113下職場個人魅力經營期末考重點複習 8~15 章 
 第八章 你懂同事講的話嗎?與同事間的溝通與應對 
             壹、適合操作的團體心理 
   貳、團體凝聚的方式的三種類型 
  叁、基本的同事關係管理,應該要做到幾項 
 第九章 下屬懂你講的話嗎?下屬關係的經營與整合! 
               壹、權力是領導的基礎,五種權力力量的來源 
                  貳、轉型式領導的方式主要從兩方面進行 
  叁、如何稱讚員工 
 第十章 人脈的經營!社會資本的概念 
   壹、何謂人脈 
       貳、拓展人脈資源必須養成的好習慣 
 第十一章支持者的經營!政治行為的概念!   
        壹、為何會產生政治行為,組織性原因 
   貳、為何會產生政治行為,個人面原因 
 第十二章 對外關係的經營!公共關係的概念! 
           壹、經營人脈公式的重要條件 
  貳、對外關係聯繫的五個基本規則 
             
          第十三章 人際魅力!人際發展活動的展現!