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103年特種考試地方政府公務人員考試試題
代號：
31840
全一頁
等 別：
三等考試
類 科：
工業行政
科 目：
人力資源管理
考試時間：
2小時
座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
一、何謂人力「甄選（selection）」？（5分）甄選活動與其他各人力資源管理功能活動
間之關係又為何？請分項詳加說明之。（20 分）
二、「需求分析（need assessment）」是系統化訓練程序中的首要階段任務。在此階段
應進行那些分析？請分別加以逐項申述之。（25 分）
三、組織變革是一個組織面對現今多變環境下所無可避免的管理活動，其中人力資源管
理往往須扮演著「變革推手（代理人）（change agent）」的重要角色；基此，
請問人力資源管理部門在變革過程中，可能扮演那些角色？請逐項詳加論述之。
（25 分）
四、成果評估法（results appraisal）是績效評估方法中最常被使用的方法之一；對此，
請回答下列問題：
何謂「成果評估法」？（5分）
成果評估法的主要優缺點有那些？請分別條列逐一加以說明之。（20 分）