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112年公務人員特種考試關務人員、身心障礙人員考試及
112年國軍上校以上 軍官轉任公務人員考試試 題
考 試 別
：
關務人員考試、身心障礙人員考試
等 別
：
五等考試
類 科
：
各科別、各類科
科 目
：
國文
考試時間：1小時 座號：
※注意
：
本試題為單一選擇題，請選出一個正確或最適當答案。
本科目共 50 題，每題 2分，須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃
記，於本試題上作答者，不予計分。
禁止使用電子計算器。
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1下列「」中成語使用正確的是：
那位講者善於帶動氣氛，總能使聽眾的情緒「水漲船高」
這場會議開放現場直播，「嘩眾取寵」以增加民眾參與度
他家遭到小偷「一窺堂奧」，貴重物品及錢財全都不翼而飛
公務員做事應「行不由徑」，禁得起時間及社會大眾的檢驗
2下列「」中成語使用正確的是：
小五年紀小，心胸寬大，辦事沉穩，不愧為「班門弄斧」之材
老范歷練豐富，見多識廣，誠可謂是「坐井觀天」，人所難及
逢迎拍馬也許是條升遷的「終南捷徑」，但賢人君子不屑為之
小蕙雖才就讀小學一年級，但已能「望文生義」，認得許多字
3下列文句「」中與虎相關的詞語，何者運用正確？
為落實環保永續精神，「與虎謀皮」的潮流已不再
有了「為虎作倀」的得力助手，今年業務拓展順利
這個孩子體格雄健好丰姿，不愧是「將門出虎子」
此處山嵐繚繞，鳥語花香，可謂「龍潭虎穴」寶地
4下列「」中詞語的使用，何者正確？
事件的經過眾說紛紜，已經成為一場「羅生門」，很難釐清發展的脈絡
長官必須以身作則，親自「捉刀」，才能樹立嚴謹風氣，強化組織效能
每個人都應當學習控制情緒，「擲地有聲」的反應，事後往往追悔莫及
酒後不開車已是全民共識，有「亡羊補牢」的意識，才能確保行車安全
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5「自視過高的人，往往不知檢討自己的不足。山外青山樓外
樓， ，任何人都不會永遠處於絕對優勢。無論你地位多高，
權勢多大，都應學會『低人一等』，不要用自己的優勢去碾壓別人，逞一
時之強。」
文中 內最適合填入的句子是：
莫待無時思有時 強中自有強中手
不是冤家不聚頭 天下名山僧占多
6下列「」中詞語的使用，何者正確？
應當仔細聆聽法官「庭訓」，知錯能改，才能洗心革面
幸虧有人製造笑料，「從中作梗」，才能緩解尷尬的氣氛
獨學而無友，透過相互切磋，「同室操戈」，才能一同精進
許多傳統技藝，因工作辛勞，面臨無人傳承「衣缽」的窘境
7下列語句，何者無冗贅之語病？
為數眾多的莘莘學子正寒窗苦讀
這款遊戲竄紅後，氣勢難以抵擋
初次來到您的貴寶地，請多海涵
天天五蔬果，有助裨益身心健康
8〇〇高中秘書室代表學校寄畢業典禮邀請函給市長，信封的正確寫法是：
〇〇〇市長 安啟 〇市長〇〇 台啟
〇〇〇市長 大啟 〇市長〇〇 鈞啟
9下列題辭適用於祝人升遷的是：
堂構增輝 秀茁蘭枝 青雲直上 群賢畢至
10 有關各行各業的「題辭」，下列選項何者用法適當？
報社可用「著手成春」 書店可用「開物成務」
醫院可用「利濟民生」 學校可用「敷教明倫」
11 下列書信之提稱語，何者可用於平輩？
大鑒 鈞鑒 賜鑒 崇鑒
12 書信中收信者的稱謂下用「雅鑒」提稱語，這封信的收信人以下列何者為宜？
