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親子溝通與情緒管理技巧
魏麗敏
壹、親子教育的意義
親子教育(parent-child education)的意義
1.即如何作好父母的教育。
2.即協助父母了解子女身心發展的需要，以及
教養子女的知能，以表現適當職分的教育學習
過程。
貳、孩子身心發展與輔導重點
一、 生理發展與輔導重點。
二、 心理發展與輔導重點。
1、New growth
2、New relationships
3、New fantasies
4、New goals
孩子輔導需求:
Bound up Energy
参、新時代優質父母應具備的好條件
一、豐富的知識
二、專業的敎養技術
三、良好的人格特質
子女成功=子女個人努力+
學校教育+父母參與+社會
影響+機緣
家長需求問卷調查
內容 人數 百分比
(1)親子溝通方式 44 44.4%
(2)孩子的學習困擾 23 23.2%
(3)孩子的感情觀 12 12.1%
(4)孩子的金錢觀 11 11.1%
(5)孩子的性教育 9 9.1%
合計 99 100.0%
二、Olson、McCubbin、
Barnes、Larsen、Muxen
和Wilson（1983）以溝通
技巧來分，將親子溝通分
為以下兩種
開放式溝通
問題式溝通
伍、情緒管理在孩子成長的
重要性與成因
一、情緒管理的重要性
1、個體遇事件及人際交往中常引起互
動的情緒反應,亦為建立關係與否之
關鍵。
2、當個體與對方溝通時發生挫折、期
望破滅、尊嚴受傷害等,或產生會
心、 舒暢、激動的溝通時,將引發彼此仇恨、
不滿、或愉悅、快樂的感受,而影響情緒狀態與
人際關係。
二、情緒問題形成原因
一、學業方面 二、工作方面
三、生理因素 四、心理因素
五、人際溝通 六、情感因素
七、其他因素
陸、成功新關鍵
E. Q.(Emotional Intelligence
美國心理學家彼得.撒拉佛與約翰.
梅耶(1990)提出E.Q.觀念,至丹尼.高曼
(Dunnel Golemun ,1995)出版┌情緒智
商┘一書後,引起廣氾重視。
┌E.Q.┘即體察自己與別人情緒、處
理情緒、運用情緒訊息指引自己思考
與行動的能力,
其中包括自我覺察、自我表達、同理
心、觀察力、處理情緒與創造力等多
項能力。
柒、Ellis理性情緒行為治療的人
格理論及人格結構
A-B-C-D-E-F 理論 簡稱 A-B-C理論
A:促動觸發的事件或是經驗
B:信念 bliefs
理性思考 rational beliefs 簡稱
rBs
非理性思考 irrational beliefs
簡稱 iBs
C:情緒反應情緒結果或行為效果
D:駁斥檢查處理辨別或改變
E:諮商效果
F:新的情感
A:促動的事件 ---> B:信念 -----> C:情緒反應
(Activating Events) (Beliefs) (Emotional
Consequence)
↑
D:駁斥
(Disputing)
↓
E:效果
(Effect)
↓
F:新的情感
(New Feeling)
REBT的人格結構圖
情緒智商包括五種能力:
一、了解自己的情緒。
二、控制自己的情緒。
三、激勵自己。
四、了解別人的情緒。
五、維繫圓融的人際關係。
成功父母之八Q
IQ(Intelligence Quotient)
EQ(Emotional Quotient)
SQ(Smiling Quotient)
CQ(Creativity Quotient)
MQ(Moral Quotient)
LQ(Learning Quotient)
AQ（Adversity Quotient）
逆境商數：即一個人的挫折忍受力。
RQ（Resilience Quotient）
復原商數：當個人遭遇壓力時，他能容許自己去嘗試負責
與創傷經驗，同時增進自己的自信心與能力
捌、湯瑪斯.高登「父母效能訓練」
Dr.Thomas Gordon( P.E.T)
即父母不需要使用恐嚇、威脅的手段，
就能把孩子調教成有責任感、有自制力、
能與人合作的人。他們能運用技巧來影
響孩子，使孩子發自內心的體諒父母而
行為舉止合宜 。
父母效能訓練
( Parents Effective Training)
主要內涵
一、主動傾聽
二、發出明確的信息
三、面對衝突適當處理
四、隨時反省改善
Eagen(1998)提出傾聽的SOLER態度:
S(Squarely):面相對
O(Open):開放
L(Lean):身體向前傾
