苗栗郵局重大事故緊急應變通報聯絡表

107.04.修訂

通報方式：一、案發單位人員應同時向相關業務主管單位及政風室通報。

二、相關業務主管單位及政風室接獲通報後應作橫向聯繫。

重大事故通報內容：（請參閱中華郵政公司重大事故緊急應變通報作業要點）

1. 人員傷亡事故：

   1. 自辦運輸、運郵或公務車輛發生重大車禍（人員傷亡、車輛損壞或遭扣押、社會或媒體所關注之車禍案件），傷害嚴重等情況。

   2. 其他重大事故所生人員傷亡事件。

2. 勞工安全衛生事故：

   1. 火警、爆炸、生物、化學、有害物、核子事故、公用氣體、油料、電氣管線及重大建築災害。

   2. 法定傳染病及重大疫情。

3. 郵件及其他財物損失事故：

   1. 國際及國內郵件遭遇空難、海難或陸上車禍事件，發生重大毀損、遺失、延誤等情況。

   2. 其他重大事故所生財損10萬元以上事故。

4. 人為故意之危害或破壞事件：

   1. 如搶劫、下毒、暗殺、槍擊、恐嚇、勒索、暴力傷害、竊盜、縱火、爆炸、冒領、擠兌，自動櫃員機或其週邊被破壞。

   2. 郵政重要文書、單位存管個人資料被竊或遺失，可能發生洩密或有安全顧慮，須迅速採適當補救措施之急要情況。

5. 郵政事務引起或可能引發媒體及社會大眾關注事件：

   1. 陳情請願事件：聚眾陳情、請願、遊行、罷工等偶突發事件。

   2. 資訊安全異常事件：儲匯連線作業異常、區域性(含全區)、各局或跨局營業窗口終端機或自動櫃員機70台以上離、斷線達1小時以上、或雖未達上述台數及時間，惟具新聞性、社會性、政治敏感性之事件及資通安全事件如駭客入侵、全球資訊網之網頁遭竄改、迅速擴散且造成阻絕服務之電腦蠕蟲或病毒事件等。

   3. 發生重大舞弊。

   4. 郵政事務可能遭致負面報導之社會事件。

註：

1. 所屬各單位對於主管業務有重大事件發生時，應確切掌握相關訊息並立即通報，如媒體報導後才通報或媒體已報導仍未通報，各相關同仁將受懲處。

2. 營業場所發生搶、竊顧客案件，亦請通報。

3. 非屬重大事故項目，如保全系統故障、警鈴誤響等輕微事故，均請自行依規定辦理。