伯父 祖母 老師 妻子
13 「當我們細思『莊周夢蝶』這個故事，可以發現：在夢中如果是一隻蝴蝶，
何妨翩翩起舞，快樂飛翔；當夢醒發覺自己其實是人，不是蝴蝶，也就好
好做人，在人世間中自自在在，隨遇而安，認真生活，這寓言其實是莊子
對世間人們的溫柔提醒。」
根據上文，下列選項最接近文意的是：
清者自清 活在當下 和光同塵 意在言外
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14 「今日以懷舊為主題的藝文活動、商業產品中，經常將『國語老歌』與『老
上海』、『十里洋場』的意象結合在一起，但事實上，上海繁華核心地區
的公共租界、法租界裡的音樂活動中，國語流行歌只是其中一部分。租界
裡的各種娛樂場所，諸如咖啡廳、餐廳、舞廳、電影院、劇院等，來自好
萊塢電影、百老匯歌舞劇、歐美暢銷唱片的歌曲，也是重要的音樂聲響。」
根據上文，下列選項何者最符合文意？
國語老歌是二戰之前在上海最廣為流傳的音樂類型
上海熱絡的商業活動，是流行音樂得以發展的關鍵
上海吸納了世界各地的音樂而加以改編成國語老歌
上海的流行音樂一直是中西並陳、多彩多姿的景象
15 「當你深入了解另一個民族的文化與心靈，你會忍不住愛上那個族群，倒
過來說，你對那個文化的了解與尊重，也會令自己受那個族群所敬重。」
根據上文，下列選項何者最契合文中所描述的「人／我」關係？
利人者，便是利己 愛人者，人恆愛之
人人為我，我為人人 人必自重，而後人重之
16 「上善的人像水一樣：水能滋養萬物，不和萬物相爭，蓄居在大家不喜歡
的卑下之處，有這些特性，所以水是很接近『道』了。上善的人處身退讓
安靜，這像水的『處眾人之所惡』；博施而不望報，說話真誠不妄，為政
能獲得好成績，這像水的『利萬物』；行動則能掌握時機，這像水的『不
爭』；因為不和人相爭，所以沒有怨尤。」
根據上文，下列選項不符合上善之人的特性是︰
感恩戴德 處身謙遜 推誠布信 經綸濟世
17 「第二次世界大戰結束的同時，日人擔心神社被國民政府破壞，自行燒毀
部分神社。根據地方上耆老的說法，大湳祠（新竹州八卦山社）和知本祠
（臺東廳臺東郡）都燒毀了，而開山神社雖於新社殿執行『昇神』之儀，
但舊社殿（原開山王廟）因安置鄭成功塑像，因而例外，自大陸進駐的文
武官會來此列隊，以臺灣式祭儀舉行祭典。」
根據上文，對於二戰後臺灣「日本神社」的敘述，何者正確？
國民政府來臺後，下令日本人自行燒毀神社
部分神社如大湳祠、知本祠，是被地方耆老燒毀的
開山神社舊社殿供奉鄭成功像，日本人選擇保存下來
來自大陸的文武官員，拒絕為鄭成功舉辦臺灣式祭典
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18 「『蓮花出淤泥而不染，濯清漣而不妖』述說著蓮花的聖潔，如果我們在
顯微鏡下看蓮葉，表面有許多微米級的凸起和蠟質的外皮組織；再放大倍
率看下去，則有更多的奈米級微細結構出現在微米級凸起上。這種多層次
結構及蠟質結晶組成的疏水特性，讓任何東西都不易沾黏，連水珠也是圓
滾滾的『站』在上面；而表面上的疏水特性更有助於髒東西被雨水沖走，
細菌不易孳生。」
根據上文，下列選項何者最符合文意？
蓮葉的聖潔感來自於微米級的細微結晶
蓮葉奈米級的鮮嫩色澤不容易孳生細菌
微米級凸起上的奈米級結構形成了蓮葉的疏水特性
蠟質外皮組織有助於蓮葉外觀常保潔淨和水分潤澤
19 「詩的本質，存於個人而不在於物。就有眼光的人看來，宇宙間一切事物
