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年公務人員升官等考試、
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年關務人員升官等考試試題
代號：
16230
等 別： 簡任
類 科： 資訊處理
科 目： 資訊管理研究
考試時間： 2小時
座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、我國積極推動電子化政府，也制定許多資訊化相關法規供各機關遵行。請列出至少
四個與資訊化相關的重要法規，並說明這些法規之規範重點。（20 分）
二、請列出一個政府機關內一般具有那些資訊資產（Information Assets）？請問這些資
產該如何管理？（20 分）
三、政府機關擁有大量的資料庫，請列出至少四種在一般政府機關所擁有的資料庫？請
說明針對這些資料庫，可以進行那些資料探勘（Data Mining）方法，以獲得那些可
能的結果？（20 分）
四、請問知識可分為那兩種？一個政府機關內部的知識可存放在那些地方？知識管理流
程上可分為那些程序？（20 分）
五、在評量機關之績效時，常採用平衡計分卡（Balanced Score Card）架構。請說明平
衡計分卡可分為那些績效評量構面及其各構面意涵為何？在政府機關中，那個構面
最不重要？為什麼？（20 分）