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12 圖書館面對刁難讀者的處理方式,下列何者不適當?
館員可對刁難讀者進行心理諮商
館員可改變用語或腔調以拉近與讀者的距離
讀者意見可作為調整服務方式之參考
館員可以適當的肢體語言向讀者表達樂於協助
13 圖書館推出圖書巡迴車或館外服務站的服務,主要是運用 4P 行銷組合理論中那一項策略?
促銷(promotion)場所(place)定價(price)產品(product)
14 下列何者為中國機讀編目交換格式依據的標準?
ISO2097ISO2709ISO2790ISO2907
15 下列何者評估指標可用以評估具有排序的檢索結果?
Precision
Recall
F Measure
NDCG(Normalized Discounted Cumulative Gain)
16 資訊檢索系統經常基於特定的資訊檢索模式(IR Models),下列何者為常見的 IR Models 之一?
檢索回饋模式 查詢問句擴展 向量空間模式 倒置索引法
17 隨著 FRBR 的發展,下列何者非 FRBR 的相關標準?
FRADFRSADRDARDF
18 對自然科學、社會科學、人文科學等學術與教育活動具有實用性的資料進行之積極與持續性的管
理,管理範疇涵蓋資料的生命週期,稱為下列何者?
資料庋用(data curation)
數位典藏(digital archives)
權威控制(authority control)
數位資產管理(digital asset management, DAM)
19 iBeacon 是基於下列何者技術所發展的近場通訊技術?
無線射頻識別(RFID)近距離無線通訊(NFC)
藍芽(Blue Tooth)物聯網(IoT)
20 根據我國著作權法,甲君服務於某國立圖書館,甲君將業務成果彙整發表為文,其著作財產權由
下列何者享有?
甲君 該國立圖書館
甲君與該國立圖書館共同享有 無著作財產權問題
21 根據我國圖書館績效指標 CNS 15543,圖書館可利用下列那項績效指標,評估館藏目錄是否符合
使用者標題檢索,及指引其查找與取得資源的達成率?
主題館藏占資訊提供支出之百分比 主題目錄檢索成功率
主題內容人均下載量 主題館藏可得性
22 LibQUAL+服務品質評鑑之 22 個問項涵蓋那三個構面?①資訊素養(information literacy)
②資訊控制(information control) ③服務的影響(affect of service) ④服務的效益(effect of
service) ⑤圖書館作為空間(library as place) ⑥圖書館作為社交空間(library as social space)
①③⑥ ①④⑥ ②③⑤ ②③⑥
23 某縣人口 56.71 萬人,依據我國「圖書館設立及營運標準」,其市立圖書館應置專職工作人員幾人?
20人25人30人35人
24 OpenGLAM(開放美術館、圖書館、檔案館與博物館)工作小組起草的原則,不包含下列那一項
內容?
發布資料時,提供可供機讀的開放檔案格式
限制美術館、圖書館、檔案館與博物館等機構收藏的範圍與內容
讓超過著作權保障期限的作品數位化後,不對其主張額外的新權利,仍然維持公眾領域的狀態
發布資料時,要將對於資料描述、整體資料館藏、館藏附屬品被重複使用及賦予新用途的期望,
做出清楚且堅定的宣言
25 圖書館大型展演廳的規劃,以銀幕為核心,就觀眾席位的安排,最理想的形狀以下列何者為宜?
圓形 扇形 三角形 正方形