消費者行為期中考重點複習：從動機到態度變遷

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113 上「消費者行為」期中考前重點複習

ch1 消費者行為的意義與特性

ch2 行銷觀念的內涵、消費者市場的區隔變數

ch3 消費者購買決策階段、消費者購買型態、顧客滿意度形成的三種觀點

ch4 動機理論與消費者需求、動機衝突

ch5 消費者知覺過程、注意及理解階段、知覺的行銷應用

ch6 記憶系統與運作過程

ch7 態度變遷的相關理論

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