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松山家商 110 學年度第 2學期 第1次期中考 商業概論 科目試卷 (本試卷共4頁 本頁為第1頁)
電腦閱卷■是□否 （不得使用計算機） 適用科別：會經資應外 1 年級 班 學號 姓名
☆本試卷須使用答案卡，請將 1-50 題答案依照題號順序，使用 2B 铅筆劃記於答案卡中，請將答案卡交回。
劃卡不全者，以致無法讀卡將扣總分5分
一、是非題(○為 A，╳為 B)（第 1-5 題 每題 2分 共10 分，請將答案劃記在答案卡上）
1. 廠商若使用高價榨取法，則自產品上市至眾多競爭者加入，乃至產品下市都會採取高價策略。
2. 信義房屋榮獲「天下企業公民獎」，該公司發布新聞稿讓新聞媒體報導此項消息，這種做法屬於「直效行銷」促銷工具的
運用。
3. 家樂福量販店委託製造商生產飲料、清潔用品等產品，並冠上自有品牌來銷售。該量販店對上述產品採取的是「中間商
品牌」策略。
4. 廣大市場的消費者因其習性、需求等不同，企業為確實掌握目標市場，有效分配企業資源，須先進行市場定位。
5. 企業行銷重點放在市場需求者的共同嗜好處，只推出一種產品，一種行銷組合，大量廣告，試圖吸引廣大消費者，是市
場區隔策略中的集中式行銷策略。
二、選擇題（第 6-40 題 每題 2分 共70 分，請將答案劃記在答案卡上）
6. 英國一家知名旅遊公司，其旅遊產品曾高達 200 多種行程。但受到歐洲經濟不景氣的影響，該公司的營業額日漸下滑，
因此想趁著倫敦奧運賽事、女王登基六十年等事件，重新擬訂其行銷策略再出發。該公司不願意為了競爭而大幅降低售
價與品質，因此邀請皇室貴族費歐娜公主拍攝廣告，以建立企業形象，使消費者願意主動上門訂購下單。上述情形屬於
何種促銷策略？ (A)人員銷售策略 (B)拉式策略 (C)推式策略 (D)心理訂價策略
7. 俊秀旅行社推出「1元遊日本限時搶購」活動，請問該旅行社應用那一種促銷工具？
(A)銷售推廣 (B)人員銷售 (C)公共關係 (D)廣告
8. 關於產品生命週期，下列敘述何者錯誤？
(A)在成熟期時，銷售量達到最大 (B)在衰退期時，廠商逐漸退出市場
(C)在成熟期時應建立消費者品牌偏好 (D)在成長期時，利潤達到最高
9. 就行銷導向與銷售導向之比較而言，下列所述何者有誤？
(A)行銷導向著重於消費者之需要 (B)銷售導向以銷售者之利益為前提
(C)行銷導向下容易讓消費者產生認知失調 (D)銷售導向重視銷售與促銷手段，忽視顧客利益
10. 有關行銷之觀念如下：➀行銷導向 ➁銷售導向 ➂生產導向 ➃社會行銷導向 ➄產品導向，請就其演進過程依序排列？
(A)➂➄➀➁➃ (B)➂➄➁➀➃ (C)➄➂➁➀➃ (D)➄➂➀➁➃
11. 工商時報主要以報導全球財經議題、科技產業、理財資訊為主，對投資者而言，工商時報是其獲取財經資訊的重要來
源。工商時報的讀者可以在便利商店、書報攤、自動販賣機、書局等不同通路買到報紙，由此可知此次級市場具有何種
有效市場區隔的條件？(A)可行動性 (B)可衡量性 (C)足量性 (D)可接近性。
12. 下列關於工作設計的敘述何者有誤？
(A)工作簡單化是將原本困難的工作加以分解 (B)工作擴大化為垂直式工作領域的擴大
(C)工作輪調可讓企業擁有更多經驗豐富的人才 (D)工作豐富化可提高員工的參與感與責任感
13. 聲寶公司的產品包含小型家電、冰箱、微波爐、電視機、冷氣機等，分別生產 25 種、7種、3種、6種、及 4種產品，則
