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衛生福利部社會及家庭署委託辦理
「112 年度照顧服務員身心障礙支持服務訓練」簡章
一、課程目的：依據衛生福利部訂定之照顧服務員身心障礙支持服務訓練辦
理，為增進照顧服務員專業知能，協助滿足失能身心障礙者
照顧需求，以強化照顧服務品質。
二、指導單位：衛生福利部社會及家庭署
三、主辦單位：財團法人中華民國佛教慈濟慈善事業基金會長照推展中心
四、合辦單位：社團法人輕安健康關懷協會、台中慈濟護理之家、台中慈濟醫
院、佛教慈濟醫療財團法人大林慈濟醫院、佛教慈濟醫療財團
法人斗六慈濟醫院、佑民醫療社團法人佑民醫院、宜蘭縣政府
衛生局長期照護所、財團法人台東縣私立台東仁愛之家、財團
法人天主教靈醫會惠民醫院
五、參加對象：具備照顧服務員資格，受訓學員應由服務單位推薦，以提供
居家服務，未曾參加身障核心課程訓練者優先。
六、報名費用：學員需繳納保證金 詳見第5頁學員義務第(5)點繳納保證金。
七、訓練規劃：每一場次為 20 小時(三天)課程。
八、教育積分：將申請長期照顧服務人員繼續教育積分。
九、課程表(實際課程順序以課前公告為準):
時間/課程
第一天
第二天
第三天
08:30-09:00
報到、前測
訓練場地空間及逃生說明
報到
報到
09:00-12:00
職業安全與衛生
正向行為支持(一)
日常生活支持(一)
12:00-13:00
休息
13:00-16:00
身心障礙者的健康照顧
正向行為支持(二)
日常生活支持(二)
16:10-18:10
與服務對象溝通互動
後測
十、課程內容：照顧服務員身心障礙支持服務訓練課程內容
課程單元
時數
課程內容
職業安全與衛生
三
1.法定通報職責
2.職場自我保護基本原則
3.常見職業傷害與預防
身心障礙者的健康照
顧
三
1.身心障礙者常見的健康議題
2.身心障礙者中高齡期身心變化
與家庭支持的需求
3.身心障礙者健康照顧的風險
⮚包含 CRPD 身心障礙者權利公約
2
與服務對象溝通互動
二
1.以服務對象為主的溝通模式
2.溝通內容
3.常用的口語溝通技巧
4.正向陳述
5.促進合作的溝通互動模式
6.非口語互動技巧
正向行為支持
六
1.行為的三級預防
2.因應行為事件與安全措施
3.行為支持工作的階段與風險管理
4.行為診斷
5.行為策略使用的重要原則
6.行為支持常用策略
日常生活支持
六
1.身心障礙者常見生活照顧議題
2.生活照顧議題的因應
3.常用照顧策略
十一、辦理日期、地區：
(一)北區：新北市、台北市、桃園市
區域
辦理地區/場次
辦理日期
地點
名額
北區
新北市/4
05 月27 日(六)
05 月28 日(日)
05 月29 日(一)
中和靜思堂 2樓202 教室
新北市中和區積穗里中山路三段 41 號
40
07 月15 日(六)
07 月16 日(日)
07 月17 日(一)
中和靜思堂 2樓202 教室
新北市中和區積穗里中山路三段 41 號
40
09 月16 日(六)
09 月17 日(日)
09 月18 日(一)
蘆洲靜思堂 2樓202 教室
新北市蘆洲區長樂路 125 號
40
11 月11 日(六)
11 月12 日(日)
11 月13 日(一)
三重區靜思堂 2樓203
新北市三重區中正北路 450 號
40
台北市/3
06 月09 日(五)
06 月10 日(六)
06 月11 日(日)
萬華靜思堂 5樓感恩教室
台北市萬華區莒光路 220 號
40
08 月18 日(五)
08 月19 日(六)
08 月20 日(日)
萬華靜思堂 5樓感恩教室
台北市萬華區莒光路 220 號
40
10 月13 日(五)
10 月14 日(六)
10 月15 日(日)
萬華靜思堂 5樓感恩教室
台北市萬華區莒光路 220 號
40
桃園市/2
07 月14 日(五)
07 月15 日(六)
07 月16 日(日)
桃園靜思堂
桃園市桃園區大業路一段 307 號
40
10 月21 日(六)
10 月22 日(日)
10 月23 日(一)
桃園靜思堂
桃園市桃園區大業路一段 307 號
40
3
(二)中區：苗栗縣、台中市、彰化縣、南投縣、澎湖縣
區域
辦理地區/場次
