綜合活動領域四下第一單元教案
領域/科目 | 綜合活動 | 設計者 | ||||||||
實施年級 | 四下 | 教學時間 | 320分鐘 | |||||||
單元名稱 | 一、溝通學問大 | |||||||||
設計依據 | ||||||||||
學習重點 | 學習表現 | 2a-II-1覺察自己的人際溝通方式，展現合宜的互動與溝通態度和技巧。 | 總綱與領綱之核心素養 | 綜-E-B1覺察自己的人際溝通方式，學習合宜的互動與溝通技巧培養同理心，並應用於日常生活。 | ||||||
學習內容 | Ba-II-1自我表達的適切性。 Ba-II-2與家人、同儕及師長的互動。 Ba-II-3人際溝通的態度與技巧。 | |||||||||
融入議題與其實質內涵 | ․性別平等教育 E6了解圖像、語言與文字的性別意涵，使用性別平等的語言與文字進行溝通。 ․人權教育 E3了解每個人需求的不同，並討論與遵守團體的規則。 | |||||||||
與其他領域/科目的連結 | 無 | |||||||||
教材 | 南一版綜合活動第四冊〔四下〕第一單元 | |||||||||
教學設備/資源 | ˙電子書及播放設備、素養評量單。 ˙教師準備：「道歉有誠意」、「真心的道歉」、「我的溝通事件簿」評量單、繪本「不是我做的」（親子天下出版）、足球數顆、圓錐（依組數來準備）。 ˙學童準備：色筆或紅、藍色原子筆。 | |||||||||
學習目標 | ||||||||||
1.分享與他人互動時的溝通經驗。 2.覺察與他人互動時的溝通方式及對人際的影響。 3.探討溝通不良的因素，並找出合宜的溝通方式與態度。 4.探討意見不同時的溝通方式及解決辦法，並自我評估溝通效能。 5.探討道歉的經驗，歸納出合宜的道歉態度及處理方式。 6.道歉時能站在對方立場思考去聆聽互動，達到溝通目的。 7.探討問題發生的原因，找出合宜的解決策略並執行。 | ||||||||||
教學活動設計 | ||||||||||
教學活動內容及實施方式 | 時間 | 評量方式 | ||||||||
【活動1：溝通有訣竅】 一、引起動機 教師請學童觀察單元頁第4、5頁情境圖，提問：「這些怪獸們分別跟誰對話？說什麼？態度如何？表達的內容是什麼？溝通成效如何？」學童分享想法。教師亦可播放默劇或是手語表演的節目來提問：「不說話也能溝通嗎？如何清楚讓對方知道我們想要表達什麼？可以透過哪些線索來得知？」 二、發展活動 (一)你我來溝通 ⒈教師請學童閱讀課本第6、7頁情境圖，並分享： ⑴以下溝通方式，哪幾種比較常見？ ⑵你常用的是哪一種？ ⑶這種方式對於你的人際有什麼影響？ ⒉教師針對圖示一一提問： 圖一：為什麼主角會用手勢提醒？這個手勢（食指放在嘴前）代表什麼意思？如果是你會用什麼方式表達？（例如：傳紙條、眼神示意） 圖二：為什麼要在門口掛牌子？上面寫什麼？想要傳達的訊息是什麼？ 圖三：為何主角不說話？他的動作如何？想要表達什麼？ 圖四：為什麼用眼神提示？為什麼不說出來？要傳達什麼訊息？對方有接收到嗎？怎麼知道傳達的內容是什麼？ 圖五：圖中主角表達的語氣如何？情緒如何？為何如此激動？這樣的溝通方式，有辦法達到溝通目的嗎？ ⒊除了書上提到的溝通方式，你還看過或是使用過哪些方式跟別人溝通？（例如：郵件、電話……。）要如何決定使用哪種溝通方式？考量的因素有哪些？ ⒋教師引導學童觀察課本第8頁並提問：「你曾有過哪些溝通不良的經驗？」、「想要有良好的溝通，在行為及態度上要注意什麼？」