其產品組合的廣度為 (A)5 (B)9 (C)45 (D)225
14. 戴爾（DELL）電腦是電腦製造商，其銷售方式為讓消費者可以直接在網路上訂購符合需求的產品，並直接配送到府，此
屬於何種通路型態？ (A)二階通路 (B)零階通路 (C)三階通路 (D)一階通路
松山家商 110 學年度第 2學期 第1次期中考 商業概論 科目試卷 (本試卷共4頁 本頁為第2頁)
15. Gogoro 為國內電動機車的龍頭企業，其他相關業者於產品訂價上都會參考其所訂定之價格，這種方式為何種訂價方法？
(A) 競標訂價法 (B) 追隨領袖訂價法 (C) 現行水準訂價法 (D) 差別訂價法
16. 下列有關行銷策略的敘述，何者正確？
(A) 選購品這類產品通常價格較低、購買頻率也較低，消費者不會花太多時間去比較
(B) 某公司只專門生產各式口味的巧克力，總共多達 25 種，代表該公司的產品組合廣度很廣
(C) 某量販店將某些產品委外製造後再冠上量販店品牌，稱為私有品牌
(D) 某公司剛推出大尺寸 LED 電視時定價 5萬元，再逐季降低售價到 2萬元，以將產品滲透到中低所得家庭，此種定價
模式稱為滲透定價法
17. 假設市場研究機構的報告提到：智慧型手機在某一個國家近年來的市場銷售成長率是 5%，低於過去十年平均值 10%，而
且預估未來還會慢慢趨緩。按照該報告所示，我們可以推測該國家的智慧型手機近年來是屬於哪一個產品生命週期？
(A) 成長期 (B) 成熟期 (C) 衰退期 (D) 下市期
18. 小強在暑假打工，從叔叔的工廠中以低於批發的價格直接批貨，並在忠孝東路上擺地攤販賣。請問若以通路角度來看，
小強此一商業模式為幾階通路？(A) 零階通路 (B) 一階通路 (C) 二階通路 (D) 三階通路
19. 某知名烘焙企業欲投資 60 萬於「巧克力夾心金牌吐司」的新產品線，生產每份吐司的單位成本為 20 元，該公司預期該
項目投資報酬率為 50%，預估可以銷售 2萬個吐司，若該烘焙企業採用目標報酬訂價法，請問新產品應訂價多少？
(A) 25 元 (B) 30 元 (C) 35 元 (D) 40 元
20. 嘉林公司推出一款新功能的掃地機，預計銷售 1,600 台，其中固定成本為 5,200,000 元，單位變動成本為 2,000 元，則每
台掃地機售價應為多少才能達到損益平衡？ (A) 5,250 元 (B) 4,200 元 (C) 3,250 元 (D) 2,600 元
21. 2013 年世界棒球經典賽首輪在台中的洲際棒球場比賽，票價依座位分區而有不同(如內野票、外野票等)，請問其票價採
取的訂價方法為何？ (A) 認知價值訂價法 (B) 心理訂價法 (C) 競標訂價法 (D) 差別訂價法
22. 某香水品牌推出針對女性的玫瑰香水，強調「自信與獨立」； 後來又推出針對男性的麝香古龍水，強調「成熟與穩
重」。請問此種行銷策略是基於下列何種市場區隔變數？
(A) 人口統計變數與行為變數 (B) 人口統計變數與心理變數 (C) 地理變數與心理變數 (D) 心理變數與行為變數
23. 某鞋店行銷專員到非洲勘查市場後，提出報告如下：「非洲人口超過 10 億，若能透過業務人員逐戶推銷，該市場必定有
利可圖。目前公司主要的弱勢是缺乏足夠的業務人員與資金」。根據上述，對該公司而言該市場欠缺哪一項有效市場區
隔的條件？
(A)可行動性 (B)可接近性 (C)足量性 (D)可衡量性
24. 所謂行銷組合，或稱行銷 4P'S 指
(A) 產品、訂價、通路、推廣 (B) 產品、廣告、通路、包裝
