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108年公務人員高等考試三級考試試題
類 科：觀光行政（選試觀光英語）、觀光行政（選試觀光日語）
科 目：旅運經營學
考試時間：2小時 座號：
※注意： 禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
代號：24470
24570
頁次：1
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一、試述下列名詞之意涵；若為英文縮寫，須將全名寫出並說明之。
（每小題 5分，共 25 分）
Dual Channel System
Airline alliance
C.I.Q.S.
地接社
郵輪式列車
二、試評述國民旅遊業務之產品特性；並請針對國民旅遊業務、來臺旅客接
待業務與國人出國旅遊業務之營運特性進行分析。（25 分）
三、「策略性人力資源管理」係指人力資源管理與組織目標間的有效聯結，
各項人事作為的最終目的，均在支持總體目標的有效達成、創造組織績
效與價值，以及發展一種能夠促進創新與彈性的組織文化。請說明傳統
旅行業，應如何推動策略性人力資源管理，強化企業體系創造組織價值
的功能。（25 分）
四、根據國際民航組織危險物品技術規範（Technical Instructions for the Safe
Transport of Dangerous Goods by Air, ICAO TI）及國際空運協會危險物品
處理規則（Dangerous Goods Regulations, IATA DGR）的定義，航空運
送所限制之危險物品共分為九類，請詳述其分類性質與內容。（25 分）