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•家庭系統理論
•家庭結構理論
•家庭角色理論
•家庭優勢和復原力觀點
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家庭系統理論
•系統可以界定為一組具有關聯的互動單位，系統是由許多單位所
構成的，每一個單位都獨具一些功能，而又彼此相互作用，共同
締造出整體性的功能，完成兩大任務：(1)對內維持運作的平衡；
(2)對外尋求適應，並成為另一大系統的小功能單位。
•系統理論（SYSTEMS THEORY）的觀點源自於生態學，認為系
統是一些在界線（BOUNDARY）內彼此有互動之部分所組成之
集合體，在這界限（BOUNDARY）內所有存在的實體，都可視
為一個系統。
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家庭系統理論
•家庭本身就是一個互動、相互依賴的系統，在家庭生命週期中，
成員的進入與離開都會影響整個體系。接受其獨特的生物、文化、
社會力量的影響，而有自己確認的角色型態、行為和溝通、感情
活動和抵抗外界的模式、價值與大社區的關係。各有一套特殊的
家庭規則、權力架構、互動型態及問題解決的模式。
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家庭系統理論
•家庭次系統→家庭內最主要的三個次系統，分別為夫妻次系統、親子次系
統、手足次系統。
•夫妻次系統：夫妻之間必須建立可以隨時支持彼此的模式，此系統必須建
立一道界限，以防止其他次系統侵入，界限太僵化會使整個家庭系統感到
壓力；如果鬆散，其他次系統可能會侵犯。
•親子次系統：孩子與父母之間要建立一道界限，允許孩子接近父母，又不
至於侵犯配偶的功能。父母須不斷修正教養子女的方式以滿足他們所需，
從哺育到管教、指導。
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家庭系統理論
•手足次系統：孩子學習與同儕建立關係的第一個社會性實驗場所，
互相爭取不同的有利地位，對個人未來的生命過程有很大的意義。
•任何次系統間皆會互相影響，家庭成員間的關係與互動的方式，
形成一個複雜的互動網路，也是獨立且完整的家庭系統。
•透過溝通將家庭成員的情感凝聚在一起，透過內部系統自己產生
力量，藉由自我增能的方式，解決家庭內、外的問題與衝突。
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家庭系統理論
•家庭庭系統可分為封閉與開放式兩種，
封閉式：所有的關係結構與溝通都是僵化而固定的，運作過程缺
少變化和改變的彈性，權力與外在表現比自我價值重要，長輩的
決定是結果
開放式：可產生新的理念與創新的的思想與行為，重視個人的自
我價值，重視直接溝通，配合當下環境的狀況與人的需求。
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家庭系統理論
封閉的系統 開放的系統
自尊 低 高
溝通 間接、不清楚、不明確、不一
致、妨礙成長
直接、清楚、明確、一致、鼓勵成長
規則
隱晦、落伍、不合人性、死板；
成員改變自己的需求已符合既
定的規則，不容許批評
公開、配合時代、人性化、視需求而
改變規則、可自由表達
結果 混亂、破壞性、不適當自我價
值越來越受懷疑、越來越仰仗
別人來決定自我價值
合乎實際、適當建設性、自我價值越
加重要和可信、與自我的關係越加密
切
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家庭系統—家庭規則
•家庭規則是一種規範，用以定義人與人間的遠近、控制家庭如何
分配資源，並決定家庭的權力部分。提供家庭系統中可接受和特
有行為的了解，每個家庭成員均要學習什麼是被允許的、什麼是
被期待的，這些規則是建構和維持家庭成員關係的公式。
•家庭規則的形成：家庭得以維持平衡狀態，主要是在於家庭成員
願意遵守家庭的一套規則，可區分為：明文規定、習慣形成、曖
昧不明、透過語言或非語言。
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家庭系統—家庭規則
•不良的家庭規則：陳腐不宜的家庭規則可統稱為毒性教條
•不論何時何地我們對它奉行不二。
•我們對它的影響力早已習慣，甚至無法察覺其存在。
•當我們違反時，一些內化的老舊指責會成為自我壓抑的聲音，損害我們
的自我價值。
•兒時為了避免被指責、拋棄的恐懼，除了發展出一套符合規則的行為模
式，也成就一個保護自己、不去面對真實痛苦感受的假我，久而久之真
實的感受被冰凍，更加相信這些規則是不容置疑的最高指導原則。
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家庭系統—家庭規則
•良好的家庭規則：
