臺灣地區網路使用狀況調查問卷

您好：

我是輔仁大學統計諮詢顧問中心的訪問員，本中心接受台灣網路資訊中心的委託，進行台灣地區寬頻網路使用的研究，耽誤您一些時間，請教您幾個簡單的問題。謝謝!

1.

您這裏是住家嗎？

□1.是

□2.否

2.

2-1.您目前居住的縣市為何？

□1.基隆市

□2.台北市

□3.台北縣

□4.桃園縣

□5.新竹市

□6.新竹縣

□7.苗栗縣

□8.台中市

□9.台中縣

□10.彰化縣

□11.南投縣

□12.雲林縣

□13.嘉義市

□14.嘉義縣

□15.台南市

□16.台南縣

□17.高雄市

□18.高雄縣

□19.屏東縣

□20.宜蘭縣

□21.花蓮縣

□22.台東縣

□23.澎湖縣

2-2.您居住的鄉鎮市區為何？

□1.鄉

□2.鎮

□3.市（縣市）

□4.區（北、高）

3.

3-1.您家中目前年滿12足歲（民國80年9月1日以前出生）的家人有幾位？

（以有專用電話為訪查單位，但排除在外地工作或求學而有自己專用電話者）

□1.0人

□2.1人

□3.2人

□4.3人

□5.4人

□6.5人

□7.6人

□8.7人

□9.8人

□10.9人

□11.10人

□12.其他人

3-2.您家中目前年滿12足歲（民國80年7月1日以前出生）的家人有幾位目前經使用網際網路？

□1.0人

□2.1人

□3.2人

□4.3人

□5.4人

□6.5人

□7.6人

□8.7人

□9.8人

□10.9人

□11.10人

□12.其他人

3-3.您家中目前未滿12歲(民國80年9月1日以後出生)的家人有幾位？

□1.0人

□2.1人

□3.2人

□4.3人

□5.4人

□6.5人

□7.6人

□8.7人

□9.8人

□10.9人

□11.10人

□12.其他人

3-4.您家中目前未滿12歲(民國80年9月1日以後出生)的家人有幾位目前使用網際網路？

□1.0人

□2.1人

□3.2人

□4.3人

□5.4人

□6.5人

□7.6人

□8.7人

□9.8人

□10.9人

□11.10人

□12.其他人

3-5.詢問這位受訪者的家人中【自動帶出3-1答案】，年滿12足歲以上者，由最小排到最大，年紀排第【隨機抽選順位】的家人在家嗎，麻煩請他接個電話，謝謝！

4.

您個人目前是否使用網際網路？

□1.是

□2.否

5.

您個人目前主要使用哪種方式上網？

□1.免費電話撥接

□2.付費電話撥接

□3.ADSL(非對稱數位用戶線路) （註：ADSL+WLAN亦包括在內）

□4.有線電視電纜線(Cable Modem)

□5.固接專線（Leased Line），例如辦公地點固接專線

□6.區域網路（Lan），例如校園網路

□7.社區網路（光纖到府+區域網路；FTTB+Lan）

□8.公共無線區域網路上網（Public Wireless Lan；WLAN）

□9.行動電話上網（例如GPRS、WAP、PHS等）

□10.其他__________

6.

您通常多久使用寬頻上網一次？

□1.每日或幾乎每日1次

□2.每星期4-5次

□3.每星期2-3次

□4.每星期1次

□5.每個月2-3次

□6.每個月1 次

□7.不常

7.

您平均一星期使用寬頻上網幾小時？

□1.1小時以下

□2.超過1小時～5小時

□3.超過5小時～10小時

□4.超過10小時～15小時

□5.超過15小時～20小時

□6.超過20小時～25小時

□7.超過25小時～30小時

□8.超過30小時

8.

您常使用寬頻上網的時段為何？（可複選，最多3項）

□1.上午8點後～中午12點

□2.中午12點後～下午2點

□3.下午2點後～下午6點

□4.下午6點後～晚上8點

□5.晚上8點後～深夜12點

□6.深夜12點以後

□7.全天24小時

9.

您目前從哪些地方寬頻上網？（可複選，最多3項）

□1.家中

□2.工作場所

□3.學校

□4.圖書館

□5.網咖

□6.咖啡廳、餐廳、速食店

□7.其他場所________

10.

您使用寬頻上網時，常使用哪個功能？（可複選，最多3項）

□1.瀏覽資訊、網頁(WWW)

□2.電子郵件（E-mail）

□3.網路即時傳呼(Yahoo! Messenger、MSN、ICQ)

□4.下載檔案(Download)

□5.電子佈告欄(BBS)

□6.電子檔案傳送(FTP)

□7.聊天室(Chat Room等)

□8.網路論壇(NEWS)

□9.玩網路遊戲

□10.其他_______

11.

您個人目前使用無線上網嗎？(透過無線網路卡，連結無線區域網路)？

□1.有

□2.沒有

12.

