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https://ui-ex.com/explore/cering-clipart-social-skill/
高宜芝
台中市篤行國小資源班專任教師
台中市特教輔導團輔導員
彰師大特教博士候選人
110.8.19
108課綱素養導向教學特殊需求領域
教材實作分享~以社會技巧為例~
研習大綱
•社會技巧定義與內涵
•社會技巧重要性
•社會技巧教學策略實務分享
什麼是社會技巧?
•個體表現出社會可接納的態
度、言語與行為，並與他人
有適當的互動行為。
(王欣宜，2006)
自我 環境 他人
社會技巧的定義
1.Gresham & Elliot(1990）：社會接納的、
讓個人與他人互動為正面回應、避免負
面回應的行為。
2.Gresham（1998）對社會技巧的定義是：
個體表現出能有效地和他人互動的、社
會可接納的、或是避免不被社會所接受
的行為。
社會技巧的定義
3.Michelson歸納七個重要的內涵：
（1）社會技巧是學習而來的。
（2）包括特定的口語或非口語行為。
（3）包括有效的與適當的主動引發與反
應。
（4）可以增加社會增強的機會。
社會技巧的定義
（5）是自然互動中的有效且適當的反應。
（6）社會技巧的表現受到個人的因素與行
為情境的交互影響，影響因素包括年齡、
性別、接受者的尊卑關係。
（7）缺陷或過多的社會技巧表現都需要介
入處理。
融合教育
物理環境 社會接納 課程參與
社會技巧的重要性
問題行為
障礙問題
不適當社
會行為
同儕
排斥
社會技巧的重要性
同儕
接納
團體
歸屬感
自我概念
個體的適應
思考一下
問題行為
https://www.healthyplace.com/blogs/parentingchildwithmentalillness/2017/03/managing-your-
childs-mental-illness-even-youre-not-with-them
社會技巧
教學介入
融合教育實施
108課綱身心障礙
課程內容
八大學
習領域
特殊需
求領域
各教育
階段課
程
(引自翁素珍老師ppt)
社會技巧的領域和範圍
（一）Walker 的ACCEPTS ＆ACCESS 課程
ACCEPTS (A Curriculum for Children’s
Effective Peer and Teacher Skill, 1983)
社會技巧課程的主要對象為國小中低年
級的學生：
Walker 的ACCEPTS 課程
1.教室技巧
（1）聽老師的話
（2）當老師叫你做事時
（3）盡力去做事
（4）遵守教室規則
Walker 的ACCEPTS 課程
2.基本的互動技巧
（1）視覺接觸 （2）使用適當的語調
（3）如何開始 （4）傾聽
（5）回答 （6）合理
（7）輪流說話 （8）問問題
（9）繼續交談話題
Walker 的ACCEPTS 課程
3.與人相處的技巧
（1）使用有禮貌的話語
（2）分享
（3）遵守規則
（4）助人
（5）使用正確的方式接觸
4.交友技巧
（1）說早安
（2）微笑
（3）說讚美的話
（4）交朋友
Walker 的ACCEPTS 課程
5.應對技能
（1）當別人說不時
（2）當你表達生氣時
（3）當別人嘲笑你時
（4）當別人要傷害你時
（5）當別人叫你做你不能做的事情時
（6）當事情不順利時
Walker 的ACCEPTS 課程
ACCESS則適用於青少年
1.同儕相關技巧
（1）評估、修改、行動三步驟策略
（2）傾聽 （3）歡迎別人
（4）參與他人活動（5）與人交談
（6）借用東西 （7）提供協助
（8）說讚美的話
Walker 的ACCEPTS 課程
1.同儕相關技巧
（9）表現幽默 （10）維持友誼
（11）與異性交往 （12）與人協商
（13）被忽略 （14）處理團體壓力
（15）表達生氣 （16）應付攻擊
Walker 的ACCEPTS 課程
3.自我相關的技巧
（1）以自己的外表為榮
（2）有組織的
（3）善用自我控制
（4）做你同意的事
（5）接受自己行為的後果
（6）應付難過、沮喪
（7）覺得自己很好
Walker 的ACCEPTS 課程
McGinnis 和Goldstein的課程
（二）McGinnis 和Goldstein (1997)所編寫的國
小學生社會技巧準備訓練
教室生存技巧
1.傾聽 8.對成人提供協助
2.求助 9.問問題
3.說謝謝 10.忽略干擾
4.帶教材到班上 11.訂正
5.聽指令 12.決定做某事
6.完成指派的工作 13.定目標
7.對討論有貢獻
交朋友的技巧
1.自我介紹 8.讚美別人
2.展開談話 9.接受讚美
3.結束談話 10.建議活動
4.參與 11.分享
5.玩遊戲 12.道歉
6.請求同意
7.對同學提供協助
McGinnis 和Goldstein的課程
處理情緒的技巧
1.瞭解情緒 8.表達感動
2.表達情緒 9.處理害怕的情緒
3.瞭解他人的情緒 10.自我獎勵
4.展現對他人情緒的了解
5.表達對他人的想法
6.處理自己的生氣
7.處理他人的生氣
McGinnis 和Goldstein的課程
技巧性的選擇技巧
1.使用自我控制 6.問題解決
2.請求許可 7.接受結果
3.對嘲弄的反應 8.處理控告
4.避免麻煩 9.磋商
5.遠離爭鬥
McGinnis 和Goldstein的課程
處理壓力的技巧（1）
(1)處理厭煩 (2)判決是什麼造成問題
(3)抱怨 (4)回應抱怨
(5)處理挫敗 (6)做個有運動精神的人
(7)處理自己沒被邀請加入活動的狀況
(8)處理困窘
McGinnis 和Goldstein的課程
處理壓力的技巧（2）
(9)挫敗後的再出發 (10)接受拒絕
(11)表示拒絕 (12)放鬆
(13)處理團體壓力
(14)處理當想要不是屬於自己的東西時
(15)做決定
(16)誠實
McGinnis 和Goldstein的課程
王欣宜的課程
王欣宜（2006）的分類
1.教室學習領域：「專心聽老師說話」、
「服從教師指令」、「盡力完成工作」、
「主動詢問教師」。
2.與人溝通領域：「眼神接觸」、「傾
聽」、「察言觀色」、「交談音量」、
「與人交談」、「問問題」、「回答問
題」、「輪流發言」、「正確復述事情
的能力」。
3.個人主動技巧領域：「使用禮貌字眼」、
「打招呼」、「主動協助他人」、「關
心朋友」、「主動尋求協助」、「與他
人維持適當的空間與身體接觸」、「稱
讚他人」、「批評他人」、「表達自我
的感受」、「為自己的行為道歉」、
「控制自己的情緒」、「控制自己的物
欲」。
王欣宜的課程
4.與他人互動技巧領域：「合作」、「接受他人讚美」、「加入
他人活動」、「瞭解他人感受」、「接受他人批評」、「面對
別人的嘲笑或憤怒」、「處理同儕給的壓力」、「拒絕別人」、
「解決問題」、「與異性交談」。
5.工作社會技巧領域：「主動自我介紹」、「服從督導指令」、
「主動打招呼」、「主動發問」、「與同事交談」、「主動協
助同事」、「主動尋求協助」。
王欣宜的課程