或現象，都會覺得完全具有詩性。確實，詩人能從一切無趣味、煞風景、
俗惡的東西中挖掘詩的美感、豐富詩的世界。所以關鍵不是問什麼是詩，
而是問詩人感物的態度是什麼？」
根據上文，下列選項何者最接近文意？
美是詩的象徵，詩也是美的本質
世間從不缺少美，而是缺少發現
詩有快樂美善的特質，所以感人
美好的靈魂，也具備美麗的外表
20 「人一出生，其實就跟這個世界、跟他人之間有種『感通』的能量。如閱
讀文學時的感動，從《詩經》、《楚辭》到陶淵明、杜甫，能把別人的苦
痛變成自己生命的一部分。或是儒家思想所講的『惻隱』、『不忍』之心，
都是感通，這背後預設自我分享了別人的命運，他人就在個體的自我裡。
我們所要做的是讓這種能量變強，讓自己更能理解別人在想什麼。」
根據上文，下列選項何者正確？
感通力量人人皆備，只是文學家表達更為精準
抒發情感貴在樸實真誠，才能更深入打動人心
感通是自我能同理他人，將他人納入己身生命
個體與群體之關係，可在傳統中找到所有答案
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21 「可以鳳求凰或凰求鳯，可以叫賣價格低廉而美輪美奐的瓊樓玉宇，可以
報失，可以道歉，可以鳴謝救火，可以感謝良醫，可以宣揚仙丹，可以賀
人結婚，可以賀人家的兒子得博士學位，可以一大排一大排訃告同一某某
董事長的死訊，可以公開訴願喊冤，可以公開歌功頌德，可以宣告為某某
舉辦冥壽，可以公告拒絕往來戶，可以揭露各種考試的金榜，可以……不
勝枚舉。」
根據上文，可以有如此多功用的是指：
證書 廣告 新聞 招牌
22 「提出好問題對每個人來說都很重要。真正的好朋友會拿好問題來問你，
就像好父母一樣。從他們提出的問題，就可以知道他們對你的了解，還有
多麼關心你。他們提出的問題，會讓你停下來，好好思考，要你誠懇面對
自己，至於你是否真的能夠找到答案，倒不是那麼重要。提出讓人不禁思
考的好問題是一門藝術，我相信，也是一種值得好好培養的能力。」
根據上文，下列選項何者最符合文意？
好父母會像好朋友提出一樣的關鍵問題
好的問題如同交友一樣，也是一門藝術
從問題可了解提問者對我們的關注程度
能夠誠懇地面對好問題，就能找到答案
23 「我們常覺得是自己在做決定，但事實上在缺乏資訊時，會藉由觀察別人，
盡量蒐集片段的資料，然後加以模仿。模仿可以是個正當的策略，是一種
『社會學習』，透過和其他人的互動來學習，比自己獨力應付狀況時更聰
明些。不過模仿卻也經常把大家帶離正軌，因為模仿並不會產生任何新資
訊，只是擴大一些舊資訊可以帶來的效果，並且不管資訊是真是假。」
根據上文，下列選項最符合文意的是：
人們在絕大多數時間所下的決定，其實都並非出自自我判斷
模仿其實也是不錯的學習方式，只要能在正當運用的範圍內
社會學習意指由社會群體來做決定，以避免專斷獨裁的危險
資訊充沛的時代，蒐集資料、觀察別人，是正確的學習策略
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24 「前不久，我返家，彷彿已經老去卻又元氣十足的奶奶，親暱地坐在我身
邊問我人生前途的種種課題，那些我答不出來也無意抵達的目標、方向、
可能。對話像飄搖的小舟行駛在晴日之海，懶洋洋。」
根據上文，下列選項最接近祖母和作者對話狀態的是：
作者有一搭沒一搭地被動回應祖母
作者積極回應祖母，兩人聊得愉快
祖母明知故問，作者只能羞愧沉默
兩人互相試探，宛如小型的攻防戰
25 常言道：「這世界最可敬的事，就是比你聰明的人，卻比你還更加認真，