•問題可以提出討論解決。
•家人可以表達自己的想法、感覺、欲求和幻想。
•家人之間的關係是平等的，每個人都同樣有價值。
•父母言行一致，他們是自我約束的管理者。
•家庭成員的角色具有彈性。
•家人有責任感維持共同規則。
•容許犯錯，而且是錯誤為學習的過程。
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家庭系統—家庭恆定作用
•家庭恆定作用
•不管外在環境如何改變，個體總是會維持一個穩定、平衡的
狀態。
•家庭努力維持平衡，對所有家庭成員而言並非都是最好的，
所以工作者應該時時記得情緒均衡的維持。例如孩子為了怕
失去父母就會出現一些行為來引起父母注意，父母就不會繼
續吵架，對孩子而言就減輕失去父母的威脅。
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家庭系統—三角關係
•家庭三角關係（TRIANGULATION）：由三人組成的單位的一
種關係，當兩個人的系統在焦慮和緊張的壓力下很難維持穩定性，
當這個系統經歷到無法容忍的挫折時，就會希望藉著三角中的第
三人獲釋一個問題來降低緊張。
•例如父母和一個孩子，或夫妻（兩個人）和酗酒（一個問題）。
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家庭系統—家庭迷思
•家庭迷思：家庭成員分享彼此的信念、期待和關係所組成的。
•特徵是所有成員無疑問的分享信念和期待，結果每一個成員能不再進一步
思考就自然同意這種迷思。
•例如：
•他如果愛我就依該知道我心裡在想什麼
•老大不應該和弟妹爭吵，要忍讓，不管是非對錯。
•家裡的女性應該讓男性，不要和男性據理力爭。
•吵架一定是有一個人不對。
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家庭結構理論
•發展自1960年代早期，始祖是敏努欽（S. MINUCHIN）。
•家庭結構理論視徵狀來源為家庭結構的不平衡：（1）失功能的權力層級和
界線；（2）對改變適應不良。
•介入的目標是重建家庭結構：（ 1）改變不良的成員位置以打破不良的互動
模式和加強父母次系統的權力層級；（2）建立清楚有彈性的界線；（3）
找尋更多替代的應變方式。
•運作良好的家庭必須階層分明，父母比小孩更有權力、較大的孩子有較多
的責任和特權，功能必須互補。
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家庭結構理論
•家庭界線：功能在使人和人接觸、互動有規則，區分出每一個體之間的差
異及限制，並保護系統的完整性。界線包括代與代間的界線、角色的界線
等。
•敏努欽（S. MINUCHIN）強調家庭次系統的界線與輪廓必須是清楚且富有
彈性，才能有效發揮功能。
•家庭因為對成員的溝通與關心增加，相對地也會減少距離，有可能使得界
線變得模糊，區分家庭次系統也較不容易。
•過分涉入與過分疏離、衝突與聯盟、界線模糊不清。
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家庭角色理論
•家庭系統中所期望的行為和控制系統的功能，某特定角色有該角
色特有行為的規則，丈夫、妻子、婆婆、媳婦、兒子和女兒等角
色會有一些既定角色任務、功能和期待；當婆婆和媳婦各自帶著
不同家庭規則共同生活時，差異也就自然會造成彼此間的緊張。
•夫妻角色
•父母角色與子女角色
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家庭角色理論
•角色行為可以說是透過與他人互動中學習而來，往往受到下列幾種因
素影響：
•先天氣質
•出生序：例如老大要求做為弟妹的模範榜樣、老么有較大的機會
被縱容或被忽略、中間孩子變數很大，獨立且具有靈活的人際能
力，需要靠自己生存。
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家庭角色理論
•角色行為可以說是透過與他人互動中學習而來，往往受到下列幾種因素影
響：
•家庭結構：父母-兄姊-弟妹，越往上所負的養育責任與感情維繫功能越
大，例如在一個缺少母親的男性單親家庭中，姐姐就必須承擔起母親的
責任。
•愛與被愛的經驗：孩子終其一生最大的目標是得到愛，最大的恐懼則是
失愛，孩子天生直覺可以分辨被愛與不被愛的經驗，用成就、體貼、合
作或生病來獲得愛，這些方法將影響他在一個家庭中所扮演的角色。
•家庭動力。
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家庭優勢和復原力觀點
•優勢：（1）個人面對困境的能力；（2）面對壓力時可以維持功能運作的
能力；（3）面對重大精神創傷時的回應；（4）能運用外來的挑戰以刺激
成長的能力；（5）運用社會資源解決問題的能力。因此，優勢包括個人本
身以及外界環境所擁有之各項資源，並強調個人需具備有效運用外界環境