您個人目前在哪些地方無線上網？（可複選，最多3項）

□1.從沒有

□2.家中

□3.辦公室

□4.學校

□5.圖書館

□6.咖啡廳

□7.餐廳

□8.速食店

□9.百貨公司、大賣場、遊樂場

□10.旅館飯店

□11.會議場所

□12.機場

□13.飛機上

□14.客運上

□15.其他

13.

您每個月花在無線上網的費用為何？

□1.免費

□2. 1～250元

□3. 251～500元

□4. 501～750元

□5.751～1000元

□6. 1001～1250元

□7.1251～1500元

□8. 1501～1750元

□9.1751～2000元

□10.2000元以上

□11.不清楚，公司付費

□12.不清楚，學校付費

□13.不清楚由誰付費

□14.其他__________

14.

您目前使用無線上網時，常遇到的困擾為何？（可複選，最多3項）

□1.沒有困擾

□2.連線速度太慢

□3.連線常斷線、不穩定

□4.連線費用太高

□5.連線的設定或撥接程序不方便

□6.其他_______

15.

整體而言，您滿意無線上網的品質嗎？

□1.非常滿意

□2.滿意

□3.不滿意

□4.非常不滿意

□5.很難說（普通）

16.

您目前未使用無線上網主要的原因為何？（可複選，最多3項）

□1.使用麻煩

□2.無線上網費用太高

□3.無線網路卡費用太高

□4.現有電腦無法安裝無線上網

□5.無使用需要

□6.其他__________

17.

您在未來半年內，是否會使用無線上網？

□1.是

□2.否

18.

您個人目前是否使用行動上網？(例如WAP、GPRS、PHS等手機上網等)?

□1.是

□2.否

19.

您個人目前使用何種方式行動上網？（可複選，最多3項）

□1.GPRS

□2. WAP

□3. PHS

□4. 其他

□5.不知道

20.

您行動上網時，最常使用之服務項目為何？

□1.瀏覽資訊

□2.收發電子郵件

□3.購物

□4.金融交易

□5.下載圖案

□6.下載遊戲

□7.下載應用程式

□8.下載鈴聲

□9.上傳資訊（文字、圖片）

□10.其他__________

21.

您目前使用行動上網時，常遇到哪些困擾？（可複選，最多3項）

□1. 沒有困擾

□2.連線速度太慢

□3. 連線常斷線、不穩定

□4.連線的費用太高

□5.連線的設定或撥接程序不方便

□6.使用介面複雜

□7.其他_______

22.

您每個月花在行動上網的費用為何？

□1.免費

□2. 1～250元

□3. 251～500元

□4. 501～750元

□5.751～1000元

□6. 1001～1250元

□7.1251～1500元

□8. 1501～1750元

□9.1751～2000元

□10.2000元以上

□11.其他__________

23.

整體而言，您滿意行動上網的品質嗎？

□1.非常滿意

□2.滿意

□3.不滿意

□4.非常不滿意

□5.很難說（普通）

24.

您目前未使用行動上網主要的原因為何？

□1.使用麻煩

□2.行動上網費用太高

□3.現有手機無行動上網功能

□4.行動上網手機價格太高

□5.無使用需要

□6.其他__________

25.

您在未來半年內，是否會使用行動上網？

□1.是

□2.否

26.

您的性別

□1.男

□2.女

27.

您的年齡為何？

□1.12歲以下

□2.超過12歲～15歲

□3.超過15歲～20歲

□4.超過20～25歲

□5.超過25～30歲

□6.超過30～35歲

□7.超過35～40歲

□8.超過40～45歲

□9.超過45～50歲

□10.超過50～55歲

□11.超過55～60歲

□12.超過60歲

28.

您（受訪者）的教育程度為何？

□1.未受教育

□2.小學

□3.國中

□4.高中

□5.專科

□6.大學

□7.研究所

□8.博士

29.

您所從事的行業為何？

□1.農林漁牧業

□2.礦業及土石採取業

□3.製造業

□4.水電燃氣業

□5.營造業

□6.批發零售業

□7.住宿及餐飲業

□8.運輸、倉儲及通信業

□9.金融保險業

□10.不動產及租賃業

□11.專業及技術服務業

□12.教育服務業

□13.醫療保健及社會服務業

□14.文化、運動與休閒服務業

□15.其他服務業

□16.公共行政業

□17.家管

□18.學生

□19.無業/退休

□20.其他_______

30.

您的收入為何？

□1.沒有收入

□2.10,000元以下

□3.10,001-20,000元

□4. 20,001-30,000元

□5.30,001-40,000元

□6. 40,001-50,000元

□7.50,001-60,000元

□8. 60,001-70,000元

□9.70,001-80,000元

□10. 80,001-90,000元

□11.90,001-100,000元

□12.100,001元以上

31.

您家中是否有使用網際網路？

□1.是

□2.否

32.

您家中有哪些可以上網的設備？（可複選）

□1.桌上型個人電腦（包括麥金塔電腦）

32-1.

幾台？

□1.1台

□2.2台

□3.3台

□4.4台

□5.5台以上

□2.筆記型電腦

32-2.