積極求上。」下列選項，最接近文意的是：
學如逆水行舟，不進則退 一分天才，九十九分努力
坐等機會，終將一事無成 學海無涯，惟勤勞能補拙
26 「坊間攝影書，最常提到的關鍵字不外乎是：景深、快門、光圈，種種競
選口號般速成式的激情，但我相信唯有勇氣、體貼與好奇，才能讓攝影與
生活產生更緊密的聯繫，我們似乎總是忘記，拍照最常用到的其實不是單
眼相機，是你的那雙眼睛。」
根據上文，下列選項何者最符合文意？
攝影書常為求速成而內容不實
攝影要能等待時機、掌握變化
具備審美的眼光就能拍出好照片
養成攝影之眼需要細膩觀察生活
27 「臺灣人許多時候將『飲食』視為社交活動，對食物很疏離，只對入口的
東西有慾望，但對食品產業結構、到身體產生什麼變化，不太關心，而且
過度追求『便宜大碗』的氛圍下，忽略食材、人工成本，廠商於是拚命壓
低成本，甚至走上偏路，消費者成了不健康競爭的間接推手。『不把態度
擺正，再多規範、溯源，都可以破解』，若要建立美食王國聲譽，臺灣消
費者可以做得更多。 」
根據上文，下列選項最符合文意的是：
食品法規無助於食品安全，消費者必須謹慎挑選
廠商拚命壓低成本，以薄利多銷手法衝刺市占率
消費者有健全的飲食態度，才能從源頭強化食安
社會的停滯性通膨，導致消費者追求便宜又大碗
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28 「人在工作時，由於精神專注，意志集中，自能煥發出生命的光芒；在無
所事事時，人立即顯得無精打采，悵然若失，既看不到眼神中激昂的鬥志，
動作中的意氣風發也頹然若止。」
下列選項，最合乎本文意旨的是：
精神專注可提升工作效率 人在專心工作時最具光彩
工作讓人年輕且活得充實 離開工作會讓人獲得自由
29 「弓頭鯨的名稱得自巨大而獨特的弓狀頭顱。其軀體非常沉重，雖然至今
還未曾整個或局部地被秤過，一般相信就其體長來看，應該比其他的鯨都
重。經常與一角鯨、白鯨結伴，是生活在北極的唯一大型鯨類動物。鯨脂
厚達 70 公分，有助其禦寒；能穿破厚達 30 公分的冰層，為自己開鑿呼吸
孔。有顯著的白色下巴，身上沒有皮繭，也沒有背鰭，這些特徵應足以用
來辨認。」
根據上文，下列選項正確的是：
弓頭鯨之名來自其弓狀的頭顱，可能是世界上最長的鯨豚
弓頭鯨、一角鯨、白鯨，都是棲息於北極的大型鯨類動物
弓頭鯨擁有厚重的脂肪，主要功能在於抵禦棲地嚴酷的低溫
弓頭鯨全身呈現黑色、藍黑色，但只有胸鰭和尾鰭是深褐色
30 「迷迭香具有殺菌、消毒、防蟲的功效，在無法用科學證實迷迭香效用的
年代裡，古時候的人相信迷迭香可以驅魔。因為迷迭香的味道與香氣過於
濃郁，拿來料理時要特別注意分量。大部分料理方式是將新鮮的迷迭香鋪
在羊肉下面，或塞進雞或魚的肚裡，再放入烤箱。另外，葉子也可以加進
番茄湯裡熬煮，製作餅乾、麵包時也常會加入迷迭香。」
根據上文，關於迷迭香的敘述，下列選項何者正確？
用途不限於料理
葉子不適合食用
口味溫和，煮菜時多多益善
只能用於肉類料理，如羊、雞、魚等
31 「金融風暴之後，世界恐慌已湧向職場，倒閉嚴重，沒倒的公司裡也潛在
著失業危機。與其當機不動，還不如積極培養自己的品牌力，人脈關係，
做好相關市場調查，啟動腦中的偵測天線，早日重新開機，而重新開機前，
心理上不要在乎升官速度變慢。」
下列選項，最符合上文旨趣的是：
適時關機，如同休息為了走更長的路
金融危機可能讓頭腦當機，無法適應
不畏環境變數，累積自己實力方為上策
思考升官速度快慢，不如避免金融危機
