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102年公務人員升官等考試、102年關務人員升官等考試
102年交通事業郵政、港務、公路人員升資考試試題
代號：
16330
等別(級)： 簡任
類科(別)： 資訊處理
科 目： 資訊管理研究
考試時間： 2小時
座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、為有效發展我國雲端運算產業，行政院於民國 101 年11 月成立「雲端運算應用與產
業發展指導小組」，由院長指派政務委員擔任召集人，全力推動「雲端運算應用與
產業發展方案」。該方案在兼顧「應用價值」與「產業與經濟產值」發展原則下，
擬定五大發展策略，其中包括「推動民眾有感應用」之策略。請問那些是「民眾有
感的政府雲端應用」，試以任何政府部會單位「可能」提供的政府雲，舉一例說明
應如何做，並指出可能產生的效益。（20 分）
二、根據國際勞工組織（International Labour Organization）所提的知識管理架構
（knowledge management framework, KM framework），知識管理應包含有知識管
理促動要素（KM enablers）與知識管理流程（KM processes）兩部分。知識管理
促動要素為知識管理的基礎，包含的要素有領導統御、科技、文化與策略。另外，
知識管理流程則為實際執行知識管理的連串作法。請簡述資訊從業人員在知識管理
流程上，實際的作為有那些？（20 分）
三、在 e化政府中，為了網路（站）安全的目的和確保能夠繼續服務所有的網路使用
者，資訊管理當中的網路管理與資訊安全是一重要的課題。請問危害網路資訊安
全的網路入侵方式有那些？網管人員要如何因應？（20 分）
四、請敘述電子商務（e-Commerce, EC）、電子商業（e-Business, EB）、行動商務（m-
Commerce, MC）與行動商業（m-Business, MB）之意義與內涵。並請說明其間之差異。
（20 分）
五、什麼是 IPv6 ？與目前我們常用的 IPv4 比較起來，IPv6 通訊協定的特點為何？政府
目前正在推動網際網路通訊協定升級，請問政府為何要推動 IPv6？（20 分）