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年公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員、
民航人員、國際經濟商務人員及原住民族考試試題
代號：61050 全一頁
考試別： 原住民族特考
等別： 四等考試
類科組： 圖書資訊管理
科目： 讀者服務概要
考試時間 ： 1 小時 30 分座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
（請接背面）
一、圖書館作為資訊服務機構，隨著無線通訊與行動載具的快速普及而發展行動服務，
請說明何謂「圖書館行動服務」？並試述圖書館可提供那些行動服務事項？（25 分）
二、何謂「書目療法」？並試述圖書館為幫助讀者舒緩個人情緒困擾問題，可以提供那
些書目療法服務？（25 分）
三、請說明何謂「數位參考諮詢服務」？並試述圖書館有那些數位參考諮詢服務方式？
（25 分）
四、數位時代「網頁」內容已成為資訊的重要來源，請說明無障礙網頁的定義？並申論
圖書館網頁無障礙設計之必要性。（25 分）