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106年公務人員特種考試警察人員、一般警察
人員考試及106年特種考試交通事業鐵路
人員、退除役軍人轉任公務人員考試試題 代號：13350 全一頁
考試別： 退除役軍人轉任公務人員考試
等別
類科別：
科目 心理學（包括諮商與輔導）
考試時間 ：座號：
：三等考試
人事行政
：
2 小時
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
（請接背面）
一、知覺是當我們的感覺器官接觸外界的刺激物時，大腦對於感官所傳達訊息的組織和
解釋過程，而作成對客觀事物的整體反映。通過知覺，我們才對事物有一個完整的
映象，從而知道它的意義。請仔細觀察下列四個圖示，嘗試分析知覺的心理特徵。
（25 分）
圖一 圖二 圖三 圖四
二、美國心理學者塞利格曼（Seligman, 2000）倡導「正向心理學」（positive psychology），
以扭轉傳統心理學對於負向情緒、心理疾病、或精神醫學的過度偏重。正向心理學
看重的是事情的正面價值，發掘個人的優點和潛能，增加個人對抗逆境的能力和資
源。請依據正向心理學家所提出的六大美德，來分析自己的正向特質。（25 分）
三、創客運動（Maker Movement），或稱為自造者運動，於 2013 年開始在美國科技業盛
行，並且迅速擴散至全球。該運動主要強調藉由電腦等工具設計，並且使用雙手或
自有機具，做出產品，從事此活動者叫做「創客」，指的是那些具有創新理念、自行
創造或生產物品的人。請以柯伯（Kolb, 1984）所提出的體驗學習圈理論（Experiential
Learning Cycle）來闡述創客的體驗學習歷程。（25 分）
四、「同理心」（empathy）和「我訊息」（I-message）均是人際溝通的重要技巧，二者相
互為用，可增進人際關係的品質，有效化解人際衝突。請分別說明二者的定義，並
試舉生活實例說明常用的表達方式。（25 分）