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104年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：42260 全一頁
等別： 四等考試
類科： 圖書資訊管理
科目： 讀者服務概要
考試時間 ： 1 小時 30 分座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
一、何謂圖書館「行動通訊」服務？圖書館對於讀者服務導入行動通訊技術可發揮那些
優點？（25 分）
二、圖書館設置網路查詢區開放讀者登記使用，但為杜絕讀者個人不當使用問題，圖書
館需要採取那些管理措施與規範內容？（25 分）
三、尊重與關懷弱勢族群為圖書館讀者服務近年來關注的課題，針對遊民使用圖書館產
生的問題，圖書館所採取之因應措施為何？（25 分）
四、圖書館電子書館藏不斷增加，但仍有部分讀者尚無使用圖書館電子書的經驗，請說
明圖書館應如何推廣電子書館藏的使用？（25 分）