀察一群受訪者的實際行為
【4】42.有些人因為自己的特殊技能、知識、人格，影響力超過其他消費者，這種人會被我們稱為下列何者？
落後採用者 消費者
代言人 意見領袖
【2】43.新產品採用的過程中，下列哪一個階段在最前面？
興趣 知曉
評估 試用
【1】44.找明星或名人，在廣告中說這產品有多好，此為下列哪一種廣告？
證言式廣告 比較式廣告
促銷性廣告 攻擊性廣告
【1】45.下列哪一種購買行為屬於低度涉入但品牌差異大的購買行為？
多樣化尋求的購買行為 複雜性的購買行為
降低認知失調的購買行為 習慣性的購買行為
【2】46.下列哪一個理論將人類的需要區分為生理的需要、安全需要、社會的需要、尊重的需要、自我實現
的需要，並認為這些需要具有順序性，某一個需要被滿足後，下一個需要才會隨之而來？
馬基維利主義 馬斯洛需要層級論
馬可夫鏈 馬克思主義
【1】47.直接面對消費者，盡量直接銷售給消費者，不經過其他廠商，這個通路觀念為下列何者？
去中間化 第三方通路
水平行銷系統 多角化經營
【1】48.行銷研究時，母體先被分成數個互斥群體（例如年齡群體），再隨機從每一層中，抽取若干個樣本。
此為下列哪一種的抽樣樣本？
分層隨機抽樣 便利抽樣
配額抽樣 滾雪球抽樣
【1】49.下列哪一個網路術語跟網路廣告的再行銷功能密切相關，且網路廣告是根據紀錄在使用者電腦上的
這些資料，來加以分析進行客製化的？
Cookies IoT
GPS Python
【2】50.人們會以能夠支持既有信念的方式，來解讀資訊，使得資訊不一定被正確解讀。此為下列何者？
思慮可能模式 選擇性扭曲
認知失調理論 平衡理論