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103年公務人員特種考試外交領事人員
及外交行政人員、國際經濟商務人員、
民航人員及原住民族考試試題
代號：60540
考 試 別：原住民族特考
等 別：四等考試
類 科 組：教育行政
科 目：心理學概要
考試時間：1小時 30 分
座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
全一張
（正面）
＊說明：
一、本試題共有 100 分，包括 8個申論或主題性名詞解釋的題目。
二、作答時，應考慮作答內容的占分比重，每 10 分可考慮 150-300 字的篇幅，但不為限
制，以作答完整周延，符合題意要求為準；惟請注意考試時間，避免作答不及。
＊題目：
一、心理學是一門研究人類的心理與行為過程的科學，而科學通常具備以下的標準，包
括：(1)客觀性 objectivity (2)準確性 accuracy (3)可檢驗性 verifiability。請試述這三個
科學標準的概念內涵，並以這三個標準來評論心理學為什麼可算是一門科學。（12 分）
二、Piaget 以基模（schemas）的同化（assimilating）與調適（accommodating）兩個概念來
解釋個體認知發展或建構的歷程。請試述：(1)基模 (2)同化 (3)調適等三者的概念
內涵；然後以一、兩句話來說明 Piaget 對認知發展的基本命題或觀點何在。（12 分）
三、知覺（perception），是指外界刺激作用於人類感官時，人腦對外界整體的看法和理
解，它為我們對外界的感覺信息進行組織和解釋。知覺包含了知覺對象的各樣屬性
及關係如何構成整體的上行歷程，也有受既有經驗對所接收刺激的辨認和理解的下
行歷程之影響，因而具有某些特性，請試述以下各種特性的概念意涵，包括：知覺
整體性、知覺恆常性、知覺意義性、知覺選擇性。（12 分）
四、操作化制約（operant conditioning）是指一種藉由行為後的刺激來改變行為繼續發生之機
率的程式；就行為改變的方向而言，分為增強（reinforcement）和懲罰（punishment）
之別，就對刺激物的運用而言，則有正向（positive）與負向（negative）之分。請就
正增強、負增強、正懲罰、負懲罰等四類操作化制約手段分別試述之並舉例說明。
（12 分）
103年公務人員特種考試外交領事人員
及外交行政人員、國際經濟商務人員、
民航人員及原住民族考試試題
代號：60540
考 試 別：原住民族特考
等 別：四等考試
類 科 組：教育行政
科 目：心理學概要
全一張
（背面）
五、心理學上用捷思法（heuristics）解釋人們在進行決策、調整和解決問題上常使用的簡
化推論規則；這種方法常用於問題複雜或訊息不足之時。儘管這種思考方法在經驗上
可能會有效，但卻沒有結論正確的邏輯和經驗基礎，因而也常常會犯錯。常見的捷思
法包括：(1)可得性捷思（availability heuristic）以及(2)代表性捷思（representativeness
heuristic）兩類，請試述其概念內涵，並舉例分析說明之。（10 分）
六、馬斯洛的需求階層論認為人類有五大需求，包括：生理的、安全的、愛與歸屬的、
自尊與尊重的、自我實現的。他也將這些需求分為匱乏需求、成長需求兩類。請先
試述這五大需求的概念內涵或舉例說明其內容；然後說明這些需求如何分為匱乏與
成長兩類，以及馬斯洛採取這種分類的理論觀點或意涵為何。（16 分）
七、當前的人格理論研究有一個跨文化的重大發現，就是在許多不同的文化當中似乎都穩
定地浮現出一組五大性格（Big Five）的結構，且對個人的行為表現具有某種程度的
預測力。這五大性格即：外向性（extraversion）、神經質性（neuroticism）、親和性
（agreeableness）、開放性（openness to experiences）、嚴謹性（conscientiousness）。
請試述這五種不同的性格，可說明概念內涵或以舉例為之。（10 分）
八、人類行為常常會受到實際的、或者想像的他人之影響，而這類課題的研究和成果
就構成了社會心理學。以下有四個社會心理學的名詞：(1)社會學習 (2)社會比較
(3)從眾 (4)責任分散。請試述以上四個名詞的概念內涵並舉例說明之。（16 分）