(C) 促銷、廣告、通路、訂價 (D) 產品、訂價、公共關係、推廣
25. Line 推出免費貼圖受到網友瘋狂下載，現在 Line 不斷推出需付費貼圖、公仔…等週邊商品，為的是讓 Line 的忠誠顧客能
有更多的選擇；請問 Line 公司運用哪一種區隔變數？
(A) 地理變數 (B) 人口統計變數 (C) 行為變數 (D) 心理變數
26. 在研擬訂價時，從「每增加生產一單位產品，其單位售價是否高於單位成本」的角度來分析，是屬於下述那一種方法？
(A) 邊際成本法 (B) 平均成本法 (C) 加成訂價法 (D) 損益兩平法
松山家商 110 學年度第 2學期 第1次期中考 商業概論 科目試卷 (本試卷共4頁 本頁為第3頁)
27. 下列哪一項敘述說明該企業是採取無差異行銷的市場涵蓋策略？
(A) A 企業生產單一大罐裝礦泉水因應市場需求 (B) 襪子種類繁多，但 B公司專門生產運動襪
(C) C 企業針對不同的需求生產不同的洗髮精 (D) D 公司專門生產男用耳環
28. 某流行服飾公司最近提出「設計至上」的概念，讓所屬的設計師除原本的服飾設計之外，也需要負責控管設計專案的成
敗，以確保設計師的設計理念得以正確執行、完整呈現。此外，不同產品線的設計師之間每隔幾年就交換崗位，以提高
多元化的時尚敏銳度，這在工作設計上的概念是屬於：
(A) 工作複雜化與工作晉升 (B) 工作擴大化與工作輪調 (C) 工作標準化與工作擴大化 (D) 工作豐富化與工作輪調
29. 某公司本身經營 Facebook、IG 來傳遞自家產品特色，藉此吸引消費者進行購買產品，此屬於哪一種促銷策略？
(A) 廣告 (B) 人員銷售 (C) 直效行銷 (D) 銷售推廣
30. 小賴與娟娟到咖啡館用餐，門口看見右圖的徵人啟事，如圖屬於工作說明書內容的是哪幾項？
(A) 1、2、3、4 (B) 2、3、4、5 (C) 1、3、4、5 (D) 3、4、5、6
31. 承上題，如右圖屬於工作規範內容的是哪幾項？
(A) 2、6 (B) 1、2 (C) 3、5 (D) 5、6
32. 有關有效的市場區隔準則的敘述，下列何者正確？
(A) 以左撇子的消費者為目標市場開發專屬的左手工具，符合可衡量性的準則
(B) 以腳部會水腫的消費者為目標市場開發專屬拖鞋，符合足量性的準則
(C) 在動物園賣動物公仔給動物愛好者，符合可接近性的準則
(D) 夜市某一小吃攤針對不同族群推出粵菜、川菜、浙菜及閩菜等不同菜餚，符合可行動性準則
33. 有關企業人力資源管理的敘述，下列何者錯誤？
(A)選才是幫企業挑選最適宜的人員擔任適當的職位 (B)用才目的在於讓所有員工在自己的工作職位上皆能發揮所長
(C)育才是指對員工進行教育訓練，培養員工轉換職場的才能 (D)留才包括員工的升遷、獎懲、薪資與福利等
34. 下列敘述何者錯誤？
(A)良好的人力資源管理可激發員工的工作潛能 (B)企業充分運用人才，使員工發揮所長，就是懂得選才的道理
(C)人力資源管理可參酌運用民主概念，尊重員工的差異與需要 (D)以科學方法應用於人事管理上可提高員工的效率
35. 下列敘述何者正確？
(A)醫療器材公司業務員到醫院向院長介紹新款葉克膜機器，此屬於拉式策略
(B)Nespresso 公司的咖啡膠囊僅在該公司直營專櫃及網站販售，此屬於短通路
(C)美國多部知名電影中，刻意出現蘋果公司的產品，此屬於公共關係
(D)得意衛生紙在超市、量販店、藥局都買得到，此屬於選擇性配銷
36. 下列有關工作評價方法的敘述，何者正確？
