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臺灣菸酒股份有限公司 100 年從業評價職位人員甄試試題
甄試類別【代碼】： 銷售人員【B2401】、 銷售人員(原住民)【B2402】
專業科目 2：行銷學概要 ＊請填寫入場通知書編號：________________
注意：•作答前須檢查答案卡、入場通知書編號、桌角號碼、應試類別是否相符，如有不同應立即請監試人
員處理，否則不予計分。
‚本試卷一張單面共 40 題，每題 2.5分，限用 2B 鉛筆在「答案卡」上作答，請選出最適當答案，答
錯不倒扣；未作答者，不予計分。
ƒ應考人得自備簡易型電子計算機應試(按鍵不得發出聲響)；不得使用財務型或工程用計算機。若應
考人測驗時於桌面上放置或使用不符規定之電子計算機，經勸阻無效，仍執意使用者，該科扣 10
分；計算機並由監試人員保管至該節測驗結束後歸還。
„答案卡務必繳回，違反者該科成績以零分計算。
【2】1.人類的需要(Need)經由個性與文化形塑後，成為下列何者？
•需要(Needs) ‚慾望(Wants) ƒ需求(Demands) „價值(Values)
【1】2. SBU 可使用的四項策略，除建立(building)及維持(holding)以外，尚有下列哪兩項？
•收割(harvesting)；裁撤(divesting) ‚開發(developing)；成長(growing)
ƒ縮編(downsizing)；擴張(expanding) „促銷(promoting)；銷售(selling)
【3】3.相對於競爭者，產品在消費者心中所佔有的相對位置稱為下列何者？
•置入 ‚市場區隔 ƒ定位 „產品推廣
【1】4.在SWOT 分析中，S代表下列哪個英文單字？
• strengths ‚ strategy ƒ solutions „ satisfactions
【4】5.下列何者不是行銷 4P？
• promotion ‚ product ƒ price „ policy
【2】6.下列何者非屬社會階層的區隔變數？
•財富 ‚家庭成員 ƒ職業 „教育
【3】7.消費者的生活型態可使用 AIO 的構面衡量。AIO 分別表示：
•成就(Achievement)、涉入(Involvement)、組織(Organizations)
‚確認(Acknowledgements)、興趣(Interests)、觀察(Observations)
ƒ活動(Activities)、興趣(Interests)、意見(Opinions)
„採用(Adoptions)、興趣(Interests)、職業(Occupations)
【3】8.下列何者非屬商業購買行為？
•購買產品後轉售他人 ‚購買產品後租給他人 ƒ購買產品後為個人消費 „為產生其他服務而使用
【4】9.商業購買行為的第一個步驟為下列何者？
•績效檢視 ‚方案評估 ƒ訂單規格 „問題確認
【2】10.市場區隔要發揮作用，必須具備一些特徵；下列何者不屬於這些特徵？
•可接觸性 ‚不可行動性 ƒ差異化 „可衡量性
【4】11.產品生命週期中的哪一階段，廠商要面對市場佔有率與目前高獲利的取捨？
•導入期 ‚成熟期 ƒ衰退期 „成長期
【1】12.下列何種定價方式，在使價格與消費者對產品的知覺價值相符？
•價值定價法(value-based pricing) ‚變動成本定價法(variable cost pricing)
ƒ成本加成定價法(cost-plus pricing) „成本基礎定價法(cost-based pricing)
【3】13.消費者在購買商品時心中都會有個價格，稱之為：
•促銷價格 ‚目標價格 ƒ參考價格 „動態價格
【1】14.在下列何者中，多個相同層級公司合作開發新行銷機會？
•水平行銷系統(horizontal marketing system) ‚多重通路配送系統(multi-channel distribution system)
