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100年公務人員特種考試一般警察人員考試、
100年公務人員特種考試警察人員考試及
100年特種考試交通事業鐵路人員考試試題 代號：
等 別： 高員三級鐵路人員考試
類 科： 人事行政、會計、事務管理、材料管理、運輸營業
科 目： 企業管理
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、近年員工常覺得自己所獲得之薪資（工資）太低，試從公平理論（Equity Theory）
之觀點說明之。（25 分）
二、員工已經過教導訓練後，仍然犯錯，或是一再犯相同的錯誤，則必須給予懲罰，而
有效的懲戒應符合那些要點？（25 分）
三、各級管理者的領導效能，影響組織之績效甚鉅，試依據權變理論中何西與布蘭查
（Hersey & Blanchard）之情勢領導理論（Situational Leadership Theory, SLT）觀點，
說明如何增進領導效能。（25 分）
四、試說明現代計畫方式中之情境計畫（Contingency Planning）或情景規劃（Scenario
Planning）之內容及其重要性。（25 分）