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【請接續背面】
臺灣菸酒股份有限公司 109年從業職員及從業評價職位人員甄試試題
甄試類別【代碼】：從業評價職位人員／訪銷推廣【Q2719-Q2723】、
訪銷推廣(原住民組)【Q2802】、訪銷推廣(身心障礙組)【Q2904】
專業科目 1：企業管理概要 ＊入場通知書編號：_____________________
注意：作答前先檢查答案卡，測驗入場通知書編號、座位標籤、應試科目是否相符，如有不同應立即請
監試人員處理。使用非本人答案卡作答者，該節不予計分。
本試卷一張雙面，四選一單選選擇題共 50 題，每題 2分，共 100 分。限用 2B 鉛筆在「答案卡」
上作答，請選出一個正確或最適當答案，答錯不倒扣；以複選作答或未作答者，該題不予計分。
請勿於答案卡書寫應考人姓名、入場通知書編號或與答案無關之任何文字或符號。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器（不具任何財務函數、工程函數、儲存程式、文數字編輯、
內建程式、外接插卡、攝（錄）影音、資料傳輸、通訊或類似功能），且不得發出聲響。應考人
如有下列情事扣該節成績 10 分，如再犯者該節不予計分。1.電子計算器發出聲響，經制止仍執意
續犯者。2.將不符規定之電子計算器置於桌面或使用，經制止仍執意續犯者。
答案卡務必繳回，違反者該節成績以零分計算。
【3】1.在創立和經營一項新產品或新事業時，對於伴隨創業所帶來的諸多決策選擇及風險承擔的意願，稱
為下列何者？
顧客價值 商業模式
創業精神 生產資源
【1】2.下列何種公司型態是二人以上股東所組織，全部資本分為股份；股東就其所認股份對公司負其責任？
股份有限公司 有限公司
無限公司 兩合公司
【1】3.下列何種經濟體制是採用命令分配型，國家對於資源的分配具有主導權，決定了生產方式及生產何
種產品？
社會主義經濟體制 混合經濟體制
資本主義經濟體制 自由市場經濟體制
【4】4.企業在經營過程中，應關注存在著利害、關係、所有權等關係的個人或群體，他們對企業的經營與
營利、生存與發展都有重要的影響。這些個人或群體稱為下列何者？
吹哨者 稽查員
委員會 利害關係人
【3】5.企業在經營過程中，大致面臨兩類型問題：「追求的目標是否正確？」和「目標追求的成本效益考
量」，前一個問題與下列何者有關？
乘數(multiplier) 效率(efficient) 效能(effective) 槓桿效果(leverage)
【3】6.有關加盟的敘述，下列何者錯誤？
加盟品牌通常被視為吸引加盟業主的原因之一
加盟是加盟業主和加盟店之間一種關於特許權的合約關係
加盟一定會對加盟業主保證創業成功及產生利潤
利用加盟總部的成功經驗協助降低入門門檻，容易創業
【3】7. SWOT 分析是指針對企業環境與資源的分析，每一個企業的 SWOT 都不同，SWOT 分別係指下列何者？
S：優勢，W：弱勢，O：機會，T：技術
S：技術，W：弱勢，O：機會，T：趨勢
S：優勢，W：弱勢，O：機會，T：威脅
S：機會，W：威脅，O：優勢，T：弱勢
【4】8.企業在營運過程中會將所需生產產品而必須獲取的相關原料、零組件、半成品等供應廠商相連結以
強化其效率及效能，此種進行的管理活動為何？
POS 系統管理 企業資源規劃
顧客關係管理 供應鏈管理
【4】9.企業在符合法律與契約的規範中，必須建立某些機制及決策機構以促成公司價值的極大化，且必須
平衡股東和各利害關係人的利益以創造公司的長期利益。此為：