ƒ傳統配送系統(conventional distribution channel) „公司垂直行銷系統(corporate VMS)
【3】15.在推廣(promotion)類型中，下列何者主要採用目錄、電話行銷及網路等工具？
•宣傳(publicity) ‚公關(public relations) ƒ直銷(direct marketing) „促銷(sales promotion)
【4】16.公司將廣告訊息從發送者送到接受者所使用的溝通管道，稱之為：
•溝通者 ‚訊息 ƒ回饋 „媒體
【1】17.企業成為馬拉松、音樂會及節慶的贊助者，稱之為：
•事件行銷 ‚ POP 推廣 ƒ企業推廣 „商業推廣
【3】18.在行銷概念的演進過程中，強調滿足消費者的需求，是屬於：
•生產導向 ‚銷售導向 ƒ行銷導向 „產品導向
【4】19.在行銷管理歷程中，建立績效標準、比較實際績效與標準之差異，並致力達成績效標準，稱之為：
•規劃 ‚組織 ƒ執行 „控制
【2】20.下列何者是屬於產品的搜尋性屬性？
•航空公司服務品質 ‚相機畫素 ƒ紅酒口味 „清潔劑功效
【3】21.銷售消費性電子產品較適合採用下列何種通路密度？
•密集式配銷 ‚獨家配銷 ƒ選擇性配銷 „單點販售
【2】22.進行市場區隔時，生活型態是屬於下列何種類型的區隔變數？
•人口統計變數 ‚心理統計變數 ƒ地理變數 „行為變數
【2】23.在創新擴散歷程中，對新科技有興趣，但卻採觀望心態，希望確認新產品是否僅為一時風潮，再決定是否購
買，是屬於何種類型消費者？
•創新者 ‚早期大眾 ƒ晚期大眾 „早期採用者
【4】24.在影響消費者決策的因素中，下列哪一項是屬於社會影響因素？
•動機 ‚物理環境 ƒ購買理由 „意見領袖
【3】25.下列哪一種購買特徵是屬於組織採購特徵？
•購買者人數眾多 ‚非專業購買 ƒ衍生性需求 „彈性需求
【3】26.消費者所扮演的角色中，首先確認購買需求者稱為：
•影響者 ‚採購者 ƒ發起者 „使用者
【1】27.在品牌權益的主要構面中，熟悉度是屬於：
•品牌知名度 ‚品牌聯想 ƒ知覺品質 „品牌忠誠度
【4】28.業者以有償性方式，為其產品進行個人性溝通，以說服消費者購買，屬於促銷組合中何種工具？
•廣告 ‚公共關係 ƒ銷售促進 „人員銷售
【3】29.在通路系統中，製造商將產品透過批發商、零售商銷售給最終消費者，稱為幾階通路？
•零階 ‚一階 ƒ二階 „三階
【3】30.在國際行銷中，因應各地市場文化差異，擬定行銷策略是屬於：
•全球化行銷 ‚區域行銷 ƒ多國性行銷 „本土行銷
【1】31.價格低廉、經常性購買的產品是屬於：
•便利品 ‚選購品 ƒ特殊品 „未覓求品
【1】32.開發新產品時，第一步驟應為：
•確認市場機會 ‚產生新產品構想 ƒ產品設計 „產品測試
【3】33.就產品生命週期而言，銷售達到顛峰，並開始下滑之階段稱為：
•導入期 ‚成長期 ƒ成熟期 „衰退期
【3】34.就消費者採用歷程而言，考慮產品利益，並決定是否購買，稱之為：
•知曉 ‚興趣 ƒ評估 „試用
【1、3、4】35.下列何者不屬於產品導向促銷工具？【本題原公告答案為 2，更正答案為 1、3、4】
•折價券 ‚免費樣品 ƒ折扣 „加量不加價
【2】36.在單一產品使用兩種或兩種以上品牌稱為：
•品牌延伸 ‚聯合品牌 ƒ品牌授權 „家族品牌
【1】37.依據市場需求多寡進行產品定價稱為：
•需求基礎定價 ‚競爭基礎定價 ƒ成本基礎定價 „心理定價法
【2】38.將兩條牙膏置於一包裝中出售，稱為何種定價作法：
•產品組合定價 ‚多單位定價 ƒ參照式定價 „奇偶數定價
【1】39.採用吸脂定價（market-skimming pricing）策略的目的為：
•建立價格與知覺品質間關係 ‚擴展市場佔有率
ƒ預防競爭者進入市場 „享有規模經濟效果
【4】40.下列哪項因素會抑制新產品擴散速度？
•高相容性 ‚相對優勢明顯 ƒ可嘗試性高 „複雜度高