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106年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：41960 全一頁
等別： 四等考試
類科： 圖書資訊管理
科目： 讀者服務概要
考試時間 ： 1 小時 30 分座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
（請接背面）
一、圖書館的流通服務包含那些工作項目？近年來流通服務有那些創新的服務模式或作
法？（25 分）
二、請說明參考晤談的目的、晤談技巧及執行晤談時應注意之事項。（25 分）
三、何謂知性閱讀、愉悅閱讀與療癒閱讀？在這三種不同的閱讀訴求下，圖書館在媒合
讀者與閱讀素材時應注意那些原則？（25 分）
四、有讀者想查詢期刊的 impact factor，經晤談後，發現這位讀者只知道現在臺灣學界很
重視 impact factor，但並不知道 impact factor 的意義是什麼，而其查詢目的，則是要
比較某些期刊的 impact factor 高不高，算不算是好期刊。請你為其解惑：impact factor
是什麼？它與期刊好壞有何關連？要怎麼查詢？（25 分）