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32 「網路搜尋能提升人們的『認知自尊』，即對於自身記性和處理資訊能力
的感受往往自我感覺良好，時常搞混自己與別人擁有的知識。問題在於，
花個幾小時仔細瀏覽醫學網站，不可能取代多年訓練培育出來的專業，以
及據此做出的合格醫療診斷。醫療專業人員表示，做過網路搜尋的病患知
道的資訊跟沒查網路的病患差不多。然而，他們卻容易對自己的醫療知識
很有信心，進而造成不相信專業人員的診斷，或寧願尋求另類療法。」
下列選項，何者最符合本文意旨？
自我感覺良好者易錯判情勢而危及生命
醫療專業高深，但是未必勝過另類療法
知識取得容易，讓人產生無所不知的錯覺
網路資訊破碎，實際上無助於問題的解決
33 「從月鳳和我的演講之後，班上又加了一種讀書方法——演說。人人爭著
說。我們打招呼、看衣服、讀文法、塗漫畫、改小說、吃糖果、切蛋糕、
泡茶水，然後一國一國的文化開始上演。那教室，像極了一座流動的旋轉
馬。每一個人騎在一匹響著音樂的馬上，高高低低的旋轉不停。」
根據上文，下列選項最接近教室學習氣氛的描述是：
多元學習樂無窮 循序漸進效率高
各憑本事爭出頭 獨善其身做學問
34 「蛋餅總是連結著我每一天生產力的開端，從前連結上學，後來連結上班。
粉漿蛋餅登場的時候，是我成年的開始，學校裡有聰慧的老師，有知心的
同學，有戀慕的對象，面對模糊的未來卻懷抱著明確的希望。後來再吃到
的蛋餅，連結遲到一分鐘扣五十元的打卡，還有輸入整頁資料卻當機的電
腦視窗。」
根據上文，下列選項對於蛋餅滋味的敘述何者正確？
不同的蛋餅卻有相似的滋味
來自於人生不同階段的體悟
從青春到成年的豐富與飽足感
表達人生無常的循環與宿命感
35 「『指南』激不激發『欲遊者』之夢？若然，那指南豈不如同扣人心弦的
散文或遊記？是的，好的指南常是好的散文寫作，但不多。有的指南，太
感情用事，作者自己沉醉其所旅遊之地，說得天花亂墜，而展書者越讀越
生疑懼，這樣的指南，亦不成功。這樣的書，像是描寫天堂。」
根據上文，最符合本文旨趣的是：
好的旅遊指南應吸引人，但是也要顧及真實面向
旅遊指南不能理性書寫，將使內容流於矯情浮濫
旅遊指南與旅行文學的差異在於前者更強調客觀
有主見的旅者非但不依旅遊指南甚至更擅於質疑
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36 「『引紅海救死海』的構想早在一個多世紀前就提出，由於技術問題，加
上以色列、巴勒斯坦是世仇，戰爭不斷，無法合作。如今為了水，化干戈
為玉帛。依照計畫，以色列將從最大水庫金內瑞湖釋出更多水供應約旦，
並把淡化後的水賣給巴勒斯坦。約旦南部紅海的港市阿卡巴也將興建淡化
廠，把水分享各方；鹹水則透過輸水管，北送死海。」
根據上文，下列選項何者正確？
死海周邊各國為爭奪死海戰火不斷
約旦以輸水管將紅海鹹水引入死海
約旦擬將淡化海水的技術賣給鄰國
以色列因世仇問題拒絕與鄰國合作
37 「這時代，很多人感嘆閱讀的人變少了，不過現代生活的確不鼓勵人閱讀，
閱讀帶來的思考很可能讓你更不容易融入這社會的運作裡。現代人有他一
定運作的速度，若不在速度的螺旋上，就是在一連串的雜訊干擾中焦慮地
放空，但閱讀攔截了這種生活形式，閱讀這行為雖然低調，但根本性地反
抗了現代生活推崇的理想形式。」
根據上文，下列選項最符合文意的是：
閱讀賦予我們反省當代生活的節奏
閱讀的焦慮感增加現代生活的困境
快速閱讀有利於掌握社會的運作邏輯
影音媒體流行是現代生活的理想形式
