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106年公務人員高等考試三級考試試題 代號：22560 全一頁
類 科：工業行政
科 目：管理學（包括策略規劃與計畫管理）
考試時間：2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
（請接背面）
一、甘特圖（Gantt chart）起源很早，應用極廣，種類甚多，對專案和計畫管理，常會使
用；請說明它是那一個管理理論學派的代表作？無論是靜態甘特圖或是動態甘
特圖，要掌握的主要原則有那些？請說明編製甘特圖的步驟。（25 分）
二、策略規劃是連結內部組織與外部環境的動態關係，它常常以檢視事業體的使命
（Mission）和描繪願景（Vision）作為起始點，以國營事業代表台電來說，台電公司
的使命：「滿足用戶多元化的電力需求，促進國家競爭力的提升，維護股東及員工的
合理權益」，台電公司的願景：「成為具有卓越聲望的世界級電力事業集團」；請分別
說明使命和願景各自代表的意義，台電的使命和願景，主要訴求那些利害關係
人（stakeholders）的認同與支持？（25 分）
三、領導（Leadership）強調動態互動過程，其中實用的有領導者成員交換理論
（leader-member exchange relationship, LMX），請 說 明 它的主要觀點為何？它與稍
早的領導風格理論的差別是什麼？此理論提出「內團體」（In-Group）與「外團體」
（Out-Group），分別指的是什麼？，在管理實務上，會產生那些不同的互動模式？
（25 分）
四、何謂內部創業（Intrapreneurship）或內部創業精神（Internal entrepreneurship）？其
主要目的是什麼？內部創業較自行創業的優點有那些？在管理實務上，會衍生
那些問題？（25 分）