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106年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：30160 全一頁
等別： 三等考試
類科： 一般行政
科目： 公共管理
考試時間 ： 2 小時 座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
本科目除專門名詞或數理公式外，應使用本國文字作答。
（請接背面）
一、試述全球治理之意涵，並評述全球化對地方政府的影響。（25 分）
二、1980 年代新公共管理興起，激發了許多國家先後採取各種管理工具進行政府組織再
造工作；試述我國政府如何運用組織流程再造（Business Process Reengineering，BPR）
於政府再造？並造成那些方面的影響？（25 分）
三、試述組織中常見的團隊類型有那些？並以「品管圈（QCC）」為例，說明此類團隊之
功能。（25 分）
四、績效管理與課責機制的設計是提升民主治理品質與效能的基礎，亦是一種透過設計
與協力的公共創新類型；試從公民參與和資訊科技的運用，舉出目前已出現具有民
主意涵的課責機制，並說明在此等機制下公民的角色轉換。（25 分）