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102年公務人員升官等考試、102年關務人員升官等考試
102年交通事業郵政、港務、公路人員升資考試試題
代號：
22230
等別(級)： 薦任
類科(別)： 企業管理
科 目： 企業政策
考試時間： 2小時
座號：
※注意：
禁止使用電子計算器。
不必抄題，作答時請將試題題號及答案依照順序寫在試卷上，於本試題上作答者，不予計分。
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一、決策者的理性受限於本身的認知能力，因而產生的認知偏見（cognitive bias）會影
響政策或策略制定或執行的成效，請說明常見的「認知偏見」有那幾種？（20 分）
二、五力模式、策略組群，以及產業生命週期等，都是常用的模式來分析產業的競爭本
質，請說明上述產業分析模式在使用時會受到之限制。（20 分）
三、產業為何會分散化（fragmented），其原因為何？要將一個分散型產業轉變成整合
型產業，主要的方法為何？（20 分）
四、試說明一成長期的產業，維持競爭優勢的關鍵為何？（20 分）
五、何謂「利害關係人」（stakeholders）？公司在策略形成時，為何需要將「利害關係
人」納入考量，試分析說明之。（20 分）