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年公務人員特種考試司法人員、法務部
調查局調查人員、國家安全局國家安全情報
人員、海岸巡防人員及移民行政人員考試試題
考試別
：
司法人員
等 別
：
三等考試
類 科
組
：
心理測驗員
科 目
：
心理學
考試時間
：
2
小時
座號
：
※注意：禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
11160
頁次：
1
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一、行政院為因應新冠肺炎（COVID-19）對國內經濟的影響，今（109）年
特別發行「振興三倍券」。心理學研究指出：動機（motivation）是引發、
維持並引導行為的內在歷程。請說明如何以「內在動機」及「外在動機」
提高民眾使用「振興三倍券」的意願？（25分）
二、營造一個友善的校園環境是學校基本的責任。請假想您是負責校內的學
務工作，試說明您將如何運用「社會學習理論（social learning theory）」
與「認知行為理論（cognition and behavior theory）」來輔導行為偏差的學
生，並有效地減少校園可能的偏差事件。（25分）
三、今（109）年8月黎巴嫩首都貝魯特的港口發生巨大爆炸，波及方圓約10
公里的區域，根據黎巴嫩衛生部統計，大爆炸導致百餘人死亡，超過5,000
人受傷，災難中有許多人目睹這場嚴重災害，或從各類社群媒體中觀看
到血腥畫面。對此，我們將預料到，那些經歷重大災難或意外事件的民
眾，可能會因此導致「創傷後壓力症候群（PTSD）」。試以可能受到嚴重
影響的當地民眾來說明 PTSD 的定義，及受影響的當事人主要會有怎麼
樣的表現反應。（25分）
四、請根據記憶的相關研究說明數種增進記憶的方法。請試著從訊息的登錄
（encode）、儲存（store）與提取（retrieve）三大面向說明之。（25分）