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年特種考試地方政府公務人員考試試題
等 別：四等考試
類 科：圖書資訊管理
科 目：讀者服務概要
考試時間：1小時 30 分 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
42160
頁次：
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一、圖書館館員應如何善用提問技巧進行深度參考晤談？（25 分）
二、美國的參考與讀者服務協會強調圖書館應重視參考服務的能見度
（visibility）與易近性（approachability）。請問其具體作法為何？（25 分）
三、請問開放取用期刊跟傳統期刊有何差異？如何判斷開放取用期刊之品質？
（25 分）
四、何謂書目療法？公共圖書館如何提供該服務？（25 分）