幾台？

□1.1台

□2.2台

□3.3台

□4.4台

□5.5台以上

□3.行動電話（具備WAP、GPRS、PHS等可以瀏覽網頁的手機）

□4.PDA（個人數位助理或掌上型電腦）

□5.其他__________

□6.不知道

33.

您家中目前最常以哪種方式連結上網？

□1.免費電話撥接

□2.付費電話撥接

□3.ADSL

33-1.

您家中ADSL的寬頻網際網路服務供應商（ISP）為何？

□1.中華電信HiNet

□2.聯合數位網路SEEDNet

□3.亞太線上APOL

□4.台灣固網TFN

□5.速博網Sparq

□6.其他

□7.不知道

33-2.

您家中ADSL的下行（下載）連線速度為何？

□1.256Kbps

□2.512Kbps

□3.768Kbps

□4.1.544Mbps

□5.3.152Mbps

□6.其他

□7.不知道

□4.Cable Modem

33-3.

您家中Cable Modem的ISP為何？

□1.東森寬頻城市ET Home

□2.和信超媒體Gigamedia

□3其他

□4.不知道

33-4.

您家中Cable Modem的下行（下載）連線速度為何？

□1.256Kbps

□2.512Kbps

□3.768Kbps

□4.1.544Mbps

□5.3.152Mbps

□6.其他

□7.不知道

□5.固接專線（Leased Line）

□6.區域網路（Lan）

□7.社區網路（光纖到府+區域網路；FTTB+Lan）

□8.其他__________

34.

您家中寬頻網路為固定IP或浮動IP？

□1.固定IP

34-1.

幾個？

□1.1個

□2.2個

□3.3個

□4.4個

□5.5個以上

□2.浮動IP

34-2.

幾個？

□1.1個

□2.2個

□3.3個

□4.4個

□5.5個以上

□3.不知道

35.

您家中選擇寬頻ISP的主要考慮因素為何？（可複選，最多3項）

□1.費用低

□2.可靠性高

□3.速度快

□4.安全穩定

□5.加值服務多

□6.親友推薦

□7.集體選擇

□8.優惠方案

□9.其他_______

36.

您家中每月寬頻上網費用為？

□1.免費

□2. 1～250元

□3. 251～500元

□4. 501～750元

□5.751～1000元

□6. 1001～1250元

□7.1251～1500元

□8. 1501～1750元

□9.1751～2000元

□10.2000元以上

□11.其他__________

37.

您認為合理的家庭寬頻上網費用，每個月約為？（以下載速率512K/sec為例）

□1.免費

□2. 1～250元

□3. 251～500元

□4. 501～750元

□5.751～1000元

□6. 1001～1250元

□7.1251～1500元

□8. 1501～1750元

□9.1751～2000元

□10.2000元以上

□11.其他__________

38.

您在家中寬頻上網時，常遇到的困擾為何？（可複選，最多3項）

□1.上傳速度太慢

□2.下載速度太慢

□3.常斷線、不穩定

□4.費用太高

□5.電腦設定或撥接方式不便

□6.多人共用設定不易

□7.沒有困擾

□8.其他_______

39.

整體而言，您滿意您ISP提供的寬頻上網品質嗎？

□1.非常滿意

□2.滿意

□3.不滿意

□4.非常不滿意

□5.很難說

□6.不知道

40.

您家中未使用寬頻上網的原因為何？（可複選，最多3項）

□1.有設備但不會用

□2.沒設備(例如電腦、接線或其它)

□3.無興趣或不需要

□4.對電腦恐懼或怕語言不通

□5.無時間使用

□6.花費太多

□7.有其他替代地點

□ 8.其他______

□9.不知道

41.

您家中是否計劃在未來半年內使用寬頻上網？

□1.是

□2.否

42.

您家中在未來半年內會使用何種寬頻上網方式？

□1.ADSL

42-1.

您家中在未來半年欲改變為ADSL的ISP為何？

□1.中華電信HiNet

□2.聯合數位網路SEEDNet

□3.亞太線上APOL

□4.台灣固網TFN

□5.速博網Sparq

□6.其他

□7.不知道

□2.Cable Modem

42-2.

您家中在未來半年欲改變為Cable Modem的ISP為何？

1.東森寬頻城市ET Home

□2.和信超媒體Gigamedia

□3其他

□4.不知道

□3.固接專線（Leased Line）

□4.區域網路（Lan）

□5.社區網路（光纖到府+區域網路；FTTB+Lan）

□6.其他__________

43.

請問您家中經濟戶長的教育程度為何？（家中主要收入來源者）

□1.未受教育

□2.小學

□3.國中

□4.高中

□5.專科

□6.大學

□7.研究所

□8.博士

44.

請問您家中的平均月收入為何？

□1.沒有收入

□2.20,000元以下

□3.20,001-40,000元

□4. 40,001-60,000元

□5.60,001-80,000元

□6. 80,001-100,000元

□7.100,001-150,000元

□8. 150,001-200,000元

□9.200,000元以上