38 一位擅長以客家花布創作的藝術家說到：「鮮豔的印花圖騰具有濃郁的臺
灣色彩，不能將它視為單純的文化象徵，反而是一種追尋自我認同、建立
對話的媒介。使用花布作為素材是為了建立當代藝術與東方傳統的對話，
透過自身的文化探索，突顯出全球化與地方性的關係。」
根據上文，下列選項何者最接近文意？
強調當代藝術是一種文化的對話，並不單指一種文化
藝術創作不需要使用象徵的符號，關鍵在於不期而遇
使用客家花布創作是為了突顯臺灣文化主體優越性，讓世界看見臺灣
東西方藝術有著截然不同的特色元素，鮮豔的美感是當代藝術的精髓
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39 「朱老師一輩子編報教書，筆耕不輟，退休後還到報社做事排遣時間。教我
們《新聞英語》那幾年他是報社總編輯。一天，我去看望老師，報館一位見
習生也在，他說最想靠寫作維生，向老師討教。老師說沒什麼好教的，寫作
只靠用功、勤奮，別的不重要。那時我心想老師是在敷衍那位見習生。離開
學堂我編報筆耕幾十年，回想老師那句話，真是醍醐灌頂，點滴在心頭。」
作者回想老師的話感覺「醍醐灌頂」，最主要的原因是：
在職場中能保持工作熱情最難能可貴
個人多年職場的經歷驗證了老師的話
後輩真的以用功勤奮實現了早年心願
維持熱情的良方原來是懂得經驗分享
40 「《生命中不能承受之輕》書中問著：『她終於找回了當年失去的父母嗎？
她終於找回了她從未有過的孩子嗎？』幸運的是，你有一對兒女；更幸運
的是，因為這一對兒女，身上的層層糾結到你為止；最為幸運的是，經由
兒子與女兒，你終於找回……久遠以前失去的東西。」
根據上文，下列選項何者最切近文中的「你」看待兒女的態度？
上天的恩賜 終老的依靠 私有的財產 親情的依存
41 「老樹啊！你以濃鬱的蔭涼與市民朝夕相處，你以門神之姿捍衛這座舊城
的傳統。」
根據上文，下列選項最符合舊城老樹「門神」特質的是：
質樸親切 輕盈靈巧 優雅柔美 雄偉挺拔
42 「沒有人能事先預見所有的危機，但有個方法可以降低損害，就是避免單
點故障。要是許多事情都仰賴某件事才能運作，而那件事出問題了，就會
成為嚴重的災難。」
下列說明，最能表達此段文字主旨的是：
分散風險 提前布署 慎勿落單 沉著鎮定
43 「流行歌曲足以打動人心，獲得支持的主要原因，在於創作者與受眾之間
並不需要繁雜的手續與作業，便能『共構』出療癒人心的新意義。1950 年
代戒嚴令的箝制下，除了船員、漁民外，臺灣大多數的民眾都難有離開陸
地的機會。在這種時代狀況下，如果我們不把港歌中的海／港視為實境，
而將之當作漂泊、不安、挫折、徬徨無助、遠行、離散的象徵，便能對於
港歌風潮的出現，獲得合乎社會發展邏輯的解釋。」
根據上文，下列選項何者最符合文意？
戒嚴時期的流行歌曲，往往需要繁雜的手續與作業，才能發行唱片
具有療癒人心功用的歌曲，往往是符合社會發展邏輯而能賺人熱淚
1950 年代臺灣有大量的漁民、船員，是社會中堅，促進港歌風潮出現
港歌情境衍伸為生活遭遇與感受的象徵，是其擴大影響力的重要因素
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44 「一個成功的領導者必須先將自己降低為『僕人』，做出根植於愛的犧牲
奉獻，與部屬建立愛與信任，激勵團隊發揮最大的潛能，為達成共同目標
而奮戰不懈。」
根據上文，下列選項何者正確？
不以位高而自恃，願意與部屬同心協力以挑戰未來
領導人的身段愈低愈得民心，對外行銷可無往不利