社會責任 董事會 股東大會 公司治理
【2】10.管理功能包括下列何者？
規劃、生產、行銷、控制
規劃、組織、領導、控制
人資、生產、行銷、分配
規劃、生產、行銷、分配
【1】11.在控制程序中衡量實際績效前應先做下列何者？
建立目標及標準 採取修正行動
組織部門 蒐集競爭者資料
【4】12.從下列何種圖中，可以看出一家公司的指揮鏈結構？
任務圖 甘特圖
策略地圖 組織圖
【2】13.下列何者可以讓主管瞭解選擇新人時應具備的最低資格與條件，幫助主管選對適合的人才？
工作（職務）特性 工作（職務）規範
工作（職務）說明書 工作（職務）流程
【2】14.甄選的工具很多，但必須是要挑選讓受測者的甄選工具之得分與日後表現的得分具有關聯性，故甄
選工具必須具有下列何者？
信度 效度 效率 未來性
【4】15.當一個組織是高度制式化、有較多的管理層級、嚴格並緊密的控制系統，則此組織為下列何種組織結構？
扁平式組織結構 有機式組織結構
網路式組織結構 官僚式組織結構
【2】16.將較成熟的技術應用在既有產品改良或製程創新活動上的創新過程，屬於下列何種創新類型？
不連續性創新 連續性創新
破壞式創新 躍升式創新
【1】17.數位行銷是一種有效的行銷工具，能夠精準的將個人化的訊息傳送給特定的消費者。下列何者非屬
數位行銷的工具？
報紙廣告 重定向行銷(retargeting)
粉絲專頁 關鍵字廣告
【2】18.下列何者不屬於雙因素理論(Two Factor Theory)中的「保健因素(Hygiene Factor)」？
公司政策 責任感 薪資報酬 工作條件
【2】19.下列何者非屬企業環境中的個體環境？
競爭者 經濟
顧客 供應商
【3】20.企業決定好產品定位策略之後，就要開始擬定行銷組合方案，行銷組合包括下列何者？
規劃、組織、任用、控制 生產、人資、行銷、財務、研發
產品、訂價、通路、推廣 廣告、促銷、銷售、公關
【4】21.資產負債表的基本會計公式為何？
資產＝營收＋股東權益 資產＝營收－成本
資產＝股東權益－負債 資產＝股東權益＋負債
【2】22.企業思考如何運用資源創造出有價值的產品或服務，並在市場取得難以模仿的競爭優勢，為下列何種模式？
成本模式 商業模式
網絡模式 資源模式
【2】23.最常見的全球經濟障礙主要是來自保護主義，下列何者非屬保護主義的措施？
關稅 所得稅 配額 貿易限制
【4】24.下列何者是指出口國產品以低於該產品之正常價格賣給另一國，而嚴重影響該進口國該產品之產業
的發展，故進口國對該產品課徵的一種稅？
消費稅 傷害稅 關稅 反傾銷稅
【3】25.企業對所經營的產品之上游供應商及下游配銷商所進行的控制或所有權擁有的策略，為下列何種成
長策略？
多角化策略 水平整合策略
垂直整合策略 差異化策略
【2】26.企業保留核心的價值創造活動，將一些非核心的價值創造活動轉移到企業外部具有專精技術的獨立
廠商，因此企業更能專注在核心價值的創造活動。此種策略稱為何？
整合策略 外包策略
重整策略 事業策略
【2】27.下列何者是指隨著生產數量的增加，因固定成本分攤的基礎變大，而使得平均成本不斷降低的一種
經濟效益？
範疇經濟 規模經濟
財務經濟 資源槓桿
【3】28.傢俱製造廠商將產品生產之後，透過代理商安排至各地區的傢俱行進行販售給消費者。此通路長度
為何？
零階通路 一階通路
二階通路 三階通路
【4】29.企業在做銷售通路的安排時會避免發生在同一通路階層中組織之間的衝突，例如經銷商 A與經銷
商B間的衝突，此為下列何種類型衝突？
系統衝突 市場衝突
垂直衝突 水平衝突
【4】30.下列何項目是財務分析中衡量企業的短期償債能力？
