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年公務、關務人員升官等考試、
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年交通
事業郵政、公路、港務人員升資考試試題
等 級：薦任
類科（別）：醫務管理
科 目：醫療機構組織與人力資源管理
考試時間 ：2小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：
23240
頁次：
1
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1
一、Douglas McGregor 在1960 年代提出 X理論與 Y理論：
請說明何謂 X理論？何謂 Y理論？（15 分）
請闡述X理論與Y理論如何應用於醫療機構之人力資源管理。（10 分）
二、依主治醫師的屬性，醫院可以分為開放性醫院（open-staff hospital）、封
閉性醫院（closed-staff hospital）、半開放性醫院（semi-open hospital）：
請說明何謂開放性醫院？何謂封閉性醫院？何謂半開放性醫院？
（15 分）
請闡述臺灣適合採取上述三種型態的那一種型態？（10 分）
三、醫療機構近年來常用平衡計分卡與策略地圖進行策略及預算規劃：
請說明何謂平衡計分卡？何謂策略地圖？（15 分）
請闡述平衡計分卡與策略地圖如何應用於醫療機構之管理。（10 分）
四、衛生福利部中央健康保險署於 105 年推出「健保醫療資訊雲端查詢系
統」：
請說明何謂健保醫療資訊雲端查詢系統？（10 分）
請闡述健保醫療資訊雲端查詢系統的效益及對醫療機構管理的影
響。（15 分）