
103年公務人員特種考試外交領事人員及外交行政人員、
國際經濟商務人員、民航人員及原住民族考試試題
甲、 申論題部分:(50 分)
不必抄題,作答時請將試題題號及答案依照順序寫在申論試卷上,於本試題上作答者,不予計分。
請以黑色鋼筆或原子筆在申論試卷上作答。
一、何謂政策行銷?請舉一例子說明城市治理中運用政策行銷之策略。(25 分)
二、政務官與文官之政策互動關係,是當代民主國家治理制度的核心之一,請討論學者彼得
斯(B. Guy Peters)所提五種模式的內涵。(25 分)
乙、 測驗題部分:(50 分) 代號:6201
測驗試題為單一選擇題,請選出一個正確或最適當的答案,複選作答者,該題不予計分。
25題,每題 2分,須用 2B 鉛筆在試卡上依題號清楚劃記,於本試題或申論試卷上作答者,不予計分。
1 按學理而論,行政機關中隨職位的層級越高,其應具備之通才條件為何?
通才條件越低 通才條件越高 通才與專才條件不相上下 與通才條件無關
2 下列有關歐斯洞(V. Ostrom)「民主行政理論」之相關敘述,何者正確?
非常輕視市場的運作原理 民主行政的基本特徵是單元的決策中心(monocentricity)
主張權力應加以集中才有效率 行政組織有義務回應民眾的需求與偏好
3 科學管理之父泰勒(F. Taylor),在「科學管理原理」一書中提到四項管理方法,下列所述何者錯誤?
應以科學的方法甄選員工,並加以訓練 應發展一套科學,掌握員工的工作要素
凡宜由管理階層承擔的責任,應劃歸管理階層負責 工人應承擔所有的工作責任,以減少管理成本
4 下列何人批評昔日所建構的「行政原則」,只不過是行政諺語,不僅無法通過科學的考驗,而且原則間充斥著相互對
立的情況?
萬斯來(G. Wamsley) 瓦爾多(D. Waldo) 賽蒙(H. Simon) 丹哈特(R. Denhardt)
5 現代管理理論之父費堯(H. Fayol)將管理的功能區分成五種,一般組織中的「人事作業」係屬何種功能?
組織 協調 計劃 預算
6 當某政府組織運作出現重大缺失或意外時,行政首長得聘請產官學界聲望人士組成下列何種組織?
考績委員會 功績委員會 考選委員會 調查委員會
7 下列何種組織結構的型式有多種指揮線,而違背了指揮統一的古典原則?
事業部結構 矩陣式結構 功能性結構 分部式結構
8 在奎恩(R. Quinn)與麥克葛雷斯(M. McGrath)的組織文化分類中,「組織對環境的確認程度較高、且行動的迫切
程度也較高」是屬於下列何種類型?
層級的組織文化 理性的組織文化 共識的組織文化 發展的組織文化
9 依布勞(P. Blau)及史考特(R. Scott)對組織以主要受惠者為分類標準,社會福利基金會是屬於:
聯誼組織 服務組織 互利組織 企業組織