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108年公務人員高等考試三級考試試題
類 科：醫務管理
科 目：醫療機構組織與人力資源管理
考試時間：2小時 座號：
※注意： 禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：23740
頁次：1
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一、請說明組織內之矩陣結構（matrix structure）部門設計重點，並試舉醫院
中的矩陣結構單位，以及說明該類單位在醫院運作上的優勢與人力資源
管理挑戰。（25 分）
二、請說明健康識能（health literacy）與健康識能機構（health literate
organization）之定義，並具體說明醫院可推動健康識能友善之策略。
（25 分）
三、歐美等國家實施住院醫師工時上限改革，臺灣亦在 2017 年8月實施。
請試指出實施住院醫師「工時限制」後，可能受影響之利益關係人有那
些？並指出對這些利益關係人可能產生的正面及負面之影響。（25 分）
四、「專業人員跨領域合作」（interprofessional practice, IPP）是培訓健康及
醫療產業專業人才趨勢且勢在必行。請說明健康及醫療產業之「專業人
員跨領域合作」（interprofessional practice, IPP）定義，以及提出具體可
行之人才訓練與發展方式。（25 分）