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103年公務人員特種考試關務人員考試、103年公務
人員特種考試身心障礙人員考試及103年國軍
上校以上軍官轉任公務人員考試試題 代號：40540
考 試 別： 身心障礙人員考試
等 別： 四等考試
類 科： 人事行政
科 目： 心理學（包括諮商與輔導）概要
考試時間： 1小時 30 分 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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二、有學者嘗試以「臉部回饋假說」（facial feedback hypothesis）來解釋情緒
三、雖然提出個人建構論（personal construct theory）的 Kelly 和提出理情療法
四、政府的政令宣導常常成效不彰，假設有天你需肩負某政策的宣導之責，請分別以古
一、請解釋何謂「歸因歷程的兩階段模式」（Two-Step Model of the Attribution Process;
Gilbert et al., 1988）？並舉例說明各階段之特性及該階段在歸因上的傾向。（25 分）
的產生，請說明此假說的基本概念及其支持證據。同時請比較對照此假說
與情緒二因論（two-factor theory of emotion）的差異。（25 分）
（rational emotive therapy）的 Ellis 均屬於認知學派，但他們卻對個體為何會出現心
理問題或情緒困擾有著不同的看法，請比較對照這兩者的異同之處。（25 分）
典制約、工具制約及社會學習的角度，來設計你的宣導策略，並說明為何你預期該
種方式可以讓一般百姓願意接受或喜歡該特定政策。（25 分）