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105年公務人員高等考試三級考試試題 代號：22960 全一頁
類科： 工業行政
科目： 管理學（包括策略規劃與計畫管理）
考試時間 ： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
一、繼行為與權變等學派領導理論後，近代流行或興起的領導理論，較重要的有魅力領
導（Charismatic Leadership）與轉換型領導（Transformational Leadership）。請說明：
何謂魅力領導與轉換型領導？（9分）
其領導者具備何種特質？（8分）
請各
舉出兩位現有企業領導者為例，來分別說明其領導代表。（8 分）
二、請就員工個人行為之知覺，來說明：
何謂知覺及影響其因素？（10 分）
歸因理
論及其依據因素。（10 分）
其常見的知覺扭曲方式有那四種？並建議政府機關應
如何執行有感領導，才能提升民眾的知覺。（10 分）
三、現今國內民眾皆能朗朗上口的說：「什麼東西都漲，唯有薪水不漲」，所以企業在了
解員工個人行為與各種激勵理論之後，管理實務上最常見的激勵員工有下列七種激
勵方法－設定目標、績效給酬、改善薪資調整方式、善用肯定、授權、工作豐富化、
終身學習，請說明此七種激勵方法及比較其優缺點，並舉例說明。（20 分）
四、何謂員工績效管理（Employee Performance Management）？常見的對員工有七種不同
的績效評估方法－書面評語、重要事件、評等尺度法、行為依據衡量尺度、多人比
較、目標管理、360 度回饋，供管理者選擇。請說明此七種績效評估方法及比較其優
缺點，並舉例說明。（25 分）