引導學童思考並發現：溝通時要先留意對方的狀態（是否剛好在忙）、不要強勢主導，應該平行溝通、要專心聆聽，讓對方感受到自己的重視、以及清楚的表達……。 ⒌教師：「想一想，用合宜方式溝通，對於與別人的關係會產生怎樣的影響？」、「哪幾種溝通方式是你不曾試過的？如果可以，想試試看哪一種？期待的溝通結果為何？」 ⒍教師歸納 ⑴溝通方式有許多種，要因人、因事、因地制宜。平時可以多嘗試不同的溝通方式，讓自己跟他人溝通更順暢。 ⑵要選擇適合的時間點，並事先想好溝通的內容，先聽聽對方怎麼說，再清楚表達自己的立場。平時就要經營好彼此的關係，這樣溝通會更順暢。 ⑶當對方與我們的溝通方式讓自己覺得不舒服，可以站在對方立場，想想看對方想表達的想法，然後以合宜的方式與他互動。不需要跟著對方的壞語氣或是不良溝通起舞，仍可以良好的溝通方式與他互動。 指導要領：提醒學童溝通時不能只考慮自己，也要適時的考慮、關注對方的感受與想法。以你期待被對待的方式去跟對方相處，是維繫友誼最佳的方式。 (二)一起來運球 ⒈教師：「大家玩過用腳運球的遊戲嗎？今天由小組一起運球，需要透過組員的溝通、合作才能完成任務。想想如何才能讓球順利繞過圓錐到達目的地？」學童自由發表。 ⒉教師說明遊戲規則： ⑴將學童4至5人一組圍成一個圓，手牽手合力將球繞過圓錐帶到目的地，不要讓球滾出圓外。 ⑵試著保持圓形隊伍前進，直到抵達終點。 ⑶過程中手都不可以分開，否則得重新開始。 ⑷教師協助計時，完成的小組就蹲下休息，等其他組也都完成再進行團討。 ⒊教師確認學童們均了解遊戲規則後，開始第一輪遊戲體驗，教師從旁協助指導並記錄各組完成任務的時間（強調組內的自我挑戰，能否一次比一次進步，而不強調隊伍間的競爭）。 ⒋活動結束後，教師提出問題： ⑴這對你來說是簡單或是困難的任務？哪些部分讓你印象深刻？ ⑵過程中有沒有遇到困難？當時如何解決？ ⑶解決辦法是誰想出來的？ ⑷教師訪問完成任務的小組：「你們用什麼方法完成任務？伙伴間怎麼溝通？（例如：接受每個人提出的建議，不要急著否定對方提出的意見，詳細的說明方法，並示範給大家看、耐心等候……。）」 ⑸詢問所有小組後，教師提問：「如果再玩一次，怎麼讓小組更順利完成任務？」 ⒌讓小組內充分討論後再玩一次，教師協助統計時間。 ⒍教師：「請問第一次跟第二次相差了幾秒？你們應用了哪些策略？」、「過程中有溝通問題嗎？（例如：有人就是聽不懂、因為心急口氣差……。）怎麼解決？」 ⒎教師歸納 ⑴面對團體中的意見不一致，更需要耐心說明，甚至直接示範，有助於減少誤會及不一致。 ⑵當心急時，往往沒注意到語氣不好而忘了尊重對方；也有可能因此語速過快，導致對方聽不懂，這些跟我們生活中的情境很像，因此要多加留意。 (三)溝通事件簿 ⒈教師：「生活中常需要跟他人溝通。想想看，最近有沒有什麼事需要溝通？對象是誰？想要表達的內容是什麼？可以用什麼方式跟對方說？執行上是否有困難？」學童自由分享。教師可以請學童針對家庭或學校場域來思考。 ⒉若學童想不出來，教師可先舉例，例如：希望寫完功課後有自由時間。引導學童確認溝通目標，預想可能遇到的問題去準備，並搭配合宜的態度去面對，討論後能進行演練更好。 ⒊學童完成「我的溝通事件簿」評量單後（先完成上方四項目：溝通對象、溝通的內容、遇到的溝通問題、溝通方法及注意事項），教師請學童運用所學的溝通技巧去執行，並於一週後分享執行的心得。 三、總結活動 教師針對學童分享的結果做總結歸納。合宜的溝通方式有哪些注意要點，例如： ⒈要清楚表達想法及感受。 ⒉溝通時要正面表達。 ⒊說話時態度要溫和，眼睛要看著對方 ⒋激動時更要冷靜，避免指責或語速過快。 ⒌溝通不一定第一次就成功，要有耐心。 ⒍適度的搭配肢體語言，可以更清楚表達自己的想法。 ～第1至4節，共8節～ 【活動2：道歉有誠意】 一、引起動機 教師分享繪本「不是我做的」並提問：「為什麼小羊和小鵝都不承認自己犯錯？」、「貓先生看到自己的車子被畫，他的感受如何？」學童自由發表其觀點。 二、發展活動 (一)道歉萬花筒 ⒈教師：「不管是無心或是有意，你曾經因為自己的犯錯而讓他人生氣或是難過嗎？當時發生了什麼事情？」 ⒉教師請學童閱讀課本第13頁圖例，進行看圖說故事。 ⑴發生了什麼事？ ⑵當事人可能的反應跟處置。 ⑶他人因為你而權益受損或因你的犯錯行為而生氣時，他們怎麼表達？感受與期待如何（請站在他人的角度思考）？這帶給你什麼樣的感受與想法？ ⒊教師請學童回想生活經驗，面對自己的行為對他人造成的困擾或傷害，當時怎麼處理？對結果滿意嗎？對方有接受道歉嗎？彼此友誼有沒有受到影響？道歉這件事情，對你來說是簡單或是困難的事呢？為什麼？ ⒋教師可以教學現場學童道歉狀況或是第14頁的例子進行討論分享，再針對討論結果進行道歉類型的分類。 ⑴不合宜道歉方式：被動表達、找理由推託、質疑對方小題大作，甚至認為對方故意找麻煩、沒有具體針對自己的行為道歉，也沒有具體的補救措施、道歉時態度不佳、屢次犯錯都沒有修正……。 ⑵合宜道歉方式：反省錯誤原因、真摯的跟對方道歉、承擔該有的責任不推託、積極彌補或不再犯的保證……。 ⒌教師歸納統整：「不管是不是故意，如果冒犯他人或犯錯，應該勇敢負起責任，誠摯的跟對方道歉；就算是接受對方的指責會讓你覺得難堪或害怕，但也要想想對方因為我們的行為所受的負面影響，最重要的是確認自己能修正行為不再犯，讓對方知道我們重視彼此關係並願意改正，這樣才不會影響彼此的情誼。」 (二)我說給你聽 ⒈教師針對「我說給你聽」的活動進行說明：學童兩人一組，一位為表達者（受害者），另一位為聆聽者（冒犯者）。 ⑴以「對方撞倒你的水杯」為例子，被撞倒杯子的表達者針對這事跟聆聽者表達心情與想法，並要求對方道歉，聆聽者試著以不同的態度回應。 第一次：看著對方並道歉。 第二次：不在乎的態度，還怪對方小題大作。 ⑵體驗分享後，可以角色互換再體驗一次，每次體驗時間為一分鐘。 ⒉體驗活動後，教師提問，請學童分享感受與想法。 ⑴對方專心聆聽並誠摯道歉，你的感受與想法？對彼此關係的影響為何？ ⑵對方態度不在乎並指責你大驚小怪時，你的感受與想法？對彼此關係的影響為何？ ⑶你比較能接受方式一或是方式二？為什麼？或是你還有想到其他的回應方式嗎？ ⑷換位思考一下，當被指正錯誤時感受如何？為什麼？（例如：覺得尷尬、充滿歉意、不知所措、擔心受罰……。） ⑸下次發生人際糾紛時，冒犯者和受害者需要注意什麼？ ⒊教師歸納 ⑴不小心被冒犯時，可以用我的訊息，清楚告知自己如何被影響，但不要得理不饒人。 ⑵犯錯者也要鼓起勇氣為自己的行為負責，才是真正維繫彼此人際的好方法。 ⒋教師請學童歸納「合宜道歉方式」，並協助學童將提到的道歉注意事項書寫在黑板上，例如：說話時眼睛看著對方、彌補對方的損失、不要否認對方的感受、不為行為找藉口等。如果學童提出的觀點有爭議，可請他說明理由或請其他人針對此觀點回饋。（在此強調仍須尊重個別的觀點，但教師應導正似是而非的觀點出現，例如：我已經道歉了，不接受是對方的事……。） ⒌學童針對大家共同列出的注意事項進行自我檢核，看看自己有做到幾點？有哪幾點需要再調整改善？如果可以改善，生活會有哪些不一樣？ ⒍討論後，學童兩人一組，以良好的聆聽態度為練習重點，重新再針對道歉的情境進行演練。 (三)誠摯的道歉 ⒈教師帶領學童重新歸納合宜的道歉方式及注意事項，可針對班上比較容易有爭議的部分進行模擬演練。例如： ⑴看著對方，表情認真：眼睛看著對方，站好不嘻皮笑臉……。 ⑵不找藉口推託：冷靜分析造成問題的原因，不要找藉口或是過度解釋，也不要去美化原因，更重要的是不要質疑對方的感受，接受對方權益受損的事實，誠懇的針對自己的行為去道歉。 ⑶保證不再犯：尊重每個人的需求，不要刻意做出冒犯他人的行為。 ⑷做出彌補行動：必須跟事件有關，並經過對方認可的行動（要清楚、具體）。 ⒉教師以「幫他人取不雅的綽號」為例，先讓學童討論「被取綽號」可能引發的感受，例如：難過、生氣、失望……，引發同理心去感受，再針對不當行為向對方道歉或彌補。 ⒊邀請學童進行角色扮演，演出後請學童針對演出內容進行討論，哪些值得仿效？哪些需要調整？ ⒋學童回想生活中自己曾經有哪些讓別人生氣、難過的經驗？這個行為對別人帶來什麼影響？對方的情緒及想法是什麼？想要獲得的安慰或賠償為何？討論後，學童擬出行動計畫並執行。 ⒌學童分享執行後的心得，教師透過提問引導學童思考。 ⑴執行道歉行動有沒有遇到什麼印象深刻的事？ ⑵對方有接受你的道歉嗎？對方給你怎樣的回應？ ⑶針對自己的行為道歉並負責後，感受如何？你和對方的關係出現哪些變化？ ⑷有沒有遇到對方不領情或是你不願意接受對方道歉的狀況？可能的原因是什麼？你打算接下來如何面對或處理？由如果對方因為生氣而不跟你說話，除了親口跟對方說之外，還有沒有其他管道可以表達歉意？例如：信件轉達、以行為表現證明、持續友善……。 ⒍教師統整 ⑴當我們做了冒犯他人的事情，即使道歉了，但對方可能還在氣頭上，沒辦法立即接受道歉，但還是要拿出誠意和勇氣跟對方道歉。 ⑵要注意道歉時的態度及內容。道歉的形式有很多種，除了口頭表達，也可以嘗試用信件、紙條、電話等多元方式溝通；當然，親自道歉仍是最佳的選擇。 ⑶人與人之間要彼此尊重，不能隨意的開對方玩笑或是人身攻擊，有些玩笑或許自己覺得無所謂，但是每個人的感受不同，只要對方不喜歡，就應該停止。 ⑷若溝通有遇到困難，可以向教師或是家人反應，尋求協助與建議。 三、總結活動 教師總結：「人與人之間要相互尊重。例如：對方跟我們說話時要專心聆聽，不小心冒犯對方要趕緊道歉、彌補；如果對方跟我們道歉，可嘗試敞開心胸原諒對方……，這都可以讓對方感受到彼此的重視，有助於良好關係的維繫。 ～第5至8節，共8節～ | 5 60 45 45 5 10 50 50 45 5 | 口語評量 口語評量 遊戲評量 口語評量 口語評量 實作評量 高層次紙筆評量 口語評量 口語評量 口語評量 口語評量 高層次紙筆評量 口語評量 高層次紙筆評量 口語評量 | ||||||||
參考資料 | ˙沉零（2010）。一看就懂！卡耐基人際溝通術。心經典出版。 ˙芭芭拉．科婁羅索（BarbaraColoroso）。魯宓、廖婉如（2011）。陪孩子面對霸凌：父母師長的行動指南。心靈工坊。 ˙MonaO’MooreStephenJamesMinton。李淑貞（2009）。無霸凌校園──給學校、教師和家長的指導手冊。五南。 ˙戴爾‧卡內基、溝通達人工作室（2007）。圖解卡內基人際溝通。商周出版。 ˙蘇珊．艾考芙．格林（SusanEikovGreen）（2011）。別找我麻煩：37個幫助孩子勇敢面對霸凌的好對策。親子天下。 ˙鄧惠文（2019）。我不想說對不起。三采文化。 | |||||||||