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年公務人員高等考試三級考試試題 代號：22920
類 科： 企業管理
科 目： 生產與作業管理
考試時間： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、
請說明一企業在決定新的生產工廠位置時，通常會考慮那些因素？（20 分）
此外，服務業在考慮設施位置之選擇時，還需要特別注意那些影響因素？（5分）
二、六標準差（Six Sigma）運用 DMAIC 做為主要的架構來進行品質改善活動。請問：
DMAIC 所代表之意義。（15 分）
此DMAIC 架構的基本假設。（10 分）
三、
請說明精實生產（Lean production）的五大原理。（20 分）
精實生產系統與豐田式生產系統（Toyota production system）有何不同？（5分）
四、某一公司的存貨水準與時間的關係如下圖所示：
符號：D = 每年需求量
A = 每次訂購成本
H = 單位存貨每年之持有成本
Q = 每次訂購量
Q* = 經濟訂購批量（EOQ）
N = 每年作業的時間（天）
T = 訂購週期
T* = 最適訂購週期
假設訂貨的前置時間為零（訂貨之後立即補貨），
試計算 Q*與T*。（12 分）
請敘述實務上運用 EOQ 方法之基本假設。（13 分）
存貨
時間
T
Q