E(Eyes):有關愛ㄉ眼神
R(Releax):身體放輕鬆
五項說話的藝術
一、多說關懷的話
二、多說鼓勵的話
三、多說感恩的話
四、多說道歉的話
五、多說祝福的話
玖、情緒管理的原則與態度
一、認識情緒
二、接納自己
三、寬容別人
四、合理的情緒
五、樂觀的生活態度
六、積極認同與肯定
七、適當紓解氣憤情緒
八、培養挫折容忍力
九、建立目標機積極進取
拾、Novaco(1979)認知取向
管理訓練三階段
一、認知準備階段
二、學習技巧與演練階段
三、練習及應用階段
愛之適以害之也－－
管教孩子錯誤的話語
一、懷疑的話－－你有病嗎，你只是庸
人自擾吧
二、敷衍的話－－好好好，你要怎樣都
可以
三、表面的話－－人在福中不知福阿
四、惡毒的話－－你乾脆去○好了
愛之深輔之切－－
對孩子正確的話語
一、關懷的話－－你現在覺得怎麼樣
二、鼓勵的話－－你承受了很多的壓力
讓我們一起來面對它
三、祝福的話－－祝福你從難過中勇敢走出來
四、期許的話－－期待下次的事情會更好也更
懂得如何處理
拾壹、情緒管理策略與秘方
一、每日日誌
二、憤怒情緒階層表
三、肌肉放鬆訓練
四、自我教導訓練
五、積極傾聽與增強法
六、理情治療法
六、隔離法
七、飽足法
八、相互抑制法
九、消弱法
十、環境調整法
十一、社會技巧訓練
十二、衝突危機化解訓練
九種可讓孩子克服憂鬱迎向快樂
之食物
科學家發現，人的喜怒哀樂與飲食有著密切的關係，有的食品
能夠使人快樂、安寧，有的食品則使人悲傷、憂愁、焦慮、憤怒。
有哪些食物能夠讓我們一口一口地把煩惱和憂鬱通通吃進肚
子裡呢？
一、 深海魚 世界住在海邊的人都比較快樂，不只是因為大海讓人神清
氣爽，還因為他們把魚當作主食。哈佛大學的研究報告指出，魚油中的
Omega-3脂肪酸，與常用的抗憂鬱藥如碳酸鋰有類似作用，讓我們的身體分
泌出更多能夠帶來快樂情緒的血清素。
二、 香蕉 嫩黃色的香蕉不僅美味，而且含有一種稱為生物鹼（al-kaloid）
的物質。生物鹼可以振奮精神和提高信心，而且香蕉是色胺酸和維生素B6
的超級來源，這些都可以幫助我們的大腦製造血清素。
三、葡萄柚 口感好、水分足的葡萄柚帶有淡淡的苦味和獨特的香味，無論
是吃起來還是聞起來都非常新奇，可以振奮精神。而最重要的是葡萄柚裡
高量的維生素C不僅可以增強身體的抵抗力，而且也是為我們的身體製造
多巴胺、正腎上腺素這些愉悅因子的重要成分。
四、全麥麵包 麵包和點心因為含有大量碳水化合物而成為抗憂鬱食物。
但是吃點心容易攝入過多熱量，所以吃複合性的碳水化合物，如全麥麵包
等，效果慢一點，但更合乎健康原則。
五、 菠菜 研究人員發現，缺乏葉酸會導致腦中的血清素減少，在5個
月後會出現無法入睡、健忘、焦慮等症狀。幾乎所有的綠色蔬菜和水果都
含有葉酸，但菠菜的含量最多！
以往咱們只知道菠菜富含大量鐵。還想知道更多菠菜的功效嗎？請看：
菠菜可解酒毒
六、大蒜 大蒜雖然會帶來不好的口氣，卻會帶來好心情。德國科學家
從一項針對大蒜對膽固醇的功效研究中發現，病人吃了大蒜製劑之後，感
覺比較不疲倦、不焦慮、不容易發怒。
七、南瓜 南瓜之所以和好心情有關，是因為它們富含維生素B6和鐵，
這兩種營養素都能幫助身體所儲存的血糖轉變成葡萄糖，而葡萄糖正是腦
部唯一的燃料。南瓜派也被認為是菜單上“最聰明”的甜點。因為每吃一口
南瓜派，就會同時攝取3種類胡蘿蔔素，這對預防心臟病、抗老化都十分有
用。
八、低脂牛奶 溫熱的牛奶向來就有鎮靜、緩和情緒的作用，尤其對
經期女性特別有效，可以幫她們減少緊張、暴躁和焦慮的情緒。而選擇低
脂牛奶，絕對不妨礙愛美女士的“美體計劃”。
九、雞肉 當我們體內缺乏維生素B12時，就會出現惡性貧血、食慾不
振及記憶力減退等問題。而雞肉正富含維持神經系統健康、消除煩躁不安
的維生素B12。所以，當你晚上睡不好，白天總感覺疲憊時，多吃點雞肉
吧。 www.39.net/zhongyi/yaoshan/yaoshan/72937.html -
2005/12/05
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拾貳、親子溝通三步曲
一、關心曲(建立關係)：
先問大家的意見，以關懷為建立關係的開端。
二、 問題探討：針對問題探討。人際互動是外圓內
方，不可能要討好每一個人，做自己覺得應該
做的事。
三、 輔導策略：決定自己先要作的事情。如何作到 大家
均享利益，且又不犧牲自己的利益，才是真正的人際溝通。
所以溝通要為達目的，需擇手段；用委婉的溝通方法，再慎
用輔導策略。