辦理日期
地點
名額
中區
苗栗縣/1
06 月 17 日(六)
06 月 18 日(日)
06 月 19 日(一)
苗栗慈濟園區大愛樓日照中心
苗栗縣苗栗市中華路 243 號
40
台中市/3
05 月 13 日(六)
05 月 14 日(日)
05 月 15 日(一)
台中慈濟護理之家 7樓會議室
台中市潭子區興豐路一段 66 號
40
07 月 22 日(六)
07 月 23 日(日)
07 月 24 日(一)
台中慈濟護理之家家 7樓會議室
台中市潭子區興豐路一段 66 號
40
09 月 23 日(六)
09 月 24 日(日)
09 月 25 日(一)
台中慈濟醫院大愛樓 501 會議室
台中市潭子區興豐路一段 88 號
40
彰化縣/1
07 月 21 日(五)
07 月 22 日(六)
07 月 23 日(日)
彰化縣靜思堂 201 教室
彰化縣秀水鄉鶴鳴村彰鹿路 626 號
40
南投縣/1
08 月 26 日(六)
08 月 27 日(日)
08 月 28 日(一)
佑民醫療社團法人佑民醫院會議室
南投縣草屯鎮太平路一段 200 號
40
澎湖縣/1
09 月 09 日(六)
09 月 10 日(日)
09 月 11 日(一)
財團法人天主教靈醫會惠民醫院 5樓會
議室
澎湖縣馬公市樹德路 14 號
40
(三)南區：雲林縣、嘉義縣、台南市、高雄市、屏東縣
區域
辦理地區/場次
辦理日期
地點
名額
南區
雲林縣/1
10 月20 日(五)
10 月21 日(六)
10 月22 日(日)
斗六慈濟醫院
雲林縣斗六市雲林路二段 248 號
40
嘉義縣/1
09 月23 日(六)
09 月24 日(日)
09 月25 日(一)
大林慈濟醫院
嘉義縣大林鎮民生路二號
40
台南市/2
05 月20 日(六)
05 月21 日(日)
05 月22 日(一)
台南市靜思堂 2F 西側教室
台南市仁德區仁義路 222 號
40
08 月12 日(六)
08 月13 日(日)
08 月14 日(一)
台南市靜思堂 2F 西側教室
台南市仁德區仁義路 222 號
40
高雄市/3
06 月16 日(五)
06 月17 日(六)
06 月18 日(日)
慈濟高雄長照教育中心 4F
高雄市三民區九如二路 150 號
40
08 月11 日(五)
08 月12 日(六)
08 月13 日(日)
慈濟高雄長照教育中心 4F
高雄市三民區九如二路 150 號
40
10 月27 日(五)
10 月28 日(六)
10 月29 日(日)
慈濟高雄長照教育中心 4F
高雄市三民區九如二路 150 號
40
4
屏東縣/1
07 月28 日(五)
07 月29 日(六)
07 月30 日(日)
東港靜思堂會議室
屏東縣東港鎮沿海路 171 號
40
(四)東區：宜蘭縣、花蓮縣、台東縣
區域
辦理地區/場次
辦理日期
地點
名額
東區
宜蘭縣/2
07 月29 日(六)
07 月30 日(日)
07 月31 日(一)
宜蘭縣政府衛生局
長照大樓四樓會議室
宜蘭市聖後街 141 號
40
09 月17 日(日)
09 月18 日(一)
09 月19 日(二)
宜蘭縣政府衛生局
長照大樓四樓會議室
宜蘭市聖後街 141 號
40
花蓮縣/1
08 月19 日(六)
08 月20 日(日)
08 月21 日(一)
花蓮市靜思堂
花蓮市中央路三段 703 號
40
台東縣/1
06 月10 日(六)
06 月11 日(日)
06 月12 日(一)
台東仁愛之家
台東市中興路三段 549 巷1號
40
十二、報名方式：採線上報名(請於線上報名時將長照服務人員證明及推薦函掃
描或拍照上傳至報名系統)
區域
報名網址
北區（新北市、台北
市、桃園市）
https://www.beclass.com/rid=274b0a56409724e154ae
中區（台中市、苗栗
縣、彰化縣、南投縣、
澎湖縣）
https://www.beclass.com/rid=274b0a9640e85373c558
南區（雲林縣、嘉義
縣、台南市、高雄市、
屏東縣）
https://www.beclass.com/rid=274b0a9640e8d9d8fa6f
東區（宜蘭縣、花蓮
縣、台東縣）