資源的能力。
•優勢觀點的內涵：復原、增強權能、生態觀點。
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優勢觀點
•基本假設
•每個個體、團體、家庭與社區都擁有優勢
•創傷、 受虐、疾病與困難是機會與挑戰的來源
•認真看待服務對象所表達出來的期待與抱負：將服務焦點放
在優勢，可降低服務對象被責怪成受害者的注意力。
•建立合作關係以協助案主
•每個環境都充滿資源
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優勢觀點
•優勢觀點的實踐是從一個完全不同的角度來看待服務對象和他們
所處的環境與現況，在服務對象所在的環境與他們互動。
•SALEEBEY（2002）提到優勢觀點的概念即是：動員服務對象
的優勢力量，例如天份、知識、能力和資源等等，來達到他們自
己的目標和願望，使其有更好的生活品質。
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優勢觀點
•優勢觀點可分為兩大部分：
•個人所擁有的能力部分
•指個人面對困境的能力和面對重大精神創傷時的回應，以及面對壓力時，
可以維持其功能運作的能力。
•個人能尋找、運用外界資源的部分
•指能運用外來的挑戰以刺激成長的能力，以及運用社會資源解決問題的
能力。
•另外一個人文化、背景也常常是潛在的資源與力量，很可能帶來解決困
境的智慧、意義；其次，社區通常是擁有最豐富可提供協助的資源。
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優勢觀點
•「家庭優勢」可定義為家庭已有的解決問題方式，以及如何滿足家庭
成員需求的機制，也蘊含三個重要特徵及特性：
•家庭優勢包括自然情境中的人際互動及家庭內部的正向特質。
•家庭優勢是由認知、態度、行為特徵等三個面向所複合組成的。
•家庭優勢是提升與增強家庭功能的重要因素。
•家庭優勢亦可從家庭信念和價值、家庭的能力、家庭的互動行為等方
面來探求。
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項目 優勢觀點 病理觀點
對人的看法 •人被視為獨一無二的個
體
•個人的特色、能力與資
源皆是優勢
•人被視為案例
•個人症狀的加總，便是診
斷的結果
童年經驗的解
讀
童年的創傷經驗和目前
的問題不必然有因果關
係，但有可能是使個人
能力減弱或增強的關係
童年的創傷經驗是目前問
題的前導因素或預言，存
在著必然的因果關係。
處遇焦點 •可能性possibility
•
處遇工作的焦點是個體、
家庭和社區的渴望
•問題problem
•處遇工作的焦點是由實務
工作者策畫的治療計畫
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項目 優勢觀點 病理觀點
問題評量的
意義
探索個人問題成因是
為了瞭解及欣賞個人，
而非歸因
探索個人的問題是為了
要使診斷有所依據
處遇預期的
結果
協助服務對象適應個
人生活，並發展出自
我肯定的價值與承諾，
創造並找尋社區內的
夥伴關係
協助減輕服務對象的病
症、問題及不良生活功
能的負向影響。
角色 個體、家庭、社區本
身就是專家
實務工作者是指導、
支持和鼓勵的角色
實務工作者是個案生活
中問題解決的專家
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項目 優勢觀點 病理觀點
問題評量的
意義
探索個人問題成因是
為了瞭解及欣賞個人，
而非歸因
探索個人的問題是為
了要使診斷有所依據
處遇預期的
結果
協助服務對象適應個
人生活，並發展出自
我肯定的價值與承諾，
創造並找尋社區內的
夥伴關係
協助減輕服務對象的
病症、問題及不良生
活功能的負向影響。
角色 個體、家庭、社區本
身就是專家
實務工作者是指導、
支持和鼓勵的角色
實務工作者是個案生
活中問題解決的專家
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復原力的定義
•個人具有的某些特質或能力使個人處於危機或壓力情境中時，能
發展出健康的因應策略。
•透過壓力事件的因應和個案的心理狀態，從中找出一些個案一直
以來對抗外在環境的困難時，有哪些能力是可以幫助他們度過困
難。
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復原力的特質
•個人特質和信念系統，以及穩固社會支持網絡中的既有資源。
•有彈性的家庭能夠朝正向改變
•有穩固的溝通和問題解決能力
•家庭成員能夠有效回應彼此，共同解決問題
•是積極主動和堅忍不拔
•個人和系統都可以具備復原力
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家庭社會工作 第5章 第143-144頁