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102年特種考試地方政府公務人員考試試題 代號：35350
等 別： 三等考試
類 科： 工業工程
科 目： 生產計劃與管制
考試時間： 2小時 座號：
※注意：
可以使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、消除浪費為豐田生產系統的核心，請問有那七種浪費？又何謂 5S？（20 分）
二、主生產排程 MPS（Master Production Schedule）有何用途？什麼因素促成 MPS 雖經
排定後，但經滾動（rolling）後會有所改變？（20 分）
三、試證明經濟訂購量（EOQ）模式。又 EOQ 基本假設分別為何？（20 分）
假設 D = demand，年需求量（件/每年）
S = ordering cost，訂購成本（元/每次訂購）
C = carrying cost，持有成本（元/每件每年）
四、某公司收集過去八個月的歷史月銷售量如下：（20 分）
月份 1 2 3 4 5 6 7 8
實際值 150 190 182 177 208 185 210 193
請使用三期移動平均法預測 4月至 8月的銷售情形為何？
請使用指數平滑法呈現 4至8月的預測銷售情況為何？（請計算 α = 0.2 及α = 0.6
兩種預測結果，且假設 3月的預測值為 177）
請計算上述三種預測方法從 4月至 8月的預測誤差 MAD（Mean Absolute
Deviation），並且分析解釋其結果。
五、假設某一工廠完成一件產品需要經過兩道作業程序，依序分別為組合(A)（assembly）
作業與包裝(P)（packing）作業，今有五件產品（工件）需要加工處理，如下表所示：
工作時間（小時）
產品（工件） 組合(A)作業 包裝(P)作業
1 3.5 4.5
2 3.1 1.9
3 2.1 3.0
4 5.8 4.0
5 3.5 2.0
試問用何種方法來排定加工順序，以縮短總完成時間（makespan）（5分）。請繪
出甘特圖（10 分），並計算平均流程時間（mean flow time）（5分）。