https://www.beclass.com/rid=274b0a9640e919539891
十三、參訓學員錄取資格及相關事項：
(一) 受訓學員應由服務單位推薦，並以未曾參加該訓練者優先。
(二) 學員權利與義務：
1. 權利：
(1)參訓學員可於開課前獲得課前通知，內含完整課程注意事項、課程表
或課前相關預習資料。
(2)服務金門及連江地區受訓學員，補助受訓時間往返臺北場之交通費及
住宿費，每班原則 3 人，交通費以補助二分之一為原則，及住宿費(應
檢據核銷)每日最高補助新臺幣 600 元，每人每次最多補助 3 日。
5
(3)學員於課程期間全程參與課程（無遲到、缺課、請假等情況），於課
程結訓後始紀錄長照積分的認證，並發予電子證書（無提供紙本證
書），將於結訓後 1~2 週內 E-mail 至學員報名填寫的信箱。
(4)每訓練班設置導師 1 名，負責學員課程問題之協調安排與協助解決。
(5)設有申訴意見管道及處理機制，提供受理各項申訴案件之處理；對於
申訴學員之姓名及相關資料，予以保密。
2. 義務：
(1)參訓學員須遵守本次訓練辦理之課程規定，包含課程時數、教學安
排、學員評值、前測、後測作答等。
(2)參訓學員應自行負擔上課期間交通費及膳食費。
(3)參訓學員如中途離(退)訓、曠課及請假時數不得超過 6 小時，未完成或
未達結訓及格標準時(後測成績未達 70 分)，將無法取得結訓證書及本
次交通費補助，並須繳納該訓練班次之每人平均成本費用新臺幣 3,625
元。
(4)曠課或請假時數之補課，經主辦單位同意後，得於鄰近縣市跨班補修
時數。
(5)繳納保證金：
A. 為激勵人員踴躍到課，珍惜有限訓練資源，各班次參訓學員需先繳
納參訓保證金新臺幣 2,000 元，完訓並取得結業證書後 1 個月內無
息全數退回保證金。
B. 參訓人員因個人因素申請退訓，於課程開辦日一週前申請，可全額
退還保證金，辦訓日前一週內申請退訓，不予退還保證金；開始辦
訓後中途申請退訓或遭主辦單位退訓者，保證金應予沒入，並由主
辦單位造冊結算之後繳交國庫。
C. 參訓人員若因不可抗力之因素，致須中途退訓者，得免受上述限
制。
D. 匯款資訊：
戶名：財團法人中華民國佛教慈濟慈善事業基金會
銀行:台北富邦懷生分行 代碼：012 帳號：621221020000
報名表送出後並經審核通過，以 email 通知，請於 5天
內完成 ATM 轉帳或匯款，並將轉帳證明寫上姓名，拍
照回傳 https://reurl.cc/a1bDzQ，本會依學員所提供之帳
號查詢，開立繳款證明，不提供收現金服務。
6
十四、報名注意事項(欲參加本次訓練之學員，請務必詳閱、遵守)：
(一) 課程講義於課程當日發給學員。
(二) 學員應全程參與 20 小時課程，有遲到、早退超過 20 分鐘或冒名頂替
者，該次訓練繼續教育積分及結業證書均不予認定(請勿以搭乘交通工
具時間或其他個人事件為由，要求提前離開)。
(三) 為尊重智慧財產權，未經允許，會場內禁止照相、錄影、錄音。
(四) 主辦單位保有師資、授課順序、時間、場地等彈性變更之權利，如有變
動將主動函報指導單位核備並公告於本會網站上。(本會網站
https://ltc.tzuchi.org.tw/#/course) 。
(五) 為維護上課品質和授課效能及專業形象，請學員於上課期間嚴禁攜帶孩
童或有任何非本會商品銷售行為。
(六) 參加學員請務必攜帶身分證，以便查驗身份。
(七) 如遇疫情、天災(如颱風、地震等)或不可抗拒之因素取消，則另行通知
擇期舉行。
(八) 本研習報名資料僅供本研習會使用，不做其他用途。
(九) 各場次辦理日期前 7日或額滿截止報名，請自行瀏覽本會網站是否公告
額滿訊息，以網路公告為準。
(十) 研習不提供停車位，請搭乘大眾交通工具。
(十一) 本課程不提供午餐，可協助代訂素食便當。(如需代訂素食便當請於報
名表勾選)，為配合環保政策，請自行攜帶杯子及餐具。本會場地推廣
茹素，故禁止於會場食用葷食，敬請配合。
(十二) 為珍惜資源，如報名後無法參加，請來電取消報名。
(十三) 如有需要手語翻譯 請於報名表註記。
(十四) 聯絡人：04-36060666 轉5612 陳小姐或 0912412600 轉6122 陳高
專。