以激發團隊每個人最大潛能為目標，共營團隊績效
為部屬做牛做馬在所不惜，可換得部屬的忠心耿耿
45 「如果你關注與其他投資人一樣的投資機會、投資每個人都認為會成功的
新創，那你會有一定程度的成績。但是，如果你想從粗糲中找到鑽石，找
到可能帶來超額報酬、非常特殊的新創，你就必須去別人不關注的地方，
也就是要找別人低估或忽視的機會。」
根據上文，下列選項何者最符合文意？
注意市場趨勢追捧成功新創
投資熱門的科技發展新產品
留心尚未萌芽的前瞻新事業
認識新創就是市場中的鑽石
46 「在滑世代中，觀看電影比以往更容易，除了走進電影院外，還有許多影
音串流平臺，隨時可以跟世界接軌。雖然觀看管道變多，但不變的是那種
大家一起待在共同空間中，同看一部電影的『儀式感』。隨著電影情節的
高低起伏，我們一起經歷冒險、體驗苦難，最後一同成長，這種一起笑、
一起哭、一起驚呼、一起療癒的過程，雖然每個人都是獨立的個體，卻不
再感到寂寞。」
根據上文，作者認為一起看電影的「儀式感」最可能的意義在於：
讓滑世代的孩子從網路世界抽離，面對現實考驗
透過共同的觀看經驗，可形成記憶與話題的連結
善於運用影音串流平臺的便利，以豐富娛樂生活
集體觀看以刺激實體影音消費，促進影視的發展
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47 「美國科幻小說家雷‧布萊得伯利建議我們：既要學習接納別人的排斥，
也要學習排斥別人的接納。布萊得伯利的話嚴厲但實在，教我們以一種正
確的態度面對評論。當追求掌聲變成一種欲望，創作動機自然就變成對掌
聲的追求，這對作品可能是一種傷害。有些人對我們說好話，不見得是因
為作品，還有其他複雜的理由，例如人情關係等等；內行人對作品發表意
見，也有各種理由，未必著眼於作品，而更在反應這位內行人的其他思維。
我們要拿出自己的『測謊器』，辨識那些評論對我們是有幫助的。我們經
常忽略：批評最嚴厲的人，其實是我們的恩人；說最多好話的人，可能在
無形中害了我們。」
根據上文，下列選項何者最符合文意？
沒有評論不含複雜動機 各種評論都應虛心採信
讚美的背後必藏著毒藥 迎合眾人可能扭曲創作
48 承上題，下列何者最符合上文對「內行人」的觀察？
有可能藉別人的作品談其他想法
有時會為追求掌聲而褒揚創作者
往往毫不留情面地嚴厲批評作品
常自詡專業而不接納別人的排斥
49 「有一家醫院為提升服務品質，改善對病人的醫療照護，請國際知名顧問
公司來幫忙。管理顧問提出各種炫目的流程圖與昂貴的資訊系統方案。後
來，這家醫院又找了另一家設計顧問公司來評估。這家設計人員將錄影機
架在自己頭上，躺在床上模擬病人錄下一天所看到的世界。設計公司發現，
病人一天中，一半以上的時間看不到『人類』，只看到天花板。他們唯一
能看到人的時候，是護士用輪椅帶他們去進行各種檢驗。所以，要如何改
善對病人的服務？醫師與護士看完影片後，決定不導入昂貴的資訊系統。
他們先布置天花板，用色彩繽紛的圖畫點綴，也在入口處放一個大白板，
讓探病的人留言。然後，他們在輪椅上裝一個照後鏡，讓病人可以在行進
中、說話時看到護士的臉，就這麼提升了服務品質。」
第二間顧問公司獲選的最主要原因是：
能同時滿足醫護人員與病人的多方需求
能用更有創意的方法，提升管理的成效
能理解醫院想節省經費解決問題的心理
能從病人的角度發現問題，並找到解方
50 承上題，醫院改善服務品質的方式，不包括下列何者？
增加檢驗的次數讓病人更安心
讓探病的人在入口白板上留言
輪椅裝照後鏡增加與人的互動
醫護人員花費心力布置天花板