(A)排列法適用於人數多的大型企業 (B)評分法是先把工作分等級，再將各工作歸入適當等級的方法
(C)分級法適用於職別少的小型企業 (D)因素比較法是排列法的改良法
松山家商 110 學年度第 2學期 第1次期中考 商業概論 科目試卷 (本試卷共4頁 本頁為第4頁)
37. 工作設計的原則包含下列哪些項目？
(1)工作延續化 (2)工作擴大化 (3)工作輪調 (4)工作豐富化 (5)工作簡單化 (6)工作職位合理化。
(A)(1)(2)(4)(5) (B)(1)(2)(4)(6) (C)(2)(3)(4)(6) (D)(2)(3)(4)(5)
38. 某公司正推動「品管圈」活動，鼓勵同一工作現場的員工組成小組，提出改善產品設計、生產或服務流程等之建議，如
獲得公司採用則給予表揚與獎勵，請問此一活動的推行，最符合人力資源管理的哪一項原則？
(A) 民主原則 (B) 科學原則 (C) 參與原則 (D) 發展原則
39. Banana 牌手機公司其產品單價高且具特殊性，公司透過一家或極少數的中間商來銷售其產品，這是何種行銷通路的密度
策略？ (A)獨家配銷 (B)密集式配銷 (C)選擇性配銷 (D)大眾配銷
40. 某公司訂定工作評價時是先制訂等級表，再根據工作說明書上所載明的工作難易程度與等級表對照後產生薪資，這是何
種工作評價法？ (A) 排列法 (B) 分級法 (C) 點數法 (D) 因素比較法
三、配合題 （第 41-50 題 每題 2分 共20 分，請將答案劃記在答案卡上）
(一)、請回答下列有關需求∕競爭導向訂價的題目，並將答案寫於括號內。
A.畸零訂價 B.炫耀訂價 C.差別訂價 D.現行價格訂價 E.追隨領袖訂價
41. 某科技廠商打算到光華商場銷售電腦商品，銷售的商品與周邊競爭廠商類似，該科技廠最適合採何種訂價策略？
42. 牛肉麵館的牛肉麵大碗 99 元小碗 79 元，小菜一律 29 元，這是何種訂價策略？
43. 某科技公司生產筆電，刻意略低於宏碁領導品牌訂價，這是何種訂價策略？
(二)、請回答下列有關生命週期策略的題目，並將答案寫於括號內。
A.導入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
44. 某公司生產一款搭配 5G 技術的新商品，由於消費者還在瞭解商品用途，所以該時期的消費者與競爭者都很少，請問這
是哪個生命週期的現象？
45. 某商品面臨市場最競爭的情況，為了獲得高銷售量，各家廠商紛紛降低售價，以致利潤從最高處逐漸下降，請問這是哪
個生命週期的現象？
46. 產品生命週期中，商品被替代品取代，消費者明顯減少，競爭者也逐漸退出市場，請問這是哪個生命週期的現象？
(三)、以隱形眼鏡為例，請回答下列有關產品的層次的題目，並將答案寫於括號內。
A.核心產品層 B.基本產品層 C.期望產品層 D.附加產品層 E.潛在產品層
47. 企業提供各種度數與不同材質，及日拋、週拋等不同使用頻率的隱形眼鏡，此為何種產品層次？
48. 消費者希望能改善視力，並有美化眼睛的效果，此為何種產品層次？
49. 有些消費者希望配戴後沒有異物感，有些消費者則希望能讓眼睛更明亮、更具魅力，此為何種產品層次？
50. 企業將來可能研發透過眨眼睛就可調節鏡片度數，或透過眼部的動作就可攝影，此為何種產品層次？
1-5XXOXX 6-10 BACCB 11-15 DBABB 16-20CBBCA 21-25DBAAC 26-30AADCA 31-35DCCBB 36-40DDCAB
41-43 DAE 44-46ACD 47-50BACE