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桃園國際機場股份有限公司 102 年從業人員甄試試題
應試
應試應試
應試類
類類
類組
組組
組／
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／職稱
職稱職稱
職稱【
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【代碼
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】：4行政管理
行政管理行政管理
行政管理／
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／業務員
業務員業務員
業務員-人力資源
人力資源人力資源
人力資源【
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【E8625】
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專業科目
專業科目專業科目
專業科目（
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：人力資源管理
人力資源管理人力資源管理
人力資源管理
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＊＊
＊請填寫入場通知書編號
請填寫入場通知書編號請填寫入場通知書編號
請填寫入場通知書編號：
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注意：作答前須檢查答案卷、入場通知書編號、桌角號碼、應試類別是否相符，如有不同應立即請監試
人員處理，否則不予計分。
本試卷為一張單面，共有兩大題之非選擇題，各題配分均為 50 分。
非選擇題限用藍、黑色鋼筆或原子筆於答案卷上採橫式
橫式橫式
橫式作答，請從答案卷內第一頁開始書寫，違
反者該科酌予扣分，不必抄題但須標示題
不必抄題但須標示題不必抄題但須標示題
不必抄題但須標示題號
號號
號。
請勿於答案
請勿於答案請勿於答案
請勿於答案卷上書寫
卷上書寫卷上書寫
卷上書寫應考人
應考人應考人
應考人姓名
姓名姓名
姓名、
、、
、入場通知書
入場通知書入場通知書
入場通知書號
號號
號碼
碼碼
碼或
或或
或與答案無關之任何
與答案無關之任何與答案無關之任何
與答案無關之任何文字
文字文字
文字或符號
或符號或符號
或符號。
。。
。
本項測驗僅得使用簡易型電子計算器 (不具任何財務函數、工程函數功能、儲存程式功能)，但不
得發出聲響；若應考人於測驗時將不符規定之電子計算器放置於桌面或使用，經勸阻無效，仍執
意使用者，該科扣 10 分；該電子計算器並由監試人員保管至該節測驗結束後歸還。
答案
答案答案
答案卷
卷卷
卷務必繳回
務必繳回務必繳回
務必繳回，
，，
，未繳回者該科以零分計算
未繳回者該科以零分計算未繳回者該科以零分計算
未繳回者該科以零分計算。
。。
。
題目一
題目一題目一
題目一：
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貝里斯醫院由於組織轉型與擴編，須新增 3名人力資源專員，院方已經由平面、公司網
站及人力銀行等方式釋放甄選的訊息，共有 500 位應徵者投擲履歷，最後共邀請 10 位候選
人到公司進行最後的篩選。
（一）請分別以「分階淘汰式／多重關卡式」(phased-out method / multiple-hurdle model)
與「整體權重計分式／互補式」(weighted score method / compensatory model)
說明您將如何決定最後人選。【10 分】
（二）經過激烈競爭，最後選出適當人選，接下來是三個月試用期。期間醫院藉由內、
外訓的方式，一方面加強他們的工作技能，另一方面增進院方與新進人員間雙方
的熟悉度，以更確認其與組織的適配度。由於此試用期的訓練課程設計是個新的
嘗試，院方欲瞭解此套系統之效用，因此院方分別針對訓練成效評估的四部分加
以評量，請分別解釋這四種評估準則及其第二階準則。【20 分】
（三）年終績效評估的時間到來了，評估結果決定了人員的加薪比率，因而不可大意，
績效評估的方式可分為四大類，請針對各種策略分別舉例一種評量方式並解釋其
進行方式。【20 分】
題目二
題目二題目二
題目二：
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由於企業環境的多變，工作者深刻體會角色多變職涯(protean career)的重要性，因而多
致力於個人職涯規劃與管理，在這過程中，組織儼然成為工作者職涯發展的關鍵工具。
（一）請問工作者的職涯管理系統包含哪四個步驟？請解釋之。【20 分】
（二）職涯發展的技術與方式有很多種，其中導師制(mentor)是最常用的一種方式，
請問何謂導師制？其所帶來的益處為何？【10 分】
（三）員工職涯考量中，薪資是一個重要的激勵因子，請問組織常見的激勵性薪資策略
(incentive compensation)可分為針對個人、團體、全公司設計的激勵性薪資策
略，請針對個人與全公司設計的激勵性薪資策略，分別列舉三種常見的進行方
式。【20 分】