113下職場個人魅力經營期末考重點複習 8~15 章
第八章 你懂同事講的話嗎?與同事間的溝通與應對
壹、適合操作的團體心理
貳、團體凝聚的方式的三種類型
叁、基本的同事關係管理,應該要做到幾項
第九章 下屬懂你講的話嗎?下屬關係的經營與整合!
壹、權力是領導的基礎,五種權力力量的來源
貳、轉型式領導的方式主要從兩方面進行
叁、如何稱讚員工
第十章 人脈的經營!社會資本的概念
壹、何謂人脈
貳、拓展人脈資源必須養成的好習慣
第十一章支持者的經營!政治行為的概念!
壹、為何會產生政治行為,組織性原因
貳、為何會產生政治行為,個人面原因
第十二章 對外關係的經營!公共關係的概念!
壹、經營人脈公式的重要條件
貳、對外關係聯繫的五個基本規則
第十三章 人際魅力!人際發展活動的展現!