存貨週轉率 毛利率
股東權益報酬率 速動比率
【3】31.麥可波特(Michael Porter)所提出的三項一般性競爭策略不包含下列何者？
差異化策略 聚焦策略
多角化策略 低成本策略
【3】32.財務比率分析中，主要衡量企業轉換過程中是否能有效率的運用企業資產的分析，為下列何種分析？
財務結構分析 償債能力分析
經營能力分析 獲利能力分析
【2】33.下列何策略事業單位(SBU)是處於低度市場成長，但相對於最大競爭對手之市佔率高的事業單位體？
明星事業單位 金牛事業單位
問題兒童事業單位 落水狗事業單位
【3】34.下列何種組織結構是針對專案的需要，從企業內不同部門調集專業人員組成團隊，並有一位專案經
理領導？
功能式結構 事業部式結構
矩陣式結構 網路式結構
【2】35.下列何者是企業在資本市場籌募資金的方式？
商業本票 公司債
承兌匯票 可轉讓定存單
【1】36.「企業組織中每一位員工只接受一位管理的命令與指揮」，下列哪個選項符合這段敘述？
統一指揮 權力集中
公平原則 權責對等
【1】37.管理者在經營企業過程中，應該利用下列哪個選項來分析與判斷企業營運過程是否「正確或適當」？
企業倫理 企業規範
企業文化 社會責任
【3】38.為了持續地保有競爭優勢，企業組織所擁有的資源及具備的特色不包含下列哪個選項？
有價值的 稀少的
可複製的 無法替代的
【1】39.下列哪一類計畫符合「涉及範圍較廣，會影響到企業組織整體的目標與發展」這樣的特徵？
策略計畫 戰術計畫
營運計畫 促銷計畫
【3】40.下列何者不屬於 Robert L. Katz 所提出有效管理者所需具備的三種基本管理技能之一？
概念性技能 人際性技能
文化適應性技能 技術性技能
【2】41.下列哪一類溝通方式所能包含的資訊豐富性最高？
電子郵件 面對面會談
電話 公布欄
【2】42.「創業家相信本身的努力對於創業成功有很重要的影響，而不是只仰賴運氣或是外在環境的幫助。」
以上的敘述符合創業家的哪一種特性？
外控性格 內控性格
高成就需求 風險追逐傾向
【3】43.一位管理者可以直接管理部屬人數的限度稱之為何？
授權 指揮鏈
控制幅度 組織架構
【2】44.下列哪一個管理理論主要探討工作者與工作任務本身之間的配合，以獲得最有效率的工作產出？
行為管理理論 科學管理理論
量化管理理論 權變理論
【3】45.相對於「內升主管」企業透過「外聘」的方式補足高階或中階主管的缺額將預期可以獲得下列哪個
好處？
外聘主管對於內部員工較為熟悉
外聘主管對企業所賦予的任務可以較快達成
外聘主管較可能帶來新的觀點與想法
外聘主管更能鼓舞內部員工的士氣
【3】46.某公司分別從生產、行銷與研發部門選出三位員工組成「新產品創新團隊」，以完成被指派的特定
任務。以上的敘述符合下列哪一類型團隊的定義？
高階管理團隊 虛擬團隊 跨功能團隊 自主管理團隊
【4】47.有關「轉型領導」的敘述，下列何者錯誤？
領導者讓部屬對企業組織的目標感到興趣
領導者說服部屬跟隨自身的腳步一起達成目標
轉型領導強調部屬的內在動機的提升以及成就感的追求
部屬會因為想要獲得加薪與報酬而努力達成企業組織的目標
【3】48.下列何者不是群體決策常見的缺點？
常較不易凝聚共識 決策效率通常較低
決策的正當性較低 容易出現群體迷思
【2】49.「一個組織存在的理由，涵蓋組織的價值觀、未來的方向及存在的責任」以上的敘述符合下列何者？
願景 使命 文化 策略
【3】50.下列何者不是管理者在評估替代方案時會納入考量的條件？
替代方式是否可行
替代方案的結果是否令人滿意
替代方案是否不容易執行
替代方案